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北京客服专员/助理
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客服专员海大宠物食品有限公司北京-丰台区5.5-7千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

  工作内容:  通过淘宝旺旺接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。宠物日常问题解决,对于宠物常见问题有所了解,并初步给出合理性建议。经过培训后,熟悉公司产品和流程,协助店铺维护和店铺运行管理工作。处理客户售后和物流跟进,维系好客户关系,处理日常宠物相关问题,保证客户满意。              岗位职责:  大专及以上学历,有淘宝客服相关工作经验,熟悉淘宝销售流程和规则。具备计算机基础知识,熟练使用office 办公软件,打字速度快,在线可同时与多个客户沟通。有基本的销售意识和团队协作意识以及良好的沟通能力,勤劳质朴,有吃苦耐劳精神。具备较强的抗压力与执行力,工作认真负责,有较高的职业素养和敬业精神。 我们诚心邀请有志在电子商务领域一起共同成长、发展的朋友加入!!!            

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客服专员酷疆餐饮有限公司北京-东城区5-8千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 负责应对客户咨询、受理投诉2. 收集整理客户资料、分析客户投诉,并按要求归类,存档3. 按公司要求及时联系客户并进行相关信息核对,有效处理客户订单4. 按公司不定期举办活动送福利,活动后及时联系客户,跟踪处理福利物品下单-邮寄-发货-客户接收。5. 进行客户满意度调查与售后满意度反馈。6. 市调,收集竞品相关资料。7. 完成上级领导临时交办的其他工作内容。任职资格:1.大专及以上学历,普通话标准,口齿清晰,无口音;2.具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识。3.善于学习、责任心强、诚实敬业. 薪资:5-8k 五险一金

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客服专员北京茂鑫诚科技有限公司北京-通州区0.8-1万/月02-26

学历要求:初中及以下|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1.公司***,不限通时,不限通次。不涉及销售纯客服,工作简单轻松易上手!2.及时、准确接打电话,记录并及时转达;3、积极向上,认真负责,能按时按量地完成上级安排的任务。任职资格: 1、形象好,气质佳,年龄18-28岁; 2、有较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件; 3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力。 工作时间早九晚六,周末双休,节假日正常休息,五险,定期团建。舒适的工作环境,轻松工作氛围,欢迎加入。纯客服纯客服纯客服不涉及销售,重要的事说三遍哈哈哈哈欢迎大家加入

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业务支持(国企直招)北京铜牛集团有限公司销售分公司北京-朝阳区4-6千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

1.负责校服订购小程序电话售后服务;2.相关信息的整理和汇报3.部门安排的其他工作。任职要求:1有电话客服相关工作经验优先;2.熟悉手机和电脑功能应用,熟练掌握office;3.有责任感、吃苦耐劳,口齿清晰;4.有较强的沟通能力,抗压能力强。

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物业客服专员赛特国际物业管理有限公司北京赛特现代城分公司北京-朝阳区4-6千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、接听电话,记录接收信息,及时传达并反馈住户的需求、意见及建议;2、对来访住户要热情接待,虚心听取意见和建议,耐心解答住户提出的各项问题。对不能给予准确答复的事项,及时向上级汇报,为住户寻求解决途径;3、认真填写交接班记录,遗留问题及时注明和跟进,做到不落项,问题处理不延误;4、接收报修信息,填写维修派工单,及时传送派工单,每天对维修派工单的返单进行核对、装订、存档,每周对派工单进行汇总;5、对住户的投诉和意见进行记录,及时上报,并通知相关部门,等待相关部门反馈,并将处理结果记录在投诉意见本上。每月整理投诉记录,汇总后上报上级;6、了解物业公司各部门工作范围,遇有问题及时进行通知和反馈,掌握各部门重要工作事项;7、负责各项费用的催缴工作; 8、完成上级交办的其它工作。相关要求:1、2年以上的工作经验,相关领域从业者优先; 2、须持有物业行业相关从业资格证书,持有中级职称以上相关证书者优先录取,一经录用待遇优厚; 3、 语音、口齿清晰,反应敏捷,沟通能力强。

