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北京客服专员/助理
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Contracts Administrator--Japanese/日语甲骨文(中国)软件系统有限公司北京02-27

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

Processes and invoices customer orders in accordance with agreed contracts. Monitors contract and business terms to mitigate Oracle's risk.As a member of Contract Management you will assist customers, both internal and external, with license contract interpretation, negotiations and administration of licensing agreements including extensions, new business, invoicing, credit holds, receivable issues and consolidations. Draft and negotiate standard and non-standard contracts. Act as a liaison between consultants, Credit, License, Tax, Business Practices, Revenue accounting, and customers to resolve contractual and consulting business issues. Validate all aspects of contract packages for accuracy and compliance with Oracle's Business Practices and Consulting Business Approvals/Process while maintaining customer satisfaction and responsiveness. Submit contract order packages to Revenue accounting for order processing and project funding. Anticipate problems and initiate actions to ensure customer orders are processed efficiently. Prepare contract status reports.Duties and tasks are standard with some variation. Completes own role largely independently within defined policies and procedures. Excellent written, verbal, interpersonal, and analytical communication skills. Organized and detail oriented. Experience drafting standard contractual documents. Ability to work effectively under time critical deadlines. Proficient in Email, MS Word and Excel. Knowledge of Oracle policies and procedures desired. 2 year experience in contracts, purchasing, or equivalent. BA/BS degree, Paralegal Certification or equivalent years of experience.

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客服亿达信息技术有限公司北京-海淀区4.5-6千/月02-27

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责客户服务相关工作;2、通过电话、远程、现场等多种途径协助客户解决问题;3、负责与用户进行沟通,解决用户系统使用过程中遇到的问题;4、收集反馈用户需求,提升用户满意度;5、轮班制工作时间,(7*16排班,工作时间07:00-23:00)岗位要求:1、本科(全日制统招)及以上学历,专业不限,1-3年经验;2、有出色服务意识,有上进心,沟通能力强,抗压能力强,普通话流利;3、熟悉常用办公软件,OFFICE(WORD/EXCEL/PPT)常规操作。4、有出色服务意识,有上进心,沟通能力强,抗压能力强,普通话流利;

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风控专员(北京)深圳前海用友力合金融服务有限公司北京-西城区5-8千/月02-27

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、接受客户咨询,维护客户关系;2、按标准流程处理贷款申请;3、贷前客户审查工作;4、贷后管理工作;5、客户资料整理、移交、贷款档案管理;6、完成上级交办的其他工作。任职资格:1、学历要求:本科及以上学历;2、经验要求:1 年工作经验,金融行业工作经验优先;3、有小贷客服、催收经验、财务相关经验者优先;4、灵活、细致、耐心, 善人际沟通,有一定法律意识。

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客服上海利唐信息科技有限公司北京-朝阳区5.5-6千/月02-27

学历要求:本科|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、Be as the general basic support to take care client and candidate experience during background screening. 2、Be as the contact point to clarify information with candidate during verification if any.3、Provide general basic support to candidate regarding the system issue if any.4、Manage daily case progress to ensure timely and quality delivery.5、Provide general basic support to client for simply query and request in terms of background screening cases in standardmethod.6、Data update and maintenance for internal report and external Ad-hoc task assign by leader.

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客服专员北京华路时代信息技术股份有限公司北京6-8千/月02-27

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

 工作职责:1、负责接听对应业务线来电,受理多渠道客户的报修问题并解答、指导;2、负责跟进及处理客户未完成问题,对Case进行回访,确保客户满意3、有较强的服务意识、沟通能力、应变及协调能力,工作积极主动,可独立处理紧急问题4、可熟练使用电脑及办公软件,快速完成信息记录工作任职资格:1、熟悉公司现有产品及业务;2、具有日常问题的快速诊断和远程指导用户解决的能力;3、有客户服务意识,做事严谨,自学能力强,有较强的沟通能力,工作踏实;4、有较强的流程优化意识;5、专科以上学历,相关工作经验优先;6、有呼叫中心工作经验者优先。

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电商在线客服北京肌活科技发展有限公司北京-朝阳区0.6-1万/月02-27

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:负责天猫\京东\小红书平台的访客的咨询接待,引导客户在店内完成购买,促成交易熟悉天猫以及千牛操作,能独立完成每位顾客的售前,售中的咨询服务熟悉顾客体验,维护顾客关系任职要求: 年龄:23-35岁,有电商客服经验熟练电脑操作,能和多人同时在线沟通有服务意识和销售意识有强烈的责任心,工作踏实认真,

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银行外呼客服+住宿(海淀)北京百思特捷迅科技有限公司北京-海淀区5-8千/月02-27

