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客服专员

3-5千/月

珠海漫漫科技有限公司 查看所有职位

珠海-横琴新区  |  在校生/应届生  |  大专  |  招若干人  |  04-12发布  |  粤语良好

职位信息

1. 为客户提供在线一对一服务,制定客户回访问题的跟进处理,做好客户关系维护

2. 负责远程处理客户软件使用问题的初步诊断排查;

3. 筛选、整理用户反馈,及时把反馈问题告知相关部门,不断提升系统平台的用户体验;

4. 运用客户服务技巧解决客户投诉,提高客户满意度并负责服务质量的监管工作;

5. 负责客户的下单及跟单的情况;

6. 协助部门主管做好数据统计及工作跟进;

7. 保存、汇总、归档客户的文件资料。

任职要求:

1. 大专以上学历,计算机专业优先考虑;

2. 有1年的客服经验,有IT公司客服工作经验者优先;

3. 普通话和粤语标准,口齿清楚,具有较强的语言沟通能力;

4. 具有极强的责任心,工作积极主动,具有良好的团队协作能力;

5. 富有工作热情,有明确的职业目标与规划;

6. 熟悉计算机和office办公软件。

薪资待遇:

1.3000-5000元/月,购买五险一金;

2.项目奖、季度奖、年终奖、特殊贡献奖;

职能类别:运营专员

关键字:客服专员

联系方式

上班地址:环岛东路1889号创意谷

地图

公司信息

珠海漫漫科技有限公司成立于2017年7月,位于珠海横琴新区澳门创意谷,系由留学归国人员创办的高新技术企业。公司核心业务是利用自主研发的“渔场渔情预报平台 -渔鹰”为远洋捕捞公司、近海捕鱼船队、游艇海钓等提供高效、精准的渔场渔情信息服务, 以及卫星遥感应用软件产品开发、销售和应用服务。
公司拥有实力雄厚、专业配置合理的国际化产品研发和运营队伍,其中包括***1人,省级特聘专家1人,多位遥感和软件工程等领域的知名专家。在加拿大渥太华设有分支机构。公司发展目标为拥有一流技术、一流产品和一流服务体系的国际知名企业。
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