1.岗位职责：
（1）通过软件接待进店客户，解答客户疑问，介绍公司产品；
（2）负责客户订单的处理；
（3）负责客户订单的物流跟踪和反馈；
（4）负责产品售后的跟踪服务，退换货协调等；
（5）积极处理客户问题，维护客户关系。
2.岗位要求：
（1）大专及以上学历，专业不限；年龄在20-28岁之间；
（2）专业知识和技能：一分钟打字速度50字以上、可正常使用excel等办公软件；
（3）综合能力素质：具备良好的客户导向和服务意识；较好的理解沟通和分析解决能力；具备一定的信息收集及整合能力；有良好的情绪管理能力；良好的抗压能力和应变能力；
3.其他：
（1）工作时间：早中班为主，月休6-8天，法定节假日调休。
早班8：00—17：00 中班13：00—22：00晚班16：30—00：00 。
（2）工作地址：西安市灞桥区新丝路国际电商产业园B栋5层。
（3）面试流程：初试---复试---谈薪---发放offer，1-3个工作日可获得面试结果。
上班地址：西安市灞桥区新丝路国际电商产业园B栋5层。
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