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招聘信息 | 企业服务

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淘宝客服

江门 2.5-6千/月

江门市几凡电子商务有限公司

该公司所有职位

民营公司   |  少于50人   |  互联网/电子商务

1年经验 大专 招5人 06-16发布

带薪年假 五险一金 绩效奖金 全勤奖 节日福利 专业培训 通讯补贴

职位信息

岗位职责:
主要通过旺旺为前来咨询的网络买家介绍商品,解答疑问,促成交易,做好售后服务,需要白班夜班轮岗。

1.通过阿里旺旺等在线工具等回复客人咨询,引导买家购买产品;
2.熟悉产品知识,及时关注、反馈客人在咨询中遇到的各种问题;
3.跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
4.受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通、解决

职位要求:
1、熟悉淘宝、天猫等交易规则与购物流程,熟悉旺旺、QQ等网络聊天工具
2、大专或以上学历,计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络

知识基础,打字速度快(每分钟不低于60字)。
3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,语言沟通具有亲和

力,能够快速的跟客户沟通出现的各种问题。
4、积极主动、责任心强,具备一定的抗压能力,逻辑思维清晰,能保持热情接待

顾客、遇事坚持不懈的精神,服从公司管理。


薪酬福利:
1.薪酬:基本薪酬+绩效奖金+其他各种奖金/补贴;
3.假期:带薪假期
4.培训:入职培训+岗位技能培训+外出培训

工作地址:江门市环市路电信大厦附属楼2楼

有意者请将个人简历发到363476446@qq.com邮箱,合则约见!
职能类别:网店/淘宝客服

公司简介:江门市风神网络科技是从事电商线上整合交易的一家电商公司,位于广

东省江门市中心繁华地区,主要从事各类商品的电商交易和分销。主营产品有为灯

饰、家具用品等产品。8年的互联网销售经验,主要从事灯具的外贸销售,自主生

产研发,产品优势明显。几年时间沉淀了成熟的电商销售经验,专门的新人培训机

制,成长空间大。我们将秉着“互惠互利,相互依存,共求发展,合作多赢”的原

则,凭借自身优势,与人才特有的素质,打造出江门***电商人才,一同把电商做

精、做强!

职能类别: 网店/淘宝客服 网店/淘宝运营

关键字: 电商客服 淘宝客服

联系方式

上班地址:天宁路电信大厦附属楼恒智汇二楼

地图

公司信息

江门市几凡电子商务有限公司,主要从事电子商务在线销售业务,5年的互联网销售经验,主要从事灯具的外贸销售,自主生产研发,产品优势明显。几年时间沉淀了成熟的电商销售团队和业务流程,专门的新人培训机制,成长空间大。几凡人做非凡事!我们将秉着“互惠互利,相互依存,共求发展,合作多赢”的原则,凭借自身优势,与我们战略级的合作伙伴,共同营建全球化电子商务市场,完善和增强中国工厂的供应链优势,为本土传统企业的发展创造更高的价值!
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