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大客户售后服务工程师

0.8-1万/月

深圳市捷顺科技实业股份有限公司 查看所有职位

深圳-福田区  |  1年经验  |  本科  |  招1人  |  01-18发布

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职位信息

1、负责日常处理项目现场的售后维护及协调工作,维修件的登记、跟踪、售后下单。
2、负责处理紧急突发的大客户项目服务、资源协调及人员安排
3、客户设备调试文档、目前问题处理方法文件的编制
4、定期电话回访重点项目使用情况,售后服务满意度调查
5、全国分支机构项目情况跟进,实时反馈项目进度
6、客户培训工作推进,定期为客户提供集团性产品培训
7、负责协调研发、产品及分公司资源协助大客户项目的交付

联系方式

上班地址:龙尾路10号捷顺科技

地图

公司信息

    深圳市捷顺科技实业股份有限公司成立于1992年,公司集研、产、销一体,拥有两个专业生产基地,10个研发中心,130多家分支机构,服务于中国各大城市和全球150多个国家、地区。公司致力于城市停车、智慧社区、智慧商业和智慧园区的生态环境建设,是出入口智能管理和智慧生态环境建设的开创者和引领者。
    30年来,基于对智能硬件、云计算、互联网、物联网技术的深刻思索与理解,公司创造了200多项专利技术,主导或参与制定一系列国家标准、行业标准及地方标准。
    近年来,捷顺科技先后投资捷羿软件、兄弟高登、雅丰科技、墨博云舟等公司,取得预付费卡牌照,获得行业内领先技术,快速实现为用户提供通用型预付费卡的发行与受理服务,以及停车场室内定位、反向寻车功能,同时使公司具备提供商业O2O运营解决方案的能力。公司与万科、中海地产、招商蛇口、碧桂园、融创、华侨城等知名房地产企业以及支付宝、微信、翼支付等多家第三方机构在众多项目中达成深度战略合作。
    2017年,捷顺金科技术服务有限公司成立,基于互联网支付牌照,着手搭建金融电子账户,为场景内的C端会员与B端客户提供购物消费、投资理财、消费信贷与流水小贷为一体的金融服务;同年设立深圳市顺易通信息科技有限公司,专注于互联网停车运营业务,针对当下停车难、找车难、付费难的问题,借助云计算、无线技术、室内定位、大数据分析技术,为车主提供停车场查询、车位预订、室内定位、手机支付和动态寻车等停车运营服务;后又成立城市停车事业部,整合与城市停车相关的政府机构、合作伙伴及第三方资源,拓展城市停车业务,先后落地了江苏扬州、重庆万盛、山东莱芜等城市智慧停车项目。
    公司产品先后在国家体育馆(鸟巢)、上海世博园、公安部、外交部、万达广场、万科物业、缅甸总统府、新加坡樟宜国际机场等重要机构、大型社区和大型商业综合体得以应用,已成功为数十万社区和商业广场、近亿业主提供优质的智慧停车及智慧社区服务。
    目前,公司的产品线涵盖各类软硬件产品,包括捷停车及捷生活APP、停车场智能硬件、智能门禁、通道闸、城市级智能一卡通系统、停车场智能管理平台、智慧商业O2O运营平台等。各类软硬件产品之间实现充分互联、互通和第三方资源接入,具备强大的平台和数据整合能力。
    公司先后获得“***高新技术企业”、“中国安防十大品牌***名”、“广东省著名商标”、“中国深圳百强企业”、“深圳优秀民营企业”、“深圳市纳税百强企业”等荣誉称号。
    捷顺人一直秉承正直诚信、开拓创新、敬业担当、务实高效的价值理念,致力于让客户以更少的资源投入,更低的时间成本,更易掌控的技术去实现管理和运营能力的跨越式发展。
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