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招聘信息 | 企业服务

51Job提醒你:在招聘、录用期间要求你支付费用的行为都必须提高警惕。以招聘为名的培训、招生,许诺推荐其他工作机会,甚至提供培训贷款,或者支付体检、服装、押金和培训等费用后才能录用工作的,都属于违法行为,应当提高警惕。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。更多详情请戳求职防骗学堂

技术支持工程师

杭州-滨江区 4-6千/月

杭州施强教育科技有限公司

该公司所有职位

民营公司   |  500-1000人   |  互联网/电子商务,计算机软件

无工作经验 大专 招20人 07-19发布

五险一金 免费班车 餐饮补贴 通讯补贴 出国机会 绩效奖金 年终奖金

职位信息

职位描述:

1.通过电话、网络等方式,解答客户对于公司软件使用问题的咨询,为客户提供远程技术支持;

2.对于超过技术范畴或权限范畴的客户问题及时反馈给相关技术部门并进行跟踪,直至结案;

3.通过SQL查询,帮助客户确认数据的完整性和准确性;

4.定期总结汇报客户的新需求和反馈意见;

5.上级安排的其他工作。


职位要求:

1.大专及以上学历,计算机、管理专业,从事过管理软件客服相关工作者优先;

2.普通话标准,口齿清晰,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3.具备较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4.具备良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

5.具备强烈的责任感和良好的团队合作精神,较强的自学能力和抗压力;

6.善于同客户交流,做好产品演示并支持销售人员跟进项目,有项目投标经验者优先考虑。

职能类别: 网络/在线客服 技术支持/维护工程师

联系方式

上班地址:滨兴路1451号(春波路建业路口) 华盛达广场20楼

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部门信息

所属部门:技术中心

公司信息

    智慧教育依托于杭州施强教育科技有限公司,公司成立于2008年2月,主要业务致力于IT技术开发和网络教学的研究。公司拥有高新技术人才200余人,教研团队100余人,营销处50余个。公司自主研发的智慧教育产品——乐课网,是互联网与教育深度融合的产物,已推向全国市场,并受到教育界各级领导、有关学校师生的一致好评。目前合作学校已达800余所,遍布全国各省市。
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