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国际物流客服专员

0.6-1.1万/月

深圳市泰嘉物流有限公司 查看所有职位

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带薪年假五险一金全勤奖节日福利通讯补贴包住宿专业培训年终奖金十三薪奖金工龄奖

职位信息

岗位职责:

1、开档,查件,理赔等售后工作;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;

3、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;


任职资格:

1、大专及以上学历,办公软件熟练,普通话标准、流利,有一定的英语基础;

2、要有“客户为先”的服务精神,有物流行业客服经验者优先;

3、性格沉稳、耐心,善于倾听,有同理心,乐观积极,反应灵敏,沟通能力强,有强烈的责任心;

4、有同行、同岗工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可。


公司福利:

1. 每年两次调薪机会;

2. 工作满一年后,开始逐月享有工龄奖,1800/年,逐年递增;

3. 舒适的办公环境,和谐愉快的工作氛围;

4. 下午茶、生日会、篮球羽毛球运动会、境内/境外旅游等;

5. 每年组织各岗位专业知识及综合技能培训,帮助个人提升专业能力,使其有更好的成长和提升;

6. 薪酬结构: 底薪(4500元-8000元)+转正提成奖金(现况1500元-3000元/月),条件优秀者面议。


工作时间:

周一到五:朝九晚六,工作7小时,午休2小时

周六:淡季培训、文体活动(羽毛球、拉篮球、踏青等)


交通出行:

1、地铁:竹村地铁站

     乘坐地铁4号线至 “竹村” 站, B1、B2、C口(B1口最近),沿出口直行500米至智源云谷B栋(面试请上三楼)

2、公交:站台 “ 田背路口、格兰云天酒店、竹村” (竹村站稍微远一点,主要是修地铁绕路导致) ,路线:M543、 M338 、312路、332路、882路、M225、M263 、M269......

联系方式

上班地址:龙华新区观澜大道73号智源云谷B栋3楼

地图

公司信息

        深圳市泰嘉物流有限公司成立于2009年,总部位于深圳市龙华新区,是从事国际邮政、国际快递代理的专业跨境物流服务商。“泰嘉”的标志为“TS”,是 TAKE SEND的缩略语,亦即 Take heart, send it。寓意是泰嘉努力以优质的服务,将客户货物准确、迅速地送达即用心传递。泰嘉拥有一批年轻有为、鋭意进取的物流专业人オ,在全员的不懈坚持和用心努力下泰嘉已发展成为颇具规模在同行业中具有一定影响力的跨境电商优质专业物流服务商。
        立足物流,以服务为核心,与多家国际邮政及知名快递公司深度合作,泰嘉为全国范围内的跨境电商、出口贸易公司提供最优化物流解決方案,且也与国外电商卖家客户以仓储形式合作,将中国电商包裹派送达覆盖全球买家手中。主要市场为欧洲、俄罗斯以及北美。
        泰嘉优势:依托中国出口枢细区域深圳的地理优势,泰嘉为客户提供録色出口运输通道,并与香港DHL、中国邮政、香港邮政、新加坡邮政、荷兰邮政等优质邮政签订了一级代理协议并展开长期战路合作,以此为基础,进一步开拓了欧洲、美国、东南亚专线,并为广大亚马逊、海外仓卖家客户提供FBA以及海外仓头程运输清关的解决方案,为广大客户提供专业化、个性化的物流及増值服务。在传统物流业务基础上,泰嘉不断寻求并积极开拓新的资源,不断完善与海外机构的合作与服务升级,为客户提供境外更安全方便的物流派关服务。升级传统物流操作模式,泰嘉物流开拓了往来物流查词跟踪系统,在泰嘉物流操作平台上,客户可以自主实现自助询价、获取单号、追踪货物、答疑等网络服务,更有便利的短信邮件系统,让客户***时间了解货物轨迹、运费等信息,为客户打造了一个集约化网络化、信息化和现代化的物流经营管理体系,让客户体验到全新的现代的物流操作模式。
        目前,泰嘉在北美、欧洲以及俄罗斯区域的资源优势日趋明显且非常稳定,未来,在渠道方面,公司将整合东南亚、拉丁美洲以及南美洲等区域的运输资源,为客户提供更广泛的物流服务。在客户服务方面,除了传统的货物的直接发出,也即将开展提供本地仓储业务,客户的平台数据与泰嘉系统平台直接对接,客户货户仓储、订单数据、货物提取、打包、分拣、出仓等一系列操作均在我司完成,再用我司的干线运输以及国外的资源,将客户货物派送到买家手中。未来,还将提供源头客户采购,由产品采购到货物仓储,以及最后一公里的派送,全方位地为客户提供供应链整套服务,让客户全心全意做好电商运营,真正意义上实现为客户一条龙的电商物流服务。
        泰嘉团队绝大部分成员为8090后,是一支年轻活跃且富有激情的创业团队,作为稳步发展中的公司,我们的成长轨道也跟其他创业者一样,历经曲折及弯路,庆幸的是,我们活了下来并且上了轨道,正往更快速发展的轨道中前进,我们深刻理解人才的重要性,我们需要优秀的朋友来加盟,我们需要更多具有创造力且不甘平庸的队友来一起玩,如果你更倾向成为大公司的螺丝钉,那你可以离开这个页面,如果你理解发展型公司的机会和魅力,想磨炼自我提升自我,想真正发挥自身价值 ,欢迎加入我们一起玩。
        泰嘉的责任和使命是通过努力和拼搏,引领团队一起为顾客创造价值,在追求这个理想的过程中,顺便赚钱,让团队每一位成员有更高的收入和更好的生活。我们随时欢迎具有思想的深度、价值的尺度、生活的高度的您, 欢迎来与我们进行灵魂的深交与心灵的碰撞!
        我们的使命:传天下,递全球。为跨境电商提供优质的物流服务,将中国商品安全、快捷地送达全球买家手。
        我们的理念:专业,专注,用心服务----用心传递,以优秀的品质,优质的服务,为客户提供具个性化的、专业的物流解決方案,将客户货物准确、迅速地送达。
        我们的愿景:将泰嘉打造成具有核心竞争能力的中国知名国际物流品牌。
        核心价值观:为员工创造平台实现追求,为客户创造价值共同发展,与员工和客户共赢。
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公司薪资福利待遇:

1、工资组成:固定工资+绩效奖金+高提成(视个人能力上不封顶)+工龄奖+全勤奖;
2、工作时间:标准工时制(周一至周五9:00-18:00,周六9:00-16:00,午休2小时),提倡及时高效地完成当天工作,舒适健康的工作节奏;
3、社会保障:签订劳动合同,为员工购买五险一金;
4、假期规定:高于国家法定标准的春节假期、法定假期、年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等;
5、培训晋升:分阶段为员工组织系统培训,实行1对1专人指导,并提供公平公正的职业晋升通道;针对员工个人兴趣及发展意愿量身制定职业发展规划;
6、公司提供团建经费,不定期聚餐、下午茶、各项文体活动、节假日福利以及长/短途旅行等;
7、公司内设有茶水间,提供微波炉与冰箱;
8、年终奖励:根据每位员工工作能力,发放丰厚的年终红包,对于长期稳定、业绩优秀的员工可参与公司年度十三薪红包奖励的评选与发放;
9、我们致力于为所有员工打造一个舒适、轻松的工作环境,为大家提供一个广阔的学习和发展平台,欢迎加入泰嘉团队!

You don’t like this opportunity?
Easy answer, LEAVE.
Good? Yeah?
OK, join us and enjoy!!!
        招聘专线 0755-26736792
        公司总机 0755-83895699
上班地址:深圳市龙华区观澜大道73号智源云谷B栋三楼
交通便利:距地铁“竹村”站500米,距龙华汽车站2.8公里,清湖地铁站3.3公里,观澜汽车站8.5公里
附近商超:比邻新天地,兴万达广场,天虹商场,大润发, 沃尔玛
附近美食:面点王,真功夫,必胜客,尊宝比萨,长记猪肚鸡,湘当爱特色湘菜,贡茶,星巴克咖啡等
附近学校: 清湖小学,观澜二小,观澜二中
附近租房:单间500元/月起,周边拥有便捷的生活小区与学区房
附近酒店:圆梦快捷酒店,维也纳酒店,凯里亚德酒店,观澜格兰云天国际酒店
园区停车:智源云谷停车场
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