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品质经理

0.8-1万/月

深圳市金地物业管理有限公司重庆分公司 查看所有职位

成都  |  3-4年经验  |  本科  |  招1人  |  03-01发布

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职位信息

工作职责:

1、负责重庆公司作业指导书的编制、质量体系标准建立;项目可视化作业指导书的建立;

2、集团体系文件的培训督导工作;品质管理、作业文件培训工作;

3、负责制定年度品质提升计划,推行并协助落实月度提升方案;

4、统筹督导管理体系的执行情况,组织开展季度、月度品质检查,形成品检报告,提出改进建议;

5、品质提升主题月活动的方案制定、落地执行、效果验证、持续改进,各类品质主题会议的组织统筹;

6、负责定期对客户满意度进行调研、分析,并提出指导性改进建议;

7、接待、处理访客户投诉,定期对投诉汇总、分析、提出指导性改进建议;建立投诉预警及考核机制;

8、制定年度客户访谈计划,督导客户访谈的执行;

9、协助项目制定各类物业费催缴计划、催缴活动方案,进行欠费分析并提出改进建议;

10、项目片区管家服务模式推广,督导落地执行;

11、环境管理工作:负责区域内各项目环境消杀、外部保洁公司的对接、环境品质督导等工作;

12、工作流程的完善、各类报表的编制、数据的收集、信息台账的建立等;

13、其他领导交办的工作及事务性工作。


任职资格:

1、25-45岁,从事客服或品质管理工作3年以上,热爱物业事业,有职能管控经验优先考虑;


2、男女不限,本科以上学历,能吃苦耐劳,对待工作尽职尽责

职能类别:物业管理经理

联系方式

上班地址:高新区海洋路109号

地图

公司信息

    金地物业是中国物业行业领先的社区服务与资产管理整合运营商。经过20余年的快速发展,服务已遍及全国60余个大中城市,服务面积近1.5亿平方米,服务客户累积达180余万人。金地物业的服务品质在行业内有口皆碑,连续多年蝉联中国物业服务百强企业服务质量全国***名;金地物业品牌价值42.01亿元,蝉联全国第二名;中国房地产500强首选物业管理品牌,全国第二;2016中国物业管理企业综合实力TOP5;2015、2016年中国年度***雇主;“享”系列互联网平台及人才培养体系获中国物业服务特色企业。
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