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服务顾问(华星奔驰广安店)

0.8-1万/月

华星锦业集团有限公司 查看所有职位

广安  |  2年经验  |  大专  |  招3人  |  08-06发布

职位信息

1.客户接待

-    按照梅赛德斯-奔驰品牌形象,接触、问候客户,并提供帮助及维修咨询;

-    按照经销商政策,在要求情况下为客户提供现场服务,以避免事故;

-    确保为客户安排交通工具,根据维修能力计划相关服务;

2. 工作指令处理

-    进行车辆检查及故障判断(必要时请求车间技师协助或安排试车);

-    推荐维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;

-    向客户解释保修范围及善意索赔;

-    熟悉并掌握保险政策,就保险范围及索赔,跟保险公司、检查员、客户沟通;

-    在接收工作指令时,向客户提供灵活的选择 ;

-    积极筹划进一步的售后服务及产品;

-    获得客户对相关工单、账单的认可并获取签字;

-    确保客户的预约时间,如有任何变动,及时通知客户;

-    确保所有未尽事宜,涉及到安全的问题,服务措施,召回以及客户喜好都在DMS系统备注中记录。

3.客户车辆交接

-    准备账单预览,确保所有相关文件已根据梅赛德斯-奔驰经销商标准准备好;

-    确保在客户到店前车辆清洁;

-    礼貌、职业地将车交给客户,解释账单,按时交车。

任职资格:

-     高中以上学历;

-     乘用车驾驶执照(手动档及自动档)

-     具备基础的微软Officer软件操作能力及售后信息系统操作能力

-      具备2年以上汽车行业工作经验 。

职能类别:售后服务/客户服务

联系方式

上班地址:枣山物流商贸园区奔驰4s店

地图

公司信息

华星锦业集团由四川华星汽车集团投资,秉承梅赛德斯一奔驰“星徽理念”,从事梅赛德斯一奔驰、梅赛徳斯一迈巴赫、梅赛徳斯一AMG、EQ、 V Class等汽车品牌销售、维修服务的专业化集团公司。
华星锦业奔驰经过十余载的发展,已经成长实力雄厚的奔驰品牌经销商集团。作为梅赛德斯一奔驰在中国的经销商战略合作伙伴,在成都拥有华星锦业奔驰羊西4S店、奔驰生态园华星锦业奔驰武侯4S店、华星锦业奔驰天府4S店、MAR2020标准华星锦业奔驰温江4S店,更形成了以成都为中心,辐射川北的德阳、绵阳、广元,川南的眉山、乐山、内江,川东的遂宁、南充、广安,以及云南大理、湖南湘潭、长沙、重庆共计十七家华星锦业奔驰4S店和峨眉山城市展厅、仁寿城市展厅、绵阳南湖展厅、高坪城市展厅、保山城市展厅、雨花CSS售后便捷中心;正在筹建中的榆林华星锦业奔驰4S店、岳阳华星锦业奔驰4S店也将在2020年正式开业,为广大消费者和奔驰车主提供完善的销售和售后服务体验。

招聘公司信息:
羊西华星锦业4S店:成都市金牛区两河路1号
联系电话:028-65705527(宋**)
电子邮箱:hr@schxjy.com
天府华星锦业4S店:成都市高新区成都天府新区万安镇万安南12路
联系电话:13348875924(李**)
电子邮箱:xzbhr.TF@schxjy.com
武侯华星锦业4S店:成都市武侯区新安大道33号
联系电话:19136216329(宁***)
电子邮箱:hr.wh@schxjy.com
温江华星锦业4S店:成都市温江区万春镇江宁中路1号国色天乡旁
联系电话:028-82775098(王**)
电子邮箱:hr.wj@schxjy.com
德阳华星锦业4S店:德阳市泰山南路三段383号
联系电话:0838-2603514(张**/黄**)
电子邮箱:hr.dy@schxjy.com
绵阳华星锦业4S店:绵阳市高新区汽车博览中心
联系电话:18161053313(杨**)
电子邮箱:hrs.my@schxjy.com
广元华星锦业4S店:广元经济技术开发区王家营工业园区剑北路12号
联系电话:15883530118(马**)
电子邮箱:hrs.gy@schxjy.com
遂宁华星锦业4S店:遂宁物流港汽车园华星锦业奔驰4S店
联系电话:18382536503(胡**)
电子邮箱:hr.sn@schxjy.com
南充华星锦业4S店:四川省南充市顺庆区潆溪镇奔驰4S店
联系电话:189 9070 6957(黄**)
电子邮箱:hr@nchxjy-benz.com
高坪华星锦业4S店:四川省南充市高坪区东顺路二段198号
联系电话:17381399891(张**)
电子邮箱:hr@gphxjy.com
广安华星锦业4S店:广安市广安区枣山物流商贸园区物流大道A线
联系电话:18161167821(滕**)
电子邮箱:hr.guangan@schxjy.com
内江华星锦业4S店:内江市经济技术开发区汉晨路888号8栋
联系电话:18583203300(沈**)
电子邮箱:11539774@qq.com
眉山华星锦业4S店:眉山市经济开发区新区兴业路南段16号
联系电话:18080366657(周**)
电子邮箱:jianwei.zhou@schxjy.com
乐山华星锦业4S店:乐山市中区长青路1088号
联系电话:18086878560(王**)
电子邮箱:train.ls@schxjy.com
重庆华星锦业4S店:重庆市渝北区回兴街道服装大道16号
联系电话: 023-63469281/13668000038(江**)
电子邮箱:hr.cq@schxjy.com
大理华星锦业4S店:大理市凤仪镇千户营村丰营汽车城3号
联系电话:1357724 2063(杨**)
电子邮箱:xzb.dl@schxjy.com
保山华星锦业城市展厅:保山市隆阳区永昌路下村工业园区奔驰店
联系电话:13398758520(王**)
电子邮箱:758290284@qq.com
昆明华星锦业4S店:昆明市官渡区呈黄快速路
联系电话:18683622773 (邓**)
电子邮箱:hrm.km@schxjy.com
湖南华星锦业4S店:长沙市岳麓区云栖路与含浦大道交汇处往北150米
联系电话:17388939103(奉**)
电子邮箱:hr.cs@schxjy.com
湘潭华星锦业4S店:湘潭市九华经开区湘望路华星锦业奔驰4S店
联系电话:18673221230(夏**)
电子邮箱:hr.manager.xt@schxjy.com
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