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日语呼叫中心专员(航空,酒店) (职位编号:1)

7-8.5千/月

艾捷特信息技术(大连)有限公司 查看所有职位

大连-高新园区  |  无需经验  |  大专  |  招5人  |  03-23发布  |  日语精通

带薪年假五险一金节日福利专业培训交通补贴餐饮补贴绩效奖金弹性工作加班补贴住房补贴

职位信息

1.接听日本客户电话,解答航空,酒店相关的客户疑问;

2.收集客户个人资料,处理日常客服工作、客人投诉,并对客户定期回访。

3.利用最短时间以较高的质量,保证最终客户需求并得到客户满意;

4.积极协调航空公司,酒店和其他合作伙伴的关系,促进顾客预定产品。


具备能力:

- 大专或以上学历,专业不限;

- 熟练使用计算机及办公软件;

- 具备优秀的日语听,说,读,写能力,能够使用敬语

- 有旅游,酒店相关课程认证者或有相关工作经验者优先考虑。


工作要求:

- 口齿清楚,有良好的沟通技巧与人际关系处理能力;

- 较好的问题诊断能力和问题解决技巧,抗压能力强;

- 工作态度主动积极,有较好的团队协作能力;

- 有优秀的客服服务意识,有较强的责任心;


工作时间:7*24小时倒班时间,每天八小时工作制,周休两天,但不一定在周末

联系方式

上班地址:大连软件园22号楼

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公司信息

 艾捷特信息技术(大连)有限公司(IGT China)由成立于2012年的英谷信息技术(大连)有限公司更名而来,是IGT Solutions(原InterGlobe)在中国投资设立的独资公司。2013年,根据业务需要在广州设立了分公司。
  IGT Solutions成立于1998年,总部位于印度的古尔加翁。IGT Solutions是航空及旅游相关行业BPO服务的领航者,在全球的9个国家设有15个办公场所和运营中心,拥有超过11,000名员工。IGT Solutions所取得的成就包括:被COPC认证的世界上知名旅游业务流程外包企业;全球服务年度排名前100的业务流程外包服务公司;新型全球外包前100服务提供者;旅游BPO外包排名第二,旅行IT外包排名第三。
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