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客服专员

4.5-6千/月

四川书亦餐饮管理有限公司 查看所有职位

成都-武侯区  |  2年经验  |  大专  |  招2人  |  04-09发布

绩效奖金全勤奖节日福利入职购买五险大小休

职位信息

岗位职责:

1、受理门店端客户投诉,按照相应流程对客诉问题给予答复,并做好相关记录;

2、对客诉问题提供相应的解答或解决方案,及时跟客户进行沟通,了解客户需求,协助提高门店服务质量;

3、对门店端不良的服务处理或无法解决的问题,整理记录,及时上报或传达给相关部门;

4、建立客诉档案,汇总、分析客诉发生原因,整理反馈给上级或相关负责人;

5、完成上级交代的其他相关工作。


任职要求:

1、大专及以上学历, 行政类、管理类专业优先考虑;

2、1-3年客服工作经验及以上,有过门店客诉处理经验者优先;

3、熟悉客服工作流程,有良好沟通协调能力和表达能力;

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

联系方式

上班地址:武侯区长华路19号万科汇智中心6楼

地图

公司信息

四川书亦餐饮管理有限公司是一家专业餐饮运营及管理公司,成立于2013年。秉承“干就会成功”的书亦精神,深耕13年研发运营,成功打造出“书亦烧仙草”仙草茶饮行业标杆品牌。公司现有6大分公司:四川、湖南、湖北、广东、广西、河南;6大办事处:辐射西南、华中、华南3大区域;19大分仓:雄厚仓储实力与供应链输送实力。
“书亦烧仙草”诞生于2007年,品牌领先、品类独特、发展迅速、分布广泛,风雨13年,已发展成为全国知名品牌,深受消费者喜爱。作为仙草茶饮行业领先品牌,版图扩展到全国各地,并延伸到海外,如多伦多、菲律宾。
书亦坚持初心,给都市快节奏生活带来健康茶饮体验,秉承“更适合现代人口味的仙草茶饮”的研发理念,书亦研发团队由资深茶饮大师组成,从业经验皆超过时十年,不断精进改良,成就了今天受人追捧的仙草茶饮。
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