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客服(无销售性质) (职位编号:6)

4-6千/月

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合肥-庐阳区  |  1年经验  |  大专  |  招若干人  |  12-27发布

弹性工作带薪年假包住宿绩效奖金全勤奖节日福利专业培训高温补贴交通补贴五险一金

职位信息

岗位职责:

1、接听客户的来电咨询,受理客户反馈的问题及投诉,整理日常资料;收集与客户有关的更多信息;

2、及时向各部门反馈客户的问题,并与各部门做好相应的对接;

3、严格执行客服的行为及语言规范,热情服务;

4、及时正确回访客户,合理安排客户回访的时间;

5、熟练掌握业务知识,了解公司产品及服务对象的情况;

6、与公司各部门进行简单的工作业务沟通;

7、收集客户对公司产品提出的意见与建议,接受顾客异议,并对客户提出问题进行汇总,及时上报;

8、对来电咨询客户做好推广宣传工作,作好销售统计工作,填报各项规定表格;

9、对老客户进行产品升级引导使用,节日问候;

10、每日按时写工作日志,每周、月按时交报表和工作总结呈送上级对此段时间内工作审核;

11、听从上级指挥,执行上级发布的其他命令;

12、懂得并善于从各方面强化自己的服务水平。

 任职资格:

1、大专及以上学历;

2、普通话标准;

3、为人真诚,做事认真,责任心强,有耐心和细心;

4、有良好的客户服务意识。

 公司福利:

1.薪资:基本薪资+绩效奖金+年终奖+股权(优秀员工);

2.假期福利:带薪年休假及法定假期;

3.节日福利:节日红包、礼品,生日惊喜;

4.实行岗前培训,定期内部培训和外部培训 ;

5.不定期开展员工活动,国际国内旅游度假、专业考察;

6.优雅的办公环境(5A级写字楼),良好的晋升空间。

7.可接受应届毕业生。

联系方式

上班地址:北城大道工投创智天地A01栋4层

地图

公司信息

安徽海纳初心科技有限公司(原安徽拓梦者科技有限公司)是一家致力于互联网零售创新的新兴企业。以深耕线上线下市场十余年的行业经历,深刻洞察新零售风起云涌的时代机遇,紧紧抓住新生代消费社群化、小众化新趋势,联手央企宝湾国际、国企公投创智天地以及软银集团旗下金聚农合,全新打造基于移动互联网的“选咯”社交折扣电商新平台。

公司运营中部坐落于安徽省首个5A级科技园区工投创智天地,拥有2000平独立高端写字楼。另外在宝湾国际拥有300米商业街区打造了一条创客大街。

期待人才、欢迎人才、拥抱人才,海纳科技为有梦想的人开拓梦想。

公司详细地址:合肥市庐阳区北城大道 工投创智天地 A01栋4层
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