• EN
|

招聘信息 | 企业服务

51Job提醒你:在招聘、录用期间要求你支付费用的行为都必须提高警惕。以招聘为名的培训、招生,许诺推荐其他工作机会,甚至提供培训贷款,或者支付体检、服装、押金和培训等费用后才能录用工作的,都属于违法行为,应当提高警惕。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。更多详情请戳求职防骗学堂

客服经理

上海-浦东新区 1.2-1.5万/月

安康(上海)生物科技有限公司

该公司所有职位

民营公司   |  500-1000人   |  制药/生物工程

3-4年经验 本科 招1人 07-20发布

五险一金 餐饮补贴 通讯补贴 交通补贴 年终奖金 绩效奖金 专业培训 弹性工作 定期体检

职位信息

岗位职责:

1)带领所辖人员,通过公司在线咨询系统及公司网站平台,及时与客户的沟通和洽谈,最大程度地提高转化率,保证邀约数或邀约率,为实现部门的目标产值奠定基础。

2)贯彻落实四位一体(指标、计划、分析、考核)的分析与整改机制,科学合理的确定所辖人员的目标任务。

3)做好对新进客服人员的入岗培训工作,最大程度地加快部门的团队建设工作。

4)按期组织召开部门例会和参加公司组织召开的相关会议,科学合理的安排好所辖人员的日常工作。

5)树立良好的日常检查与指导意识,加强对所辖人员的日常检查与指导。

6)结合工作的安排、日常检查与问题分析,加强对所辖人员的日常培训与考核,最大程度的提高所辖人员的业务技能。

7)树立良好的条件保障意识,为所辖人员完成目标任务提供必要的条件与保障。

8)树立良好的规范意识和制度意识,严格执行公司的相关制度。

9)严格按照公司的相关制度,对所辖人员进行考核。

10)树立培训就是生产力,学习就是任务的培训意识,做好所辖人员的日常检查与培训工作,最大程度地提升所辖人员的业务能力和产值。

11)负责与集团公司网络推广部对接,根据推广的调整情况及时做好客户经理的排班安排工作,确保客户部的承接能力。根据客户部客户开发情况,及时向网络推广部反馈相关信息,为网络推广部竞价投放决策提供依据。

12)做好部门人员的企业文化培训、引导工作,激发所辖人员的积极性、主动性和工作激情。

13)负责培养所辖人员的市场意识、销售意识、客户意识、竞争意识、合作意识等业务人员应具备的核心意识。

14)领导交办的其他任务。

任职要求:

1、本科及以上学历,2年以上在线销售客服或者顾问式营销管理工作经验;

2、需要有较好的需求挖掘能力,认真负责的受理顾客诉求,并促成营销业绩;

3、亲和力强,有较强的沟通、协调能力及团队合作精神;

4、为人正直,能积极完成营销业绩要求。

职能类别: 客服经理

关键字: 网销经理 客服经理 呼叫中心

联系方式

上班地址:浦东新区浦建路145号强生大厦1702

地图

公司信息

集团简介
安康生物科技集团成立于2007年,总部位于国际金融中心——上海,旗下拥有安康(上海)生物科技、上海哲尔基因科技、上海华鉴生物科技、上海百康互联、盐城安康生物、南通华迪生物、广州辰迪生物、济南起源安康等十余家分子公司。十多年来,安康以“科技惠泽天下,生活美好安康”为愿景,在“基因科技、健康管理、鉴定服务”三大业务领域锐意进取,不断创新,先后在全国26个省市构建了100余一站式基因检测服务中心,已初步形成了“百城安康”的多元化集团战略发展格局。
十多年来,安康始终坚持产品质量为先,以科技驱动发展,先后建立了具有国际一流水准的DNA检测鉴定实验室3座、分子遗传实验室2座;同时与中科院上海生命科学研究院基因检测项目组、德国马普所等数家国内外知名权威机构及专家团队达成战略合作。目前,集团技术团队已突破70余人,其中专业博士5人,硕士13人,不仅拥有先进的检测、鉴定设备,还拥有美国ABI最新遗传基因分析系统和illumina新一代高通量基因测序平台,为全面打通基因全产业服务链、实现科研、检测、产品与服务的全线贯通提供了保障;为构筑全方位、一站式的高效优质服务体系,创新推动基因科技、大健康产业的腾飞准备了条件。
十多年来,安康始终坚持“共建、共享、共赢”的发展思路,积极对接合作,资源整合,先后与数十家司法鉴定机构、医疗部门、公安、司法等单位建立了深厚的合作关系;始终以“客户需求、市场关心”为发展动力,已累计为全国30余万客户提供了精准、周到的基因检测和鉴定服务;始终牢记社会责任、热心公益,多次向地震灾区、贫困地区、留守儿童等捐款捐物,并无偿提供基因鉴定服务,获得了《扬子晚报》、《中国新闻报》等知名媒体的追踪报道。
未来,安康将继续以客户为中心,立足基因科技及健康领域,不断开拓进取,为万家安康及中华民族伟大复兴而努力奋斗!
回到
顶部
意见反馈