• EN
 

职场百科   职场文库   招聘信息   企业服务

警示:以招聘为名收取培训费用、提供培训贷款,或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用的,都属违法行为。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。更多详情

客服经理

1-2万/月

北京洁丽雅保洁有限公司 查看所有职位

北京-西城区  |  3-4年经验  |  大专  |  招若干人  |  04-09发布

定期体检专业培训绩效奖金员工旅游年终奖金

职位信息

岗位职责

1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
3、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
5、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
6、制定客服计划以提高客户满意度。

任职要求

1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
5、3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。

联系方式

上班地址:北京市西城区莲花池东路106号汇融大厦B座2103室

地图

公司信息

    北京洁丽雅保洁有限公司于2000年6月在北京成立,起步于家政保洁。随着公司业务的扩大,自2001年以来,公司扎根于列车保洁服务,以为旅客创造“洁净、美丽、雅致”的乘车环境为己任,以“质量为本,信誉至上”为企业宗旨,开展专业列车保洁服务。经过洁丽雅人十余年的不懈努力,公司拥有员工数千名,业务遍及东北、华北、华东、华中、华南、西南、西北等七大地区十多个省会城市。凭着高水平的服务,陆续获得了京津城际、石客太专、成渝客专等高速铁路动车保洁业务,相继在郑州、武汉、石家庄、沈阳、包头、成都等地设立了办事机构。《中国信息报》、《人民铁道报》、《科技日报》、《经济日报》、《信报》等报刊杂志,对公司的保洁服务和先进事迹进行了有关报道。
    联系人:张*** 15313335150 温*** 18813080901

相似职位

全选
一键申请
全选
一键申请
微信服务号
APP
回到
顶部
意见反馈