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招聘信息 | 企业服务

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售后经理/服务总监(沃尔沃南京店)

南京-江宁区 20-30万/年

江苏世贸泰信汽车贸易有限公司

该公司所有职位

民营公司   |  150-500人   |  汽车及零配件,贸易/进出口

8-9年经验 大专 招1人 04-19发布

五险一金 专业培训 定期体检 员工旅游 出国机会 绩效奖金 通讯补贴 年终奖金 餐饮补贴 交通补贴

职位信息

岗位职责
1、业务管理
·制定年度质量和数量目标并获得领导认可
·制订以竞争与效率为导向的工资和奖金方案
·高水平的业绩和利润
·市场中享有较高的经销售商服务信誉
·使车间达到较高的生产率、工作效率和质量
·不断寻求降低成本的机会和有效利用资源的方法
2、组织/流程管理
·高水平的车间工作成果(车间产能的使用率、生产率、工作效率和质量)
·符合所有安全、环境和法律规定
·符合所有JLR特许经销权的政策和服务要求
·使车间内的工具和设备得到有效的利用和保养
·检查并确保车间内保持良好的工作状态(效率、安全、工作质量、环境方面和技术人员的工作动力)
·利用公司特定系统,使服务流程得到最优化的配置
3、客户关爱管理
·使客户满意,从而达到高水平的客户忠诚度
·创建客户投诉处理流程和原则
·必要情况下处理客户投诉
·定期组织会议分析客户投诉问题
·组织小组会议以制订CSI改进活动方案
4、员工管理
·为服务部员工编写并更新组织结构图和职位说明
·负责服务部人员需求的规划和执行,包括招聘/解聘
·收集员工建议
·员工满意度,员工发展和激励
·定期组织员工会议对下列问题进行汇报和讨论

任职资格
1、优秀的技术和商务资质及专业知识
2、极强的沟通能力和领导力
3、自我激励能力和管理能力
4、诚实和可信任的性格
5、高度的自信、积极性和主动性
6、具备管理技术业务的经验,或具备在一家为汽车提供全面综合服务的企业负责管理工作的经验

职能类别: 4S店经理/维修站经理 售后服务/客户服务

关键字: 售后经理 服务总监 带薪年假 全勤奖 节日福利

联系方式

上班地址:东山街道上高路168号

地图

公司信息

江苏世贸泰信汽车集团(简称世贸泰信汽车)始立于二00二年九月,是一家具有独立法人资格,注册资本人民币合计5000万元的股份制民营企业。是沃尔沃轿车南京地区经销商,路虎、捷豹轿车江苏总经销,集整车销售、维修服务、零配件供应为一体的综合性服务中心。公司总部位于南京市雨花区软件大道12号宁南汽贸区,占地9.8亩,建筑面积5300平方米,总投资近2000万。

集团公司现有四家沃尔沃品牌汽车4S店,以及两家捷豹路虎品牌4S店,共有6家豪华品牌汽车4S店。现拥有固定资产2500万元,员工400人。目前,公司全面代理销售VOLVO、路虎、捷豹等高档车品牌。以一流的商品、一流的设备、一流的技术,竭诚为广大客户提供购车、上牌、保险、维修、保养等全方位的优质服务。

   
    公司始终遵循以人为本的经营理念,取得了长足的发展,现已成为进口汽车经营知名企业,在江苏乃至全国同行业中享有佼佼声誉。2009年我司与上海通孚祥汽车贸易有限公司合作成立了汽车销售服务集团,至今,集团在上海、苏州、南京、成都等城市都已建设有沃尔沃、路虎、捷豹4S店。仅2009年一年,集团公司已经实现新车销售共5000多台,营业额超过20亿元。
   

    2011年1月,集团公司在南京江宁东山汽车4S园投资设立的南京市第一家沃尔沃品牌旗舰店盛大开业,该店被沃尔沃全球总裁命名为“沃尔沃全球示范店”,该店试点的沃尔沃品牌“附件中心项目”及“ONE HOUR STOP”项目均获得巨大成功和好评。

     
    2012年,集团公司在徐州市、镇江市建设的沃尔沃轿车4S店已盛大开业。此两项目注册资金2000万元,总投资约6000万元,建成后第一年实现营业额2亿元。

    2015年6月,集团公司在南京雨花汽贸区投资设立了南京第二家沃尔沃汽车4S店,该店为沃尔沃VRE店,秉承沃尔沃最新设计理念,体现以人为尊的核心精髓。

   2015年底,集团公司在南京雨花汽贸区投资设立的南京市第四家捷豹路虎汽车4S店已顺利竣工,预计2016年试营业。

    随着公司的不断发展壮大,预计未来三年,集团公司将在江苏省内外建设多家标准4S店,届时营业额将超过30亿元。

   公司始终坚持人才第一的发展目标,为员工提供良好的发展空间和完善的福利待遇,并为多所高校提供毕业生实习基地,与南京航空航天大学汽车服务工程学院结成了“世贸泰信名企班”,从高招入手,落实生源,深得高校师生的好评,为公司优秀人才储备提供了充分的保障。
   
    “诚信为先,服务为本,人才第一”,江苏世贸泰信公司对内努力营造“家”的文化,为员工提供良好的发展空间和完善的福利待遇,;对外致力于建设一流的综合性汽车服务集团公司,为所经营品牌的广大客户提供全方位的优质服务,坚持追求卓越的客户体验!
   
“没有最好,只有更好”——江苏世贸泰信期待与您合作共赢!




企业文化
公司坚持“以人为本”、“人尽其用”的人才策略
公司追求“最安全的车,最敬业的人”
始终奉行“诚信为先,服务为本”的企业宗旨

公司提供
良好的职业发展平台
高于业内平均的竞争性薪酬制度
正规社会统筹保险及公积金
完善的带薪培训体系
多样的员工福利机制(生日关怀、带薪年休假、出国旅游、体检、各类补助等)
单项奖励(优秀员工评选、优秀团队等)
丰富的文娱活动(户外拓展、登山、看电影、聚餐等)
轻松融洽的工作氛围

你很聪明,我们正在招聘!

江苏世贸泰信——欢迎您的加盟!

董小姐 025-68591000-853
电话:025-68591000-853 集团人资部 马小姐

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