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责: 1.外呼致电银行信用卡持有者,帮助其办理账单分期等银行附属业务。任职要求:1.年龄16~35周岁,专科及以上学历;2.熟练办公软件;3.普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;4.具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求;5.有呼叫中心工作或者金融行业工作经验者优先。工作时间: A班:09:00-19:00, B班:09:00-21:00 午休1.5小时,月休6-8天薪资范围:(底薪+补助+月度奖金) 试用期:5000-6000元(3个月)正式期:6000~10000元上不封顶员工福利:1.可提供住宿,提供食堂;2.享受齐全的五险,实习生上意外险。3.过节福利、开门红包等;4.公司每月都会评选优秀员工,对优秀员工给予奖励。5.公司定期组织员工春游、秋游、各种员工竞赛活动及员工生日会。6.管理岗采用内部晋升制,业绩优秀且具备管理能力者公司给予晋升机会学习带领团队经验,向管理层迈进。工作地点:北京市海淀区北四环中路229号海泰大厦西区三层(鸟巢、水立方西边)面试地址:北京海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心会议楼3层百思特

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电商助理/专员上海方广食品有限公司北京4.5-6千/月02-27

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、协助店辅(京东/天猫/苏宁等)日常运营工作跟进与执行;2、针对店铺活动数据统计和分析反馈;3、对内对外及跨部门沟通,协助完成部门对内外工作任务;4、负责日常店铺上架产品标题关键字策略、产品资料整理、产品主图、模特图整理;5、针对店铺后台以及平台月度订单销售数据统计核对,及时反馈差异并处理;6、监控平台订单并安排发送货,及时跟进在途库存的送货入仓,协助处理在配送过程中遇到的各种问题。任职要求:1、大专及以上学历,电子商务等相关专业优先;2、一年电商运营经验,有较强的沟通协调能力,逻辑分析能力,团队合作意识;3、熟练掌握办公软件以及一定的PPT制作能力;4、精通电子商务平台营销工具的应用、熟悉淘宝、天猫、京东等平台规则;5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;6、有一定数据分析能力,且对数据较敏感。

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商户运营北京奕新科技有限公司北京-海淀区0.5-1万/月02-27

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责商户端运营服务工作,通过平台服务渠道为商户提供所需服务;2、负责收集并整理商户反馈需求,不断改进商户运营端后台产品;3、负责商户端不同业务的资质审核、售后问题处理等日常工作;任职要求1、1-3年工作经验,接受优秀应届生;2、熟悉基本网页操作和常用办公软件;3、有较强沟通协调能力、自我驱动能力、自我学习能力、高度的责任心;4、善于发现并解决工作中的问题,有产品设计经验者优先考虑,有个人作品或相关经验者加分;5、一经录用待遇从优,五险一金、免费体检、生日礼金、年终奖金、带薪年假等。

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催收专员勤为科技有限公司北京分公司北京-大兴区6-8千/月02-27

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

1、负责对不同风险程度的逾期客户开展电话提醒;2、及时、准确、直观的回答客户问题,客观分析客户违约原因,正确判断客户的风险度;3、针对不同逾期客户,完整记录沟通情况,获取、更新与逾期客户相关的资料信息,不断提升回款效果;4、帮助客户解决欠款问题,在规定政策和程序内进行还款安排,指引客户正确的缴费方式;5、完成领导交办的其他工作。【岗位要求】1、年龄在19至40岁,大专及以上学历(优秀者可放宽条件)。2、语言表达能力强,口齿清晰,思维敏捷,执行能力强,普通话流利;3、从事过电话营销﹑金融保险﹑客户服务相关工作等经验者优先;4、人品端正,稳定、执着,心理素质良好,工作态度积极进取,讲求团队精神﹐承压能力强;5、无不良从业纪录,忠于职守,责任心强,工作认真负责,有意愿挑战高薪者。6、能够服从领导的安排薪酬情况:工资:无责底薪 + 高业绩提成+交话餐补助 +各种激励假期:享有带薪年假、婚假、产假等各项国家规定假日福利:五险一金、朝九晚六、双休、国家法定假日、节日福利、生日礼物、不定期聚餐郊游。

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在线客服专员北京中视艺影文化传媒有限公司北京-昌平区6-8千/月02-27

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、接听用户来电,及时解决客户问题;2、做好疑难问题反馈记录;3、提供优质服务;4、领导交办的其他事项。任职要求:1、普通话标准,思维敏捷,服务意识强;2、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力;3、大专以上学历,有客服经验者优先,优秀应届生亦可。

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催收客服(做五休二+五险一金)北京瑞联网络科技有限公司北京-海淀区0.8-1万/月02-27

