【杭州-余杭区客服专员_客服专员招聘_杭州恰然医药科技有限公司】-前程无忧官方招聘网站

职位信息

岗位职责：

1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，促成销售订单；

2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

3. 处理售前售后问题，促成订单、降低退款率；

4. 将后台订单情况反馈给平台运营，以便及时调整运营策略；

5.对于拍下没有下单的客户，进行沟通，了解客户的顾虑，促成下单；

6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。

岗位要求

1）电脑操作熟练，熟悉网络

2）快速录入能力，打字速度50-60字/分

3）诚信耐心细心同理心自我控制情绪的能力强

4）善于与人沟通，有较好的沟通技巧，洞悉客户心理

5）较强的电话沟通能力，口齿清晰，反应灵敏；

6) 应届生亦可。

上班地址：永旺附近地铁2号线杜甫站变上亿soho1号楼

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杭州恰然医药科技有限公司坐落在美丽的西子湖畔，人间天堂--杭州，位于杭州余杭区，我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务。公司是一家以线上线下结合医药系统销售为主的公司，是一支战斗力较强的队伍，如果您对我公司有兴趣，期待您在线留言或者来电咨询。