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客服专员

5-7千/月

天宏小助礼互联网科技(广州)有限公司 查看所有职位

广州-天河区  |  1年经验  |  中专  |  招若干人  |  04-14发布

五险一金补充医疗保险专业培训定期体检生日会节假日福利周末双休

职位信息

岗位职责:

1、负责公司平台客户的咨询解答;

2、受理客户的售后工单,并及时处理与跟进;

3、整理及反馈400热线用户的意见,协助其他部门不断提高用户体验;

4、完成部门领导安排的其他工作。

任职要求:

1、大专以上学历,国语及粤语标准、有400热线客服工作经验或应届毕业生者优先;

2、能熟练使用office办公软件;

3、强烈的责任心和执行力,有耐心,有良好的团队合作意识,有较强的抗压能力;

4、具备良好的沟通能力,较强应变能力,能够独立处理一些突发投诉事件;

5、有过互联网及电商客服从业经验者优先。

职能类别:售后服务/客户服务

关键字:客服专员

联系方式

上班地址:起点国际创新工场

地图

公司信息

“小助礼”萃取“25年礼品经济学”经验,拥有25年客情关系管理经验、6年互联网平台搭建运营经验,利用智慧供应链一站式解决方案,依托IT、大数据和信息化系统,解决客户关系管理问题。设置超过“100种使用场景”,先后为京东、中国电信、中国移动、宝洁、百度等众多500强企业提供客户关系管理服务,助力促进客户情感互动,提升忠诚度,实现客户深耕,轻松应对疫情后经济时代的来临。

小助礼愿景:助力天下企业基业长青

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1、专注
专注于企业礼品服务,具有社交功能、关系管理及礼物管理等一揽子服务。
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