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

职位描述:1、有良好的语言表达能力,责任心强,应变能力强,普通话标准;2、登记业务情况,获取、更新与客户相关的资料信息;3、运用专业的技巧去回答及处理客户的问题,并就客户的疑问给予相应的解决方案;4、配合团队成员完成部门任务及上级安排的其他工作任职资格:1、大专及以上学历,18—30岁;2、有较强的语言沟通、表达、理解能力;3、能熟练使用电脑及相关软件;4、我们需要有活力,服从公司管理,有强烈挑战高薪的同事加入我们的团队!5、无犯罪记录,个人征信无严重不良福利待遇:1、提供岗前带薪培训(一对一指导+业务培训),新人享受试用期最少4000及以上的保底收入,转正后平均收入在6000~10000左右,工作态度积极者可达10000~30000+;-无责任底薪+岗位补贴+业绩提成+奖金+红包+加班费+五险+竞争激励+公积金等;2、入职即缴纳五险一金;3、做五休二,依法享受国家法定节假日以及婚假、产假等带薪假;4、根据业绩公司会不定时举行聚会,享受公司提供的旅游福利及生日福利;5、公司不定期提供专业全面的行业知识培训及巩固;6、晋升机制:试用期员工——正式员工——小组长——主管部门——分公司经理。本岗位发展潜力大,待遇优,欢迎有志之士前来应聘!1、7.5小时工作制:早9:00-晚17:30(12:00-13:00午餐时间)按照国家法定休息日安排休息及假期休息调整;2、加班计算加班费用。

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英语服务坐席(集成2031)北京南天软件有限公司北京-海淀区5-7千/月02-27

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、中国银行数据中心服务台工作,主要负责受理客户通过邮件、电话报送的各类工单、问题的处理及转派工作; 2、负责数据中心高等级事件触发后的相关流程及协助工作;3、对责任范围内的网络设备、线路,通过网管软监控软件进行7*24小时的实时监控;4、监控岗位需要实时监控网络状态,对发生的告警按照要求及时进行故障申告和处理,对数据中心内部和数据中心之间的所有告警都应在统一服务平台进行记录。  任职要求:1、本科及以上学历。有过1年及以上英文相关工作经验,或1年以上客服相关经验;2、英语口语、听写能力强;3、具备一定计算机及办公软件操作基础;4、有责任感、工作态度认真,具有耐心,随和的性格,要懂礼貌,会使用敬语;5、有吃苦耐劳的精神,能够值夜班; 6、经培训后能够尽快进入工作角色,适应能力强;6、熟悉思科路由、交换技术,熟悉思科交换机、防火墙产品;7、勇于承担责任,处事理智、果断,良好的积极性、主动性和独立性,具有较好的组织管理能力和沟通表达能力;8、具有与客户、公司及合作伙伴保持良好关系的意愿与能力;良好的品德和道德观念,对公司的相关信息具有严格保密意识。

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客户代表/客服专员+(底薪7K+带薪培训+就近分配)麦田房产北京-朝阳区1-1.5万/月02-27

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

薪资福利:无责底薪7000+高提成+就近分配+六险+麦基金+团队出游+定期体检++弹性工作+节假日福利+绩效奖金+带薪年假岗位职责: 1、负责新客户和业主的开发; 2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的咨询服务; 3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交任职资格: 1、大专(含)以上学历,年龄21岁-34岁之间,男女不限,专业不限; 2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战; 3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗; 4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;

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OPPO旗舰店售后客服广州人瑞人力资源服务有限公司北京-东城区0.8-1万/月02-27

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:

工作内容:1、安抚顾客情绪,倾听顾客诉求,提供快速诊断;2、通过沟通与表达技能让顾客重拾对品牌的信心;3、和顾客合理定位解决方案及等待时间;4、确保维修区域的有序,高效运行,维持售后服务高标准。任职要求:任职要求:1、全日制大专及以上学历,18年毕业生优先;2、普通话标准,声音甜美;3、女:身高162cm以上,男:175cm以上,整体形象气质佳;4、沉着冷静,能够耐心的聆听顾客问题并及时安抚顾客;5、富有同理心,能站在顾客的角度着想;6、思维逻辑较强,能够快速排查问题并提供有效解决方案;福利待遇:1、8000无责底薪+800住宿补贴2、法定节假日工作双倍薪资; 3、入职即买五险一金,带薪年假;

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8K电话客服+住宿+快速晋升巴士互娱(北京)科技有限公司北京-房山区0.8-1万/月02-27

