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运营客户经理(J21812)

1-1.5万/月

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北京  |  3-4年经验  |  本科  |  招1人  |  09-29发布

带薪年假五险一金专业培训绩效奖金餐饮补贴

职位信息

工作职责:

1、 客户管理:签约客户系统开通,客户培训,客户运行过程中问题解决,流程梳理;

2、 续约管理:老客户关系维护,确保老客户续约率达标,执行重点客户续签问责制;

3、 运营管理:提升客户日常消费量,提升客户系统自助预定率,降低运营服务成本;

4、 销售能力:对维护的客户可以进行二次销售,整合分子公司或关联公司消费量或推广其他产品;

5、 协助其他部门同事,进行客户沟通、协助处理其它商旅客户服务相关业务。

任职资格:

1、 本科以上学历,3年以上工作经验,相关B2B、差旅管理、航空、酒店工作经验优先;

2、 英语CET-6以上,口语沟通流利,有第二外语能力佳;

3、 形象气质佳,有较强公关及沟通能力,具有应急处理能力,有一定谈判和演讲能力;

4、 能承受工作压力,积极、自信、敬业,高度的工作热情,具有良好的服务意识和团队合作精神;

5、 逻辑思维及数据分析能力佳。

职能类别:运营主管

联系方式

上班地址:朝阳区酒仙桥北路甲10号院电子城IT产业园

地图

公司信息

******** Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, ******** Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团(纳斯达克股票代码:TCOM)是一家领先的在线旅游服务提供商,旗下品牌包括********,携程,天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app,网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务,帮助商务和休闲游用户获取信息,降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速,已经成为全球***的旅游服务提供商之一。

公司信息

民营公司

10000人以上

互联网/电子商务

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