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招聘信息 | 企业服务

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杭州-江干区  |  5-7年经验  |  本科  |  招1人  |  12-13发布

职位信息

主要职责:
1、平台日常清结算校对工作;
2、为客户提供优质的服务和各类咨询,能关怀客户,能协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通洽谈;
3、统计、分析客户反馈信息,针对共性突出问题反馈至相关部门,并为完善产品与服务提供决策建议。
职位要求:
1、 5年工作经验及3年以上热线及在线客户服务部门工作经验,全日制本科学历,35周岁以下。
2、有互联网金融行业客服管理及呼叫中心客服管理工作经验者优先考虑;
3、沟通能力强,亲和力强,细心;有较强的抗压能力。
4、数据分析能力强,优秀的平台思维和解决方案能力,思维逻辑清晰,优秀的沟通表达能力,具备极强的自我驱动能力,创造力强,责任心强。

联系方式

上班地址:杭州江干区庆春东路2-6号金投金融大厦36楼

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公司信息

公司概况
杭州市民卡有限公司是受杭州市有关部门委托,负责杭州市市民卡发行、服务、运营和筹资的国营公司。公司成立于2004年 7 月, 公司本着“创造便捷 服务市民”的经营理念,坚持需求和商业应用并举,立足于战略性投资,有效协调好市民卡项目运作过程中公益性与市场化的关系,积极推进市民卡项目的市场化进程。
市民卡工程是杭州市为民办实事的重点项目之一,是数字杭州建设基础工程之一。目前已基本建立了一个服务体系完备,持卡人群覆盖主城区,具有相对强大综合应用功能的智能卡应用系统。
现因业务发展需要,向全社会诚聘优秀人才。公司将为员工的职业发展提供灵活广阔的舞台,良好的工作氛围,富有挑战性的工作,完善的福利,公司鼓励每一位员工在各自岗位上实现自我价值。
请应聘者将简历发送至hupy@96225.com并注明申请岗位
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