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.对公司提供的优质用户做引流,引导用户注册公司的游戏产品。2.及时与客户沟通,做好客户咨询的信息反馈及及客户跟进的支持服务3.充分熟悉业务工作流程,给予客户专业的技术支持和解答客户的疑难问题4.无责底薪4000-6500阶梯制涨薪加上绩效奖金平均月薪8000左右,工作时间09:30-18:30,公司提供带薪培训以及员工宿舍。5.公司提供带薪培训,能力强者随时上岗开始赚钱!表现优异者红包领不停,发放生日福利,公司不定期举行团建,大家嗨起来!让您在愉快的工作氛围中实现人生价值!6.轻松愉快的工作环境与晋升机制(小组组长-部门主管-部门经理)只要您有能力,工资您来定!任职要求:1.年龄20-27岁,中专及以上学历,身体健康,无不良嗜好,男女不限,有无经验均可2.良好的沟通能力,为人踏实,有一定的应变能力3.有专业的岗位培训,只要你热爱游戏,不需要工作经验即可上手4.可接受实习生、应届毕业生,外地来京求职者优先。

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回款专员宜信普惠信息咨询(北京)有限公司北京6-8千/月02-27

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

宜信公司成立于2006年,总部位于北京。公司旗下产品宜人贷于2015年在纽交所上市。客户资源由公司提供,不需要外出,也不用跟客户见面。【福利待遇】1、薪资:无责任底薪+高额提成+其他奖金+其他补贴,上不封顶;2、福利:入职即享五险(养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险)及住房公积金,额外补充商业医疗保险,可报销员工平日的门诊、住院;3、工作时间:9:30-18:30,双休+国家法定节假日+5天带薪年假+无外出;4、不定期的专业的内部/外部培训体系+定期调级调薪;5、办公环境优美,人际关系轻松、和谐。定期举办团建活动及文化日活动+节日关怀。岗位职责:1、负责对不同风险程度的逾期客户开展电话催收工作;2、针对不同违约客户,不断提升催收质量和催收效果;3、结合日常催收工作中发现的问题和操作经验,就客户审核、催收工作提出信用审核或操作流程的优化建议;4、积极参与部门及组内活动,有效发挥自己的特长,为团队建设出谋划策;5、完成领导交办的其他工作。职位要求:1、大专以上学历,法律、经济、金融类专业优先;2、较强的沟通、分析判断能力以及组织协调能力;3、诚实守信;4、具有高度责任感、团队合作精神;5、能够承受较大的工作压力;6、从事个人授信、小额贷款审查、信用管理、催收等工作达1年以上工作经验者优先。

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订单管理美克国际家居用品股份有限公司北京6-8千/月02-27

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程;2、顾客支付定金的次日内,跟踪顾客订单,检查订单的承诺交期及送货日期的准确性,确保顾客的商品在正常承诺的交期情况下按时送达;3、根据每月上、中、下旬均衡安排月度送货计划,避免造成因每日过量送货量而引起的服务质量下降的投诉;4、跟踪顾客订单的产品提交情况,需与商品管理人员进行商品的调配工作,确保交期;5、与顾客确认送货日期,支付尾款事宜及送货前准备事宜;6、对送货情况进行回访,与顾客核对后续联络方式,并介绍产品保养知识及后续服务;7、负责定期向部门经理反馈订单未结及完结情况;8、负责向部门经理反馈订单异常情况、客户意见、建议,并提出合理化解决方案;9、完成上级安排的其它工作。

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普利司通轮胎售后客服北京九五太维资讯有限公司北京3.5-5千/月02-27

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

岗位职责:负责接听客户来电,解答咨询和投诉方面的问题任职要求:1、中专或以上学历,有客服工作经验优先2、普通话标准,有很好的语言表达能力;3、思绪敏捷,具有较好的理解能力;工作时间:9:00-18:00 一周轮休两天

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电商客服广州正安健康管理发展有限公司北京-海淀区4.5-7千/月02-27

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

欲了解更多公司信息,可以微信搜索一下公众号:正安聚友会、正安中医,内有关于我们详尽的企业介绍、产品及业务经营情况。岗位职责:1、负责官方淘宝店、微信店在线客户服务工作,接待并回答日常客户咨询及售前与售后工作;2、熟悉公司产品,了解公司日常运营业务,以便更有效的增强自身工作的提高;3、联络产品、研发等各部门,将客户咨询的问题汇总并给予最终的回复与解决;4、善于并有效的使用各类淘宝体沟通语言,与客户通过在线沟通工具达成温暖喜悦的沟通效果。岗位要求:1、优先考虑曾任职天猫店、淘宝店的客服工作者;2、熟悉网购,并是资深的淘宝买家优先考虑;3、这是一份需要每日耐心与细心的工作,三天打鱼两天晒网的亲请绕行;4、北京工作地点:北京市海淀区土井村路69号(北京图景周末开心菜园对面); 5、排班制工作时间

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