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售后技术支持工程师

8-12万/年

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武汉-东湖新技术产业开发区  |  1年经验  |  大专  |  招4人  |  10-16发布  |  计算机网络 信息管理和信息系统

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职位信息

岗位职责:

        1 远程和现场支持产品上线、调试、故障排查,帮助用户解决使用中遇到的问题;

        2 持续学习和掌握公司新产品技术原理,为客户提供技术支持;

        3 总结工作中遇到的用户需求和产品问题,利用电子流的形式配合研发跟踪直至流程闭环;

        4 定期更新操作手册、实施案例和FAQ等文档,总结工作经验;

   任职资格:

        1 计算机、通信专业专科以上学历,1年以上数据通信产品技术支持经验,考虑优秀应届毕业生。

        2 熟悉TCP/IP协议栈和计算机网络原理,熟悉常见的操作系统和数通厂商设备配置(如H3C、Cisco),熟悉常用办公软件。

        3 能适应工作压力,较强的责任心和抗压能力,可以适应短期出差。

联系方式

上班地址:光谷大道77号金融港B17-1105室

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公司信息

武汉智美互联科技有限公司,简称智美互联。公司成立于2014年,专注于网络流量采集、深度报文识别、深度流识别、网络流量存储、流量大数据分析技术开发,并且提供基于流量采集探针、流量数据分析产品。

针对层出不穷的互联网应用,智美互联提出下一代深度报文识别技术,采用协议解码、快速特征匹配的方式对网络流量识别分析。可以对网络应用进行精准识别与参数提取,如满足GB/T28181、ONVIF等视频协议标准,以及一些通用的互联网、内网协议及应用。
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