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天猫客服(急)

4.5-6千/月

广州丝一美容美发品有限公司 查看所有职位

广州-白云区  |  2年经验  |  大专  |  招1人  |  01-18发布  |  普通话熟练

五险一金员工旅游专业培训绩效奖金年终奖金弹性工作每周打球聚餐节日福利

职位信息

岗位职责:

1、负责天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;

2、通过旺旺等在线聊天工具为顾客提供快速与准确的解答,引导顾客促成销售;

3、妥善处理顾客投诉,提升顾客购物满意度;

4、整理日常顾客反馈的问题及质量问题,及时反馈给上级主管;

5、定期维护顾客关系,促进互动与销售;

6、完成上级领导安排的其它工作。

任职资格:

1、具备2年以上天猫客服工作经验;

2、熟悉天猫平台规则;

3、为人热情、积极、主动,良好的沟通能力;

4、具备团队精神,服从临时工作调配;

5、打字每分钟不得少于60个字;

6、熟练操作日常办公软件及网络应用。

备注:此岗位提供小区免费住宿,入职就购买社保。

淘宝客服实行两班倒工作值: 早班 08:00-17:00; 晚班 16:00-24:00 。

晋升通道:天猫客服-客服组长-客服主管-客服经理

联系方式

上班地址:广州市白云区西槎路聚源北街50号欣凯园区4号7楼

地图

公司信息

       广州丝一美容美发品有限公司成立10多年,致力于“互联网+品牌”的经营理念。公司凭借领先的技术优势以及先进的运营理念和良好的服务意识,是集研发、生产、销售、仓储以及服务于一体的快消品多元化跨境电商企业,具备成熟完善的供应链管理体系,使得公司发展蒸蒸日上。
       公司在跨境电商领域持续高速发展,主营产品为美容美发类,在各大海外电商平台如Ebay、亚马逊(Amazon)、Wish、速卖通(AliExpress)等网站上销量领先,其中在Ebay网站长期排名***。公司主要以海外仓发货的方式为主,提供优于同行业的背景支持。目前公司每年销售额以150%增长。
       跨境电商被媒体誉为“含着金汤匙出身的行业”,公司在这个全球经济的新风口,吸引了大量具有国际化视野的各专业领域人才加入,一起分享跨境电商行业红利。我们薪酬体制包括并不限于固定保底薪资+高提成+高分享+股票期权+合伙人,在行业当中有着丰厚的提成分享以及个人成长发展机会,欢迎追求卓越,以奋斗为荣的优秀人士与我们一起开拓创新,快速成长,引领风向。
【福利待遇】
1、实行5.5天8小时工作制;(工作时间 周一至周五 上午9:00-12:00;下午13:00-18:00;周六上午9:00-12:00)
2、不定时组织丰富的员工下午茶;
3、转正后购买养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险;
4、每周三下午17:00员工业务足球活动+夜宵:
5、每周四下午16:00员工羽毛球活动+聚餐;
6、部分岗位根据年终效益给予员工发放年终奖金;
7、享受国家法定节假日及圣诞节带薪休息;
8、公司有冰箱/微波炉/热水设置/休闲用餐厅;
9、员工加班到晚上20点即可享受10元每天补贴;
10、病假期间提供医院《病历诊断证明》,可以享受当天薪资60%金额发放。
【办公地址】
广州市白云区西槎路聚源街50号白云.欣凯科创园区4号楼7楼702室
公交站点:“聚龙工业区“,有424/427/757等15条线公交经过。
地铁站:8号线“聚龙站“
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