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售后服务(物流)

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成都-武侯区  |  无工作经验  |  招4人  |  11-04发布

五险一金餐饮补贴年终奖金绩效奖金

职位信息

职责描述:
1. 负责受理大客户对京东物流业务的查询等工作,处理解决客户需求,提高客户满意度;
2. 及时处理工作中出现的重点或突发性问题;
3. 耐心解答商家的咨询,获得商家满意;
4. 分析和归纳问题,提出良好建议并积极实施。
任职要求:

1、2年以上物流行业客服经验;

2、具有良好服务的意识和责任意识;

3、熟练掌握办公软件;

4、思维清晰,沟通能力强、能动性强、抗压能力强。

联系方式

上班地址:世外桃源广场B座16楼

地图

公司信息

四川京邦达物流科技有限公司隶属于京东集团(www.jd.com),是京东物流板块旗下全资子公司。公司业务范围覆盖四川、重庆、云南、贵州、西藏区域。
京东物流隶属于京东集团,以打造客户体验最优的物流履约平台为使命,通过开放、智能的战略举措促进消费方式转变和社会供应链效率的提升,将物流、商流、资金流和信息流有机结合,实现与客户的互信共赢。京东物流通过布局全国的自建仓配物流网络,为商家提供一体化的物流解决方案,实现库存共享及订单集成处理,可提供仓配一体、快递、冷链、大件、物流云等多种服务。
京东物流以降低社会化物流成本为使命,致力于成为社会供应链的基础设施 。基于短链供应,打造高效、精准、敏捷的物流服务;通过技术创新,实现全面智慧化的物流体系;与合作伙伴、行业、社会协同发展,构建共生物流生态。通过智能化布局的仓配物流网络,京东物流为商家提供仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链解决方案、快递、快运、大件、冷链、跨境、客服、售后等全方位的物流产品和服务以及物流云、物流科技、物流数据、云仓等物流科技产品。京东是拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包(达达)六大物流网络的企业。
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