1. 通过阿里旺旺或千年及时接待咨询的顾客,解答与回应顾客的问题与要求,引导客户下单付款;
2.了解客户服务需求,及时跟踪,做好售前服务工作,引导顾客在网店进行购买,促成交易
3.对网店订单进行及时跟踪、反馈,退换处理等客服问题;
5.完成店铺系统订单有关的后台电脑操作。
6.配合团队完成公司销售目标
任职资格:
1.一年或以上电商工作经验,熟悉淘宝平台购物流程和规则者优先;
2.电脑操作较熟练,打字速度快(约50-60字/分钟);
3.良好的沟通、应变能力,耐心、细心、谨慎,具有良好的服务意识、
4.有团队精神,学习能力和抗压能力;
5.普通话标准,语言表达流畅;
6.高中以上学历; (有经验者优先,应届毕业生亦可)
6.能适应倒班制。 工作时间:早班9:00-18:00,晚班14:00-23:00
我们的福利:
1、五险、全勤、业绩奖金;
2、公司将为优秀的你提供晋升通道:
1) 优秀员工成长为品牌负责人、品牌合伙人;
2)普通岗位有机会晋升为运营或推广类岗位,
工作满3年以上,公司给以股权奖励机会(不只是干股,写入公司章程的股东)。
3、完善的培训体系:让您在工作中不断提高自己;
上班地址:崇贤街道运河路运通网城(另一个办公地址良渚永旺边,可选择)
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