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游戏质检专员

4-6千/月

成都哆可梦网络科技有限公司广州分公司 查看所有职位

广州-天河区  |  1年经验  |  大专  |  招2人  |  05-23发布

职位信息

岗位职责:

1、协助完成客户服务质量管理相关制度的制定,提出自己的建议和意见;

2、负责对国内各客户服务项目的抽查与监督,服务质量异常反应的调查处理工作;

3、负责每日根据服务质量抽检记录结果,定期撰写质量异常分析日报表;

4、负责组织相关人员对客户服务质量异常项目进行分析讨论并跟进改善;

5、负责新员工入职岗位培训,针对客服人员的工作需求,制定针对性的培训计划;

6、负责对当班工作现场辅导,对出现的问题提出相应的意见和建议;

7、完成上级领导安排的其他工作任务。


岗位要求:

1、较强的文字处理能力和逻辑判断能力,高度的责任心和自我情绪调节能力;善于撰写、整理各种数据报表并分析;

2、较强的服务意识,良好的语言表达和沟通能力,善拟订改善方案;

3、具有亲和力,良好的职业道德,敏锐的客户服务意识

4、有独立思考、解决问题、培训能力,能承担客服质检工作压力

5、有质检/培训等相关职位一年以上者优先

职能类别:其他

联系方式

上班地址:黄埔大道中路219-223号-粤韵庭园(哆可梦游戏)

地图

公司信息

 哆可梦游戏(DKM game)是一家成立于2009年,始终致力于精品手机游戏研发&发行、服务全球用户的综合性移动游戏内容供应商。公司以“业务平台化、市场全球化、流量自有化、生态链泛娱乐化”为战略方向,目前业务已遍及中国大陆、中国港澳台、东南亚、北美、欧洲、俄罗斯等全球多个国家和地区。
哆可梦游戏于2017年12月,被深圳惠程(002168)成功并购,登陆国内A股市场。
哆可梦游戏旗下拥有9187游戏顶尖专业的游戏运营平台,并汇聚大批行业内顶尖人才,已逐步形成“责任、协作、分享、创新、突破”企业价值观。 未来,哆可梦游戏继续坚持“四化”战略,贯彻精品移动游戏的研发&发行,致力于为全球移动用户提供高品质的移动娱乐内容。

我们的价值观:
责任、协作、分享、创新、突破


我们的游戏:
目前已成功发行包括《文明曙光》、《天使圣域》、《传奇世界正版H5》、《爆破三国》、《斗罗大陆神界传说》等在内的十余款自研&独代产品。


我们的愿景:
提高游戏准入门槛;降低用户选择门槛

我们的福利:
基本所享——薪资与奖金体制、六险一金、包三餐、加班车补;
各类假期——年假、婚假、产检假、产假、陪产假等各类带薪假期;
活动福利——员工生日会、健身活动、团建经费、年度集体拓展、年度员工体检、每周下午茶;
各类津贴——生日津贴、慰问金、节日礼品;
技能提升——专业的培训分享、外部学习、团队交流;
另对于有购买笔记本需求的同学,提供电脑补助。
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