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电商运营助理/客服

3.5-6千/月

福建诺亚创梦电子商务有限公司武汉分公司 查看所有职位

武汉-武昌区  |  在校生/应届生  |  大专  |  招3人  |  12-07发布

员工旅游餐饮补贴专业培训出国机会绩效奖金年终奖金弹性工作五险一金娱乐活动

职位信息

  职责描述:


1、负责Amazon平台的售后服务,主要以英文邮件的形式处理客户售前、售中、售后相关问题.


2、处理客户投诉,对客户的退换货/退款要求进行妥善处理,分析汇总客户意见和建议,提高账户好评率.


3、负责Amazon账号中差评,及时联系留中差评的客户,提供合理的解决方案,有效地减少帐号中差评,增强帐号的安全和稳定性.


4、负责账号各种数据的整理和统计以及主管交予的相关工作任务.


任职要求:


1、大专以上学历,英语基础好,一切都不是问题。有英文客服工作经验,英文商务信函写作熟练、英语四级以上,读写水平良好.


2、欢迎对亚马逊感兴趣的应届毕业生投递简历。


3、符合以上条件者,无需相关经验亦可,公司提供培训。  

(公司100%的管理人员由内部产生,所有员工可以选择管理或专业两条道路发展,公司为员工提供各类培训机会,定期组织各种业务、工作、能力提升相关内部培训与户外拓展)

职能类别:贸易/外贸专员/助理

关键字:客服电商运营

联系方式

上班地址:55创意产业园

地图

公司信息

 福建诺亚创梦电子商务有限公司(简称诺亚创梦),福建省电子商务协会会员,海西汇副会长单位,莆田市电商协会副会长单位,莆田市城厢区“诚信商家”。公司与莆田学院外国语学院建立战略合作,在莆田学院开设跨境电商“冠名班”并共同成立莆田学院跨境电商教学实习基地、莆田学院大学生校外创新创业基地及莆田学院大学生校外实习基地。
   伴随商贸全球化与互联网的春风,公司从事跨境电商近10年,在职员工200余人(其中海外留学生十余人),年销售额过亿,总部设在福建莆田,并在武汉、福州、西安及深圳均设有分公司。公司主要业务是将中国制造的优质产品通过电子商务平台销售到海外市场,电商平台有亚马逊平台,Wish平台,速卖通等,市场覆盖美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、西班牙、意大利、日本、俄罗斯及澳大利亚等三十余个国家,公司目标是做“中国制造”跨境电商渠道的运营商。
   公司发 展 历 程
2009年:公司成立,从事跨境电商业务。
2012年:公司稳步发展,营业额破千万。
2014年:公司涉足亚马逊电商平台并创立多个海外品牌。
2015年:创立“诺亚创梦联盟”及莆田跨境电商交流体验中心,在福建地区从事亚马逊培训等跨境电商综合服务业务。
2016年:武汉分公司成立。携手莆田学院成立了莆田学院跨境电商教学实习基地,莆田学院大学生校外实习基地,与莆田学院创立大学生孵化项目。
2017年:福州分公司成立,深圳分公司成立,公司总年营业额过亿。

   公 司 理 念
“诺亚创梦”立志成为莆田传统外贸转型的诺亚方舟,并为年轻人提供创业实现梦想的舞台。我们的企业文化是:做人要有感恩心,做事要有责任心,做一个会思考的电商人!

  【“星”人才培养计划】
   2016年,公司制定了“跨境星人才培养项目”,与莆田学院缔结战略合作伙伴关系,创立了大学生创业孵化基地,并且成立了校内外大学生创业+实习基地,吸纳大量的优秀高校毕业生加入,旨在培养新生力量的综合素养和专业实践能力,为公司培养人才储备计划,为公司的可持续发展提供人才保障和支持。
   2018年,诺亚创梦将走进福建各高校,将“跨境星人才培养项目”推向全省。新鲜血液是企业发展的力量源泉和活力源泉,企业的前进和发展离不开每个新人的进步与成长,我们为每一个新人都量身定制了全面发展的培训计划,专业资深的老将上场指导,帮助他们从一名刚入社会的“职场小白”成为行业上的“职场精英”。
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