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警示:以招聘为名收取培训费用、提供培训贷款,或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用的,都属违法行为。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。更多详情

客服经理/主管

0.8-1万/月

深圳合众财富金融投资管理有限公司广州分公司 查看所有职位

深圳  |  3-4年经验  |  大专  |  招1人  |  06-02发布

节日福利专业培训五险一金

职位信息

工作职责:

1、建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行;

2、管理、监督、评估售前客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;

3、客服团队工作流程梳理及话术规范;

4、从数据报表及日常管理过程中,不断优化客户服务质量,提高在线客户购买体验的满意度;

5、负责平台订单管理:订单及出货安排事宜;

任职资格:

1、大专或以上学历,1年以上电子商务客服管理工作经验,熟悉七陌客服系统优先;

2、具有一定的领导管理能力,抗压力强;

3、沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识;

联系方式

上班地址:南山区大冲商务中心A座503

地图

公司信息

集团简介
总部位于广州,是一家集信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小额贷款咨询服务为一体的综合性服务科技企业。

目前公司已发展到300余人,其中技术团队100余人、风控团队50余人、产品运营团队20余人、客服服务团队20余人,营销团队20余人,贷后管理团队70余人。

成立伊始,公司就以运用科技开发优质资产为核心竞争力,采用国外先进的风控模式,基于风险回报最优化的理念,为消费者供丰富的金融产品和服务

福利待遇
● 丰厚薪资:强竞争力的薪酬、绩优奖励、五险一金、年度体检、交通补贴、结婚礼金、生育礼金、白事慰问金

● 广阔发展:新人培训、大咖讲堂、基层管理者培训、晋升双通道

● 快乐生活:带薪年假、节日礼包、生日派对、运动会、丰富团建

● 办公环境:坐标天河区珠江新城中轴线CBD,甲级办公楼,创新个性化的办公室风格,交通非常便利

● 工作时间:朝九晚六(午休2小时)的工作时间,让你在辛勤工作之余有充分的休息时间


获奖荣誉(近一年)

2019年1月 荣获胡润新金融百强榜“最具品牌价值企业”重磅大奖
2018年7月 荣获第七届中国财经峰会“2018最具投资价值奖”
2018年5月 荣获“新时代金融科技创造力”奖
2018年3月 荣获2017年度“中国金融服务行业AAA级企业”认证
2018年1月 获得“2018胡润新金融科技创新奖”
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