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淘宝售后客服

3.5-5千/月

湖北福百威制衣有限公司 查看所有职位

武汉-硚口区  |  2年经验  |  中技  |  招2人  |  11-23发布

五险绩效奖金全勤奖年终奖金节日福利加班补贴包吃

职位信息

1、对所有服务客户负责他们的产品售后问题,所有问题的登记,反馈,售后申请,投诉等全面服务工作;

2、解决客户各项售后问题,与售前客服,仓库和物流,货运对接,处理退款、维权等,随时跟进后台售后数据和提出改善办法;

3、处理好相关售后的衔接与沟通工作,及时记录客户反映的问题,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想;

4、与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊处理,通过有效沟通解决客户问题,建立良好的形象;

5、妥善处理各项问题店铺中差评及动态评分跟进,不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求:

1、一年以上天猫或京东售后工作经验;

2、熟悉试用电脑及办公软件,打字速度较快;

3、熟悉淘系、京东规则,具备较强的文字组织表达能力,较强的沟通能力和应变能力;

4、需要有耐心、忍耐力和心理承受能力,对工作有责任心。

福利待遇:

1、薪资3500-5000元

2、包工作餐,缴纳社保,生日红包,节假日礼物

3、每月聚餐1-2次,下午茶等


联系方式

上班地址:古田一路华升工业区66号7楼

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公司信息

湖北福百威制衣有限公司成立于2008年,座落在美丽的城市武汉。经营范围公司主营男女装批发,时尚流行服饰。四季男女装。与多家公司合作,货源稳定,货品充足。多品种商品供选。价格低廉。目前,公司正积极拓展网络销售渠道,在多家网站上拥有自己的店铺。公司经营理念 公司恪守 顾客至上,锐意进取 的经营理念,坚持 客户***的原则,以诚为先,互惠共利。力争不断扩大竞争优势...
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