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警示:以招聘为名收取培训费用、提供培训贷款,或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用的,都属违法行为。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。更多详情

物业客服主管

4.5-5.5千/月

武汉力天当代物业管理有限公司 查看所有职位

武汉-江夏区  |  3-4年经验  |  大专  |  招1人  |  09-25发布

带薪年假五险一金绩效奖金节日福利专业培训定期体检加班补贴高温补贴弹性工作餐饮补贴

职位信息

1、在物业经理的领导下,对本部门行使管理、监督、协调、服务的职能;

2、认真贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策,定期组织部门培训、考核;

3、解决客户投诉或提出问题,做好记录并及时汇报上级;

4、负责每月按时完成收费工作;

5、根据质量体系标准要求制定检查计划,进行周、月单项检查,并对不合格服务项目的纠正情况进行跟进;

6、承接物业管理业务,制定管理方案,完成楼宇的交接验收工作;

7、借鉴先进管理方法,提高公司服务质量;

8、配合公司其它部门,完成相关工作。


任职资格:

1、35岁以下,大专及以上学历;

2、3年以上住宅项目客服管理经验;

3、熟悉物业客服相关工作流程;

5、具有优秀的沟通协调能力及团队协作能力,能适应高强度工作;

6、具有独立带领团队的能力。


3、薪酬福利:

1、月薪4500-5500元/月,入职开始缴纳六险一金;

2、每月6天轮休及法定节假日,每年7-20天带薪年休假;

3、端午、中秋、春节等节日发放购物卡、精美礼品等节日福利;

4、定期组织员工体检、员工春游、部门团建等活动。

联系方式

上班地址:杨桥湖大道当代卡梅尔小镇

地图

公司信息

武汉力天当代物业管理有限公司是于2005年7月组建的专业物业管理公司。公司注册资金人民币柒佰万元,为具有独立法人资格的二级物业管理资质的公司。
公司服务于当代国际花园、当代卡梅尔小镇、当代安普顿小镇、当代云城、当代云谷、人福办公大楼、武汉生物研究院、白莲河调度中心等项目。服务范围有公共秩序维护管理、环境绿化、各类业务代办、设施设备维护维修服务、家庭花木养护、家政清洁维修、装修垃圾清运等诸多项目。公司传承和借鉴了业内众多优秀的物业管理方法,我们将通过广大业主的支持和员工的双方努力,凭借专业化的服务、规范化的管理,向社会展示企业风采,传播企业特色,将服务的项目打造成国优示范小区。
本公司现有员工200余人,其中物业管理和专业技术人员100余人。本着“随时随地,服务挚诚”的口号,用自己公司标识的寓意:“我们的员工来自***;大家都在努力,我也要同大家一样努力;每个人都有自己的责任,自己的责任自己担。”以此教导着每一位力天人,尊重顾客,理解顾客,让顾客满意,与顾客善意的沟通,将顾客视为我们的朋友,能为顾客做的都要尽力去做。始终坚持“以客为先、服务至诚”的服务宗旨;秉承“服务至诚,精益求精,管理规范,进取创新”的质量方针,从国内先进物业管理企业中提取高品质理念,运用超前的管理理念和创造性思维,从市场中汲取企业生存与发展的元素,以积极进取的姿态,在大浪淘沙、适者生存的市场经济中创造企业价值,服务于顾客,并回馈社会。
本公司在做好物业服务工作的同时,不断革新物业管理新办法与新模式,发展“专业化、规范化、透明化”的特点与思路,凭借先进的服务理念、专业化的服务、规范化的管理,向社会展示企业风采,传播企业特色,努力成长为受顾客喜爱、受员工欢迎,受社会尊重的企业。
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