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客服专员

6-8万/年

成都中升丰田汽车销售服务有限公司 查看所有职位

成都-双流区  |  1年经验  |  中专  |  招2人  |  05-27发布  |  普通话熟练

带薪年假五险一金包吃绩效奖金节日福利专业培训

职位信息

客服专员  职位要求

1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。

4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。

5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。

6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。

客服专员 工作内容

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询。

职能类别:客服专员/助理

关键字:有经验者优先

联系方式

上班地址:成都双流航都大街一段99号成都中升丰田汽车销售服务有限公司

地图

公司信息

成都中升丰田汽车销售服务有限公司位于成都双流县,占地面积35亩,建筑面积14800平方米,固定投资7000万元,是一汽丰田亚洲地区较大的销售服务体验中心,也是中国较大的丰田销售服务中心之一。

成都中升丰田先后荣获2010中国(成都)车市总评榜“2010年度服务大奖”、2010年度一汽丰田金牌4S店、2010年度中国汽车西部总评榜“西部车市最具成长性4S店”、“2010年度诚信经销商”、“2010年度风云经销商”、2010年“柯斯达销售优秀奖”、“2011年成都消费者最满意4S店”、2011年“315诚信企业品牌榜”、2011年“柯斯达销售区域贡献奖”、“2012年度四川省二手车行业诚信经销商”、2012年“***口碑集团运营商”、2012年度“公务用车定点采购供应商”、“2013年度新浪四川微博口碑榜汽车经销商TOP10” 、2014年“***口碑汽车服务商”等荣誉称号。
 
 
成都中升丰田销售服务体验中心整栋建筑物采用3层玻璃房结构,一楼大厅由高达10米的落地玻璃围绕,绝佳的穿透性视野,为室内引进了大量自然光源。星级酒店式花园广场,把整栋建筑物衬托得分外明朗。此外,为了让客户享受宾至如归的礼遇,营造尊荣感觉,中心采用进口***地砖,搭配法国进口高级家具,全区无线网络覆盖,特设美术专区、贵宾休息区、午睡区、棋牌室、理疗室、咖啡厅、台球室、健身房、影视厅、上网区,全程免费提供茶、咖啡及其他饮料,此外顾客更可享受8大项尊贵服务。

 
成都中升丰田首倡的“5S”,即在传统以“四位一体”(整车销售Sale、零配件供应Sparepart、售后服务Service、信息反馈Survey)为核心的汽车特许经营模式基础上,将“客户满意(Saitisfaction)”列为***要旨,秉承一汽丰田以“客户***”的经营理念,在销售及售后服务等方面为用户提供便捷、优质的服务,让更多用户体满意是我们执著如一的追求。咨询热线:61915903
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