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售后客服

3-5千/月

武汉智诚云翔网络科技有限公司 查看所有职位

武汉-硚口区  |  1年经验  |  招2人  |  10-21发布

做一休一五险一金包住宿绩效奖金

职位信息

职位描述:

1、熟悉京东的操作流程和实际运用经验,了解京东的规则,会处理订单售后问题,快递跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理;必须有天猫售后工作经历!!!

2、 跟踪商品售出后的问题,每天统计退换货订单,及时做好退换货处理;

3、对评价进行跟踪,通过咚咚、电话等通讯工具与顾客沟通售后问题,及时处理;

4、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度***化;

5、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理;

6、协助配合售前团队,创造销售业绩。

任职要求:

1. 年龄18-35岁之间,男女不限,高中及以上学历;

2 性格活泼开朗,品德良好,强烈的服务意识,有耐心,待人和善,脾气好,能承受一定的工作压力;

3. 工作细致认真,乐于思考,服从领导的工作安排,积极配合其他同事完善工作有良好的团队合作精神。

工作时间:8:30-17:30 。每周休息一天调休;

待遇说明:试用期一个月,底薪2500元,没有提成,转正后底薪2500+提成(确保 不低于3500元/月),我司所代理电器产品旺季时间长,下半年月收入基本 4000元/月以上。工作环境好、氛围好,店铺紧张而快递发展的同时,公司定 期组织集体活动或旅游活动。

       公司地址:湖北省武汉市硚口区古田二路与长风路交汇处汇丰企业天地丰荣楼103室,办公环境舒适,

       欢迎有工作经验的客服主管前来应聘。有激情、肯学习、爱生活的年青人赶紧来到我们这个大家庭共同努力吧

职能类别:网店/淘宝客服

联系方式

上班地址:湖北省武汉市硚口区古田二路与长风路交汇处汇丰企业天地丰荣楼103室

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公司信息

武汉智诚云翔网络科技有限公司,专注于家电领域的线上销售,目前主要代理万家乐、亚都、先锋、等著名大型品牌。主要营运的电商平台有:京东、天猫、苏宁这三大电商平台。创立至今,智诚云翔电商始终致力于为客户提供优质卓越的电商一站式服务,包括前端视觉、营销、品牌策划与包装,中端运营推广、渠道拓展和客户服务,以及后端订单处理、仓储物流和粉丝培养等各个方面。
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