职位信息
工作内容：
1、负责收集各业务的事故信息和市场调查；
2、负责与省内各停车场，交警队协调本品牌车辆的回厂定损维修
3、到事故现场协助出险客户处理事故，并力争指引客户到我司维修；
4、定时跟进外拓回厂的理赔车辆，及时与车主沟通车辆的维修进度；
5、协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进；
6、负责建立，完善客户信息，并跟踪，维护客户关系 处理客户投诉，提升客户满意度。
职位要求：
1.从事过汽车售后，保险或者外拓事故车相关经验2年以上者优先。
2.熟悉事故车维修接待程序，与本地保险公司有过对接工作。
公司信息
武汉东富优诚汽车销售服务有限公司，
位于武汉市硚口区，是汉口新新商贸繁华地段，按照国际汽车产业标准与一汽大众“四位一体”专营店标准建造，全套引进一汽大众汽车标准装备和先进管理系统的大众品牌（迈腾、速腾、宝来、捷达、高尔夫）专营店。专营店划分为十二大功能区，它包括整车展示区、配件展示区、客户认知休息区、维修区、汽车仓储、工具库区、专用检测线等，它是由整车销售、配件销售、维修服务、信息咨询等组成的“四位一体”经营系统，同时与之配套的服务有一汽大众汽车分期付款、代办保险、代办上牌、汽车装潢美容、二手车置换、汽车租赁、汽车救援、大众车友俱乐部等。拥有经过德国大众、一汽大众系统培训并严格考核认定的汽车营销及维修服务团队，并已通过ISO9001服务质量体系认证。
武汉东富优诚汽车销售服务有限公司凭借雄厚的实力、前导的理念、严谨的管理，愿为客户提供一流的服务。
地址：武汉市硚口区古田一路36号（古田一路轻轨站旁）548.541古田一路东风村车站
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