职位信息
1.负责整理客户资料，回访各类客户关怀的电话和微信推送；
2.接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按流程给予客户及时反馈和回复；
3.对售前和售后客户进行不定期的回访，通过回访了解客户真实满意度，定期向经办反馈客户诉求；提高客户满意度；
4.开展售后客户体验活动，与其他部门密切沟通，协助市场部营销活动；
5.接到投诉要***时间处理，处理后及时回访，建立投诉资料归档。
任职要求：
性格温和，声音甜美，耐心有热情，乐意服务客户！
联系人吴***15168349690
公司信息
浙江广成汽车集团有限公司成立于2009年9月，注册资本肆亿元，是专业从事汽车品牌代理及汽车综合性配套服务的集团化企业，主营业务包括整车销售、售后服务、零配件供应、汽车美容连锁、汽车用品代理、汽车金融服务、二手车置换、汽车保险代理等，汽车专业服务链条极为丰富。
浙江广成汽车集团有限公司总部设在杭州，前身为杭州古田汽车销售服务有限公司，自2003年10月成立***家广汽本田4S店以来，一直致力于汽车品牌4S店的运营，将国内外品牌汽车产品和深厚文化引入浙江地区。旗下共设有36家4S店，主要分布在杭州、富阳、萧山、绍兴、宁波、衢州等地区。另有广成汽车租赁、广成担保、广成二手车等平台。目前员工一千五百余号人。
浙江广成汽车集团有限公司主张“广集贤德，成就众业”的经营哲学，本着“顾客***，服务至上”的经营宗旨，将企业办成“员工喜爱的、客户信赖的、社会尊重的企业”，凭借集团内部先进的经营管理制度、完善的绩效管理体系、一流的维修技术实力、卓越的营销企划能力，向广大客户提供汽车售前、售中、售后的全方位的优质服务。旗下子公司分别在各自的品牌领域里取得了卓有成效的成果，汽车销售能力及维修水平处于行业领先的地位，得到了客户、厂家、行业的广泛认可，树立了极好的口碑和较高的知名度。
现因发展需要，诚邀广大优秀人才！
招聘热线：0571-28977751
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