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警示:以招聘为名收取培训费用、提供培训贷款,或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用的,都属违法行为。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。更多详情

培训工程师

4-7千/月

武汉市公用电子工程有限责任公司 查看所有职位

武汉  |  3-4年经验  |  本科  |  招若干人  |  08-13发布

五险一金员工旅游交通补贴通讯补贴专业培训绩效奖金年终奖金定期体检节日福利项目奖金

职位信息

岗位职责:

1、?全面负责客户培训与服务工作,电话和线上及时响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用中遇到的各种问题;

2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写,形成培训手册,并对手册进行维护和更新;

3、及时反馈技术处理过程中的异常情况,及时向部门负责人等相关人员报警;同时主动协调资源推动问题解决;

4、定期对所有服务问题进行分析,并对服务效率有影响的相关问题撰写有效的培训计划培训文档,提升服务支持团队专业度与效率;

5、负责编写《项目培训报告》,通报培训实施工作情况。

任职要求:

1、大学本科及以上学历,教育专业;

2、2年以上培训管理工作经验

2、具有一定文档编写能力和培训演进能力;

3、熟悉使用Word、Excel、PPT,微信、QQ;

4、有客户服务管理经验优先。

福利待遇:

1、工作时间:周一到周五08:30----17:30、周末双休、法定节假日;

2、五险一金(武汉市社保和公积金);

3、通讯津贴、交通津贴、工龄补贴、绩效奖金、节假日福利礼金、带薪年假、员工旅游、年终奖以及各种的培训和奖励机制;

4、技术人员同时享受高额项目奖金;

5、公司每日免费提供丰盛的中餐。

职能类别:培训讲师

联系方式

上班地址:武汉市硚口区古田二路南泥湾大道37号汇丰企业总部7号楼A座4楼

地图

公司信息

    武汉市公用电子工程有限责任公司,成立于1999年,是一家专注于城市智慧出行综合服务的国家高新技术企业。公司多款产品通过交通部、银联IC卡检测中心等权威机构的检测,公司是银联商务和交通部交通一卡通长期合作供应商、入选支付宝交通行业优秀合作企业。
    公司始终于公共交通领域智能化技术的应用、创新与发展,在行业内技术始终处于领先地位。近两年正迅速拓展业务,透过公共交通与校园、社区、公共事业企业等多行业、多场景进行链接,通过对前端的AI硬件设备和后台的系统软件、APP、大数据、实名制可追溯平台系统、业务云平台进行系统集成打造了新型智慧出行平台。
    公司凝聚了一批极具创新精神和敬业精神、拥有博士、硕士学位、高级职称的科技人才。拥有百余人高精尖技术技术研发人员,被武汉市科技局授予市级企业研究开发中心。
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