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客服经理主管顾问客户服务管理售前售后专员 河北盛世天昕电子科技有限公司 保定 4.5-6千/月 06-19

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、全面负责公司客服部的管理工作,包括售前、售中、售后三个部分。2、负责客服部人员的培训、考核、管理,确保客服工作质量及效率。(人的管理)3、制定客服人员规范,不断提升客服人员的服务水平,进而提高客户满意度。(制度管理)4、制定客户服务内容体系及考核标准并不断完善。(内容管理)5、配合运营部门做好客户拓展服务,深度挖掘客户潜在价值。6、配合公司领导及其它业务部门完成需要客户部完成的工作。任职资格1、本科及以上学历;2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识

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客服经理 河北盛世天昕电子科技有限公司 保定 4.5-6千/月 06-17

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、全面负责公司客服部的管理工作,包括售前、售中、售后三个部分。2、负责客服部人员的培训、考核、管理,确保客服工作质量及效率。(人的管理)3、制定客服人员规范,不断提升客服人员的服务水平,进而提高客户满意度。(制度管理)4、制定客户服务内容体系及考核标准并不断完善。(内容管理)5、配合运营部门做好客户拓展服务,深度挖掘客户潜在价值。6、配合公司领导及其它业务部门完成需要客户部完成的工作。任职资格1、本科及以上学历;2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识

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