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Store Supervisor 店铺主管

0.8-1.5万/月

路威酩轩中国区时装部LVMH FASHION GROUP CHINA 查看所有职位

上海  |  5-7年经验  |  初中及以下  |  招1人  |  02-19发布

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职位信息

主要职责:


1. Supervision

店铺管理

· Assist Store Manager in driving sales initiatives for sales team to achieve sales objectives

协助店经理推动销售团队积极主动地完成销售指标

· Supervise sales team on delivering consistent, professional and responsive customer service

领导监督销售团队为顾客提供统一、专业、热诚的服务

· Supervise sales team working in accordance with company policies and procedures

领导监督销售团队按照公司的政策和流程工作

· Take up duties of Store-in-charge when Store Manager is not present

出现店经理不当值时,承担起主管店铺内所有事务的职责


2. Staff management

员工管理

· Coach sales staff to meet and exceed the required performance standard

培训销售人员达到并超过公司制定的销售目标

· Orient new join staff to adapt to store operations

培训新进员工尽快适应店铺的营运


3. Daily operations

日常管理

· Assist in preparing variety reports such as merchandising flow, traffic flow and daily sales etc

协助准备各种报告,如货品流量,客流及每日销售报表等

· Conduct daily briefing on information from office and sales performance review

传达公司办公室的最新信息,回顾每日销售情况和业绩

· Assist sales staff to resolve ad-hoc operations issues

协助销售人员处理突发性事件

· Resolve escalated customer complaints regarding service and products

不断提升解决顾客关于服务和货品方面的投诉

· Lead and ensure the visual merchandising guidelines are followed

引导和确保店铺内货品的视觉效果和陈列事宜

· Lead and communicate with relevant parties to ensure a smooth stock taking and stock replenishing

领导团队与相关同事沟通,以确店铺库存盘点和补货的顺利进行

· Lead and communicate with relevant parties to ensure a smooth merchandising distribution

领导团队与相关同事沟通,以确店铺货品的流转顺畅

· Lead and communicate with relevant parties to ensure a smooth in-store events support

领导团队与相关同事沟通,以确保店铺内举办的各类推广活动顺利进行

· Monitor the transaction at cashier counter

监管店铺收银事宜

· Enforce safety, health and security rules

严格执行店铺内的保险、健康和安全规定


RELATIONSHIPS :

公共关系:

Internal

内部关系

· Sales Staff

销售团队

· All Kenzo staffs

全体肯佐(上海 )商贸有限公司员工

· Overseas Retail network

海外零售网络

External

外部关系

· Customer

顾客

· Vendors / Suppliers

各类供应商


QUANTITATIVE DATA

数量统计

· Sales performance vs budget

销售业绩和销售指标


QUALIFICATIONS

& EXPERIENCE :

要求和资历:

Education/Professional Qualification学历或职业资格

· Form 5 or above

中等学校毕业或以上学历


Experience

工作经验

· At least 5 years' experience in fashion luxury retail industry with at least 2 years in supervisory capacity

至少5年奢侈品时尚行业零售经验,其中至少2年以上主管职位的工作经验


SKILLS& KNOWLEDGE :

技能和学识:

Knowledge

学识

· Good knowledge of products and materials

良好的货品和面料知识

· Good knowledge of the brand

良好的品牌知识


Skills

技能

· Good supervisory skills

良好的领导管理能力

· Good presentation skills

良好的表达能力

· Hands on alteration pinning techniques

传递革新销售链

· Fluency in Cantonese and English

熟练掌握普通话和英语

· Computer literacy (including windows, word processing and spreadsheets)

具备一定电脑操作技能,包括Windows操作,文字处理和电子数据表


COMPETENCIES :

能力

· Energetic, enthusiastic and team oriented

积极、热情、具有团队协作精神

· Customer oriented

具备服务导向意识

· Tactful in handling customers

得体应对顾客

· Good fashion sense

良好的时尚感

· Excellent quality of service

提供优质的服务

· Self sufficient/self starter

主观能动性强

· Results driven

以结果为导向


职能类别:奢侈品业务

联系方式

上班地址:上海

公司信息

作为目前全球***的奢侈品集团,LVMH的产品涉及高级时装和皮具、葡萄酒和烈酒、名表和珠宝、高级香水和化妆品、高档消费品零售业等五大领域。目前集团旗下拥有70个世界著名品牌,透过林林总总的产品把欧洲雅致的生活精粹带到全球的不同角落。
LVMH为旗下品牌的卓越表现和蓬勃发展提供独一无二的环境氛围。加入LVMH,意味着选择激情,接受挑战,构筑脱颖而出的职业天地;加入LVMH,意味着在丰富多元的团队中工作,将自身的历史融入品牌,为"传统的未来"作出贡献。
LVMH集团时装部负责集团旗下高端时装品牌的业务,包括CELINE, GIVENCHY, G GIVENCHY, KENZO, LOEWE以及MARC JACOBS等。
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