• EN
 

职场百科   职场文库   招聘信息   企业服务

警示:求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请点击立即举报,并保留证据,维护自己的合法权益。更多详情

客服

4-6千/月

哈森商贸(中国)股份有限公司 查看所有职位

上海-长宁区  |  在校生/应届生  |  中专  |  招1人  |  04-12发布

五险一金绩效奖金餐饮补贴节日福利专业培训

职位信息

岗位职责:

售前客服

(一)受理顾客旺旺、咚咚及其他软件的在线咨询、问题解答,疑难问题登记;

(二)受理顾客退换需求,并做出正确引导;

(三)根据不同时期的活动内容主动向顾客推荐,促成下单,提高销售;

(四)负责催付已下单未付款订单,提高店铺整体销售;


售后客服

(一)及时处理各店铺投诉、维权;

(二)负责与顾客层面的沟通,售后问题主动联系顾客解决;

(三)对顾客投诉做好安抚,给出解决建议,杜绝投诉升级;

(四)及时处理各项目退款、退换货并严格把控处理时长;

(五)对店铺退换货原因进行分析汇总,并对降低退换率提出合理建议;

 

职位要求:

1、中专及以上学历,有客服工作经验优先,接受优秀应届毕业生;

2、熟悉电脑办公操作;

3、同理心强,能承受一定工作压力;

4、工作态度认真负责,积极好学,有上进心;

5、沟通能力强、思维严密、语言表达能力良好 ;

6、沉稳自信,反应敏捷,应变能力强,有良好的心理素质 ;

7、工作主动,有客服意识。

联系方式

上班地址:江苏路369号兆丰世贸大厦

地图

公司信息

哈森商贸(中国)股份有限公司(股票简称“哈森股份”,股票代码603958)于1979年11月18日成立于台湾,2016年6月29日在上海证券交易所正式挂牌上市。现注册资本为16300万元,主要以男女真皮皮鞋的生产、销售为主导的企业,在全国设有30多家分公司,拥有2,000多个营销网点,目前已发展成为一个拥有9家全资子公司,2家控股子公司,年销售额二十多亿,集现代化和多元化为一体的国际型集团公司。哈森珍兴商贸(上海)有限公司隶属哈森商贸(中国)股份有限公司旗下全资子公司。

目前哈森集团旗下拥有哈森(HARSON)、卡迪娜(KADINA)及哈森男鞋(HARSON BUSINESS)等多个自有品牌,并拥有世界***鞋履品牌,如意大利***时尚品牌ROBERTA DI CAMERINO、台湾一线时尚品牌AS、西班牙知名休闲品牌PIKOLINOS。同时,也为国外著名品牌提供OEM/ODM加工。

现因公司迅速发展,特面向全国诚聘以下职位,一经录用即提供广阔的发展空间,HARSON欢迎有志之士的加入,未来生活我们一起创造!携手哈森,迈步未来!
回到
顶部
意见反馈