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英语客服

4.5-7千/月

深圳市易购城科技股份有限公司 查看所有职位

深圳  |  1年经验  |  大专  |  招2人  |  01-16发布

职位信息

CET4,CET6

岗位职责:

1、了解亚马逊平台、walmart平台,有较强的工作适应能力;
2、及时回复亚马逊账号的日常邮件,灵活处理售前、售中、售后各种问题,提升客户满意度;
3、负责处理账号的中差评及纠纷,维护账号安全,降低账号风险;
4、熟悉产品信息,处理和记录各种投诉、争议,收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关同事,督促相关同事尽快解决或改善;
5、主动学习、了解各种新产品和产品知识来服务客户;
6、完成上级安排的其他工作任务。


任职要求:
1、全日制大专及以上学历,英语专业4级及以上,读写技能娴熟,口语不做要求;
2、熟悉操作办公自动化软件,特别是Excel;
3、有良好的逻辑思维能力,抗压能力强,工作认真负责;能独立完成工作;
4、做事不拖延,细心耐心,有良好的团队合作意识和服务意识;
5、希望长期从事亚马逊客服/英语客服类岗位者优先;

6、服从公司管理、服从领导安排;

7、欢迎应届生投递简历,有无经验都可。


福利制度:

 1、有竞争力的薪酬:拥有行业内具有竞争力的薪资及激励机制、良好的晋升、加薪通道,无限的发展空间;

 2、办公环境:办公环境优越,视野开阔,无办公室政治,同事们家人式温馨相处;

 3、每周定期下午茶;

 4、节假日礼品等。

联系方式

上班地址:深圳市龙岗区坂田街道五和地铁站B出口金和成投资大厦16楼整层

地图

公司信息

深圳市易购城科技股份有限公司(以下简称易购城)创建于2011年,经过短短几年的发展,建立起了以深圳为全球办公中心,英国、美国、澳洲、德国、法国为物流中心,辐射欧、亚、美、澳洲几大市场版块的B2C和B2B电子商务外贸企业;
    目前公司在深圳,迪拜,美国,英国,澳大利亚共有员工300多人。其中本科学历人员占90%,大专学历人员占10%,平均年龄在25~35岁之间,大部分员工均为国内知名高等院校的精英人才,是一个发展迅猛秉承创新与进取的年轻团队。
    易购城汇集了众多的EBAY、AMAZON、速卖通及自建平台的网络精英,凭借独具视角的创意、崭新的理念、卓越的品质,始终走在全球电子商务一体化时代的前沿。在技术上精益求精,在产品上不懈探索,准确把握市场的脉搏,为客户提供高品质、全方位的服务。在全球电子商务一体化的时代,易购城专注于外贸批发与外贸零售业务,背靠深圳高度集中的电子市场地利优势,及资金雄厚的配套供应生产基地,积极的开发海外市场,经过几年的努力,在海外市场建立了广阔的销售网络,得到了客户的广泛认可,一直保持着迅猛的增长势头。
    公司深谙“人力资源才是核心竞争力”的理念,对于内部员工的培养与开发不遗余力。倡导以及营造舒适自由的工作环境,完善的薪酬福利制度,广阔的晋升空间,多样化的培训课程。在公平的竞争环境下充分施展才华,实现自我价值。
    易购城将一如既往的坚持“客户***,诚实守信,品质保证”的经营理念,坚持为海外客户提供一流的中国产品,积极拓展海外市场,努力争取成为外贸B2C行业的引领者。
    易购城拥有行业内领先的仓储配送体系,为80%以上的客户实现“当天发、次日达”。
易购城的宗旨为“做跨国B2C电子商务在线零售运营服务、由中国制造直接销售海外终端消费者,推动中国制造走向世界品牌”。
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