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淘宝客服 五险一金 晚班在家

4.5-6千/月

武汉妍媸服装设计有限责任公司 查看所有职位

武汉-洪山区  |  2年经验  |  大专  |  招2人  |  03-03发布

职位信息

工作内容:

1. 通过淘宝旺旺在线解答客户咨询,帮助顺利完成购物流程,促成订单成交,能同时应对多个客户;

2. 订单确认处理,妥善处理客户查件、跟踪、售后等退换货问题,协调仓库发货事宜;

3. 及时登记、反馈、统计客户咨询问题,主动追踪售后处理进度,积极协调解决问题;

4.能迅速学习产品知识,给顾客专业介绍解答,及时、准确地处理跟进订单,以及处理一些客户投诉问题,不断提升客户满意度;

5. 定期做好客户回访,维护老客户关系,促进二次销售。做好客户需求分析,信息收集及反馈总结。

6.遇到蛮不讲理的客户,如何委婉的拒绝;遇到催单的买家,如何安慰;对于给了中差评的买家,如何联系对方修改或者删除中差评。

任职要求:

1. 有淘宝客服经验;

2. 大专及以上学历,打字速度不得低于60字/分,***优先考虑;

3. 从事过销售工作,有线上/线下女装销售经验者优先考虑;

4. 为人诚实,有责任心,性格好,学习意识强,学习能力强,能快速了解公司业务状况和客户需求,较强的应变能力、协调能力,善于处理突发问题

福利:五险一金 餐补 节假日福利


注:淘宝搜索“恣肆”看看我们的店铺,或许就是你喜欢的风格哦,我们工作调性跟店铺调性一致呢

上班时间分早班 晚班,晚班可在家做

联系方式

上班地址:光谷大道光谷世贸中心K

地图

公司信息

武汉妍媸服装设计有限责任公司(恣肆)是一家专注于原创设计的女装品牌,2018年在武汉创立。从创立至今短短一年不到的时间,已突破淘宝两冠门槛,粉丝过35w。在一年里经历的各种淘宝活动中突出重围,销量与已成立超过五年拥有几十万粉丝的竟争品牌不相上下,是淘宝市场快速崛起的“新”店。
    恣肆设计师团队均毕业于国内外(中国 意大利 日本 韩国等)一线时装院校,并有过国内外一线服装品牌的工作经历,出于审美和风格的强烈认同感聚在了一起。
    设计师们专注于将设计艺术融于生活,关注当代***的审美需求,将设计师们对艺术与人体融合的独特理解体现在每一件衣服的版型与细节。整个店铺更像一所艺术馆,主张“服饰即艺术服装突出***身体的美感”
    设计师在面料选择上匠心独运,复合蕾丝,立体花朵,浪漫肌理... ...确保穿衣者能呈现出自身的独立审美。 色彩上,或复古如油画,或烂漫如繁茂花丛,柔美与强势 温柔与浓烈并存。仿佛在宣誓这个品牌追求的纯美与恣意,能引起众多***对美的共鸣。
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