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外贸客服专员(大客户+资源)

0.4-1万/月

DEXE GROUP-广州御采堂化妆品有限公司 查看所有职位

广州-白云区  |  2年经验  |  大专  |  招若干人  |  09-22发布  |  英语熟练

员工旅游专业培训绩效奖金年终奖金晋升空间团队聚餐

职位信息

1、负责整理国内、外客户信息资料、下单资料;

2、负责和国内、外客户的订单对接和订单跟进;

3、为公司提供资料需求服务,长期做好客户产品跟踪维护;

4、负责外贸产品的文案翻译工作;

5、及时处理客户订单,整理出货资料,做好客户的跟进;

6、维护老客户和拓展新客户,收集市场以及潜在客户信息

7、为公司提供工作数据报告等;

8、营销系统数据录入及维护;

9、负责运营部门的跟进及快速响应合作品牌方各种紧急出现的问题需求,为公司解决各种易发生的问题。

任职资格

1、具有大专或大专以上学历,英语四级以上,英语口语流利;

2、有1-3年以上相关经验;

3、善于沟通,具有一定的抗压能力;

4、熟练操作office软件;

5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

联系方式

上班地址:白云区机场路138号兴发广场一期一座301-303号(兴发一期大门右手楼梯直上三楼)

公司信息

1、企业经营实力:
(1)发展历程:御采堂化妆品成立于2005年,已经走过了15年的发展历程,在国内发用类化妆品领域位居前三位,是本土最具竞争力的发用类化妆品制造商与出口商。本企业一直以来致力于发用类化妆品及其相关产品的研发、生产、供应、出口与服务,自主布局海外市场,持续打造外贸出口和国际化营销的竞争优势。
(2)经营体系:十多年来,御采堂凭借高标准的生产体系、质量体系、研发体系成功地打造了DEXE品牌旗下的多款产品,畅销欧美,口碑卓著。我们建立了基于SPI的营销模式,改造升级组织系统和管理体系,管理成熟度在化妆品行业位列前茅。
(3)品牌核心竞争力:
①品质为先,企业坚持“品质至上、用户满意、永续经营”的质量管理方针,通过了ISO22716G管理,严格遵循GMPC规范管理,把好产品生产的每一道关口。
②技术为本,企业配备了世界一流的研发设备,与多个世界知名研究机构合作开发课题,吸引世界一流的化妆品技术专家加盟合作,不断提升工艺能力和研发水平,达到国际同行业最先进水平。
③服务为上,从客户下单开始,每个数据、每个标点,我们都要求准确无误。我们用心聆听客户的每一个需求,重视对客户的每一个承诺,确保每一个客户的满意,倾力打造的***的销售与服务网络。
④信誉为重,深知质量是生命,交期是信誉的意义。御采堂通过周密细致的生产,科学的管理、先进的技术和高效的服务,严守交期约定,树立了行业良好的品牌信誉。
(4)专利指数:本企业拥有80余个特殊类化妆品许可证书、10余个专利、4万平方米的GMPC车间和多名化妆品专业人才,以充足的竞争力持续为世界各地客户创造价值。
(5)企业布局:本企业在国内外建立并运营的经营实体包括:广州商务中心、广州制造工厂、福建制造分厂、美国贸易公司等。
(6)展望未来:广州御采堂将依托在化妆品领域的深厚底蕴,深入布局全球市场,成为国际上领先的发用类化妆品供应商,为国际时尚产业贡献一份来自中国企业的力量和智慧。
2、企业理念与员工发展:
(1)我们的愿景:成为国际领先的发用类化妆品供应商,为员工创造平台,为客户创造价值;
(2)我们的价值观:诚信、关爱、创新、服务、感恩、担当。
(3)我们还年轻,我们正在发展,目前我们能为您提供:
①人才发展:开辟管理通道和专业通道,健全员工晋升制度,支持员工实现个人化目标,提供培训资源和培养机制;
②薪酬晋升:公司建立了职级薪级架构,提供具竞争力的薪酬,底薪+提成/绩效+年终奖;
③生活福利:公司统一提供免费提供工作餐和宿舍,每月福利用品、节日福利、返乡车费去程补助以及开门红包;
④悠闲娱乐:公司定期组织丰富的员工活动,每月部门活动,每月员工生日会、节日礼品;每年1-2次公费旅游,不定期团队聚餐;
⑤奖金福利:公司设置有优秀员工奖金、工龄奖金、年终奖、激励奖、内部推荐人才等相关奖金;
⑥培训发展:公司定期给员工提供部门或跨部门专业技能培训、通用技能培训、产品知识培训、企业文化培训及管理技能等相关培训;
诚挚邀约:欢迎有意本岗位的朋友投递简历,如果您符合我们的要求,我们将最快通知您面试!
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