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医院服务专员山东威高医药有限公司北京-丰台区4.5-6千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、及时准确收集医院的需求计划,快速响应,并跟踪、处理服务中的各类异常,保障供应;2、按需做好入院商品的验收、存储、出库、配送并做好各节点的单据交接、签返职位要求:1、药学、市场营销等相关专业,有工作经验优先考虑2、Office软件熟练、反应灵活,沟通、协作能力强3、责任心强,懂得团队协作,虚心认真                             

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4200综底薪招电话催收深圳市深巨元信用咨询有限公司北京-房山区0.7-1.2万/月02-26

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:    1、公司提供客户,员工只需根据培训,通过电话的形式,协助银行对逾期客户进行提醒,对逾期客户进行跟进督导,告知逾期客户尽快还清所欠款项;    2、帮助银行资金回笼,同时帮助逾期信用卡账户解决问题;    3、实时登记催收情况,做好相关催记;    任职要求:    1、求稳定发展者优先考虑,工作认真负责、品行端正;    2、有较强的语言表达能力吃苦耐劳,有较强的责任感、沟通能力、及团队合作意识;    3、具备基本的电脑运用知识,熟悉office办公软件的操作;    4、若无工作经验者,符合公司录用要求,将安排岗前培训及工作指导。    薪酬福利:    1、薪资架构:综合底薪(3000-6000元)+高提成(3%-8%)=均薪7000元及以上    2、享有带薪年假、病假、婚假、护理假、产假、丧假等;    3、良好的晋升空间(晋升:专员—组长—主管—经理--总监);    4、工龄奖(逐年递增100元,无上限);    5、提供年度旅游1-2次,月度团体活动1-2次;       公司网站:*************************/    可选择工作城市:    深圳、成都、南京、宁波、昆明、江门、潍坊、武汉、广州、杭州、东莞、贵阳、重庆、长沙、徐州、上海、济南、南昌、郑州、常州、南宁、北京、福州、厦门、沈阳、天津、青岛、烟台、西安、石家庄、苏州、惠州、大连    有意者欢迎投递简历、短信预约面试或主动来电咨询!    短信预约面试方式:    编辑短信:姓名+年龄+学历+应聘岗位   (如:张三+25岁+大专+催收专员),然后发送至何小姐预约    联系人:何小姐13316415927 

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电话客服专员天津奕博鸿盛企业管理咨询有限公司北京-海淀区6-8千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、接听来电,受理客户咨询信息,发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,记录和反馈;3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报;4、受理客户主动咨询问题,无外呼工作。任职条件:1、大专以上学历2、具备良好的学习能力和应变能力,熟练电脑打字操作(电脑网络在线要求);3、具备良好的沟通技巧,提高满意度;

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淘宝客服北京合盈兴辉通讯设备有限公司北京-石景山区4.5-6千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、熟悉天猫,淘宝及京东等各大电商平台后台操作2、通过阿里旺旺,咚咚进行沟通,沟通力强,有较好的服务意识及沟通力;3、打字速度在60字/分钟以上,准确性85%以上;4、能够快速有效处理售后问题。5、具有责任心及团队精神,抗压能力强;任职资格:1、18-35岁,中专以上学历,性别要求*、*不限;2、电脑操作熟练,学习能力强;3、良好的沟通及表达能力,顾客服务意识强;4、做事效率高,工作积极主动,勤奋好学。5、熟悉家用电器产品知识、能接受晚班者优先。联系方式:18911574402 联系人:于经理

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支付宝催收员联信集团北京分公司北京-朝阳区0.8-1.2万/月02-26

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、接受阿里巴巴委托,通过电话、信函、上门等方式引导用户正确缴费,以及如何保持个人良好的信用记录;2、及时更新客户资料,以保持资料的持续性;3、总结分享催收经验,为催收流程改进话术;任职要求:1、 统招大专及以上学历,专业不限;2、具有较强的沟通协调、综合分析能力,善于与不同人群沟通、谈判;3、人品端正,心理素质良好,讲求团队精神,抗压能力强;4、无犯罪记录/不良征信记录,责任心强,工作认真负责。薪酬福利:-无责任底薪+五险一金+绩效奖金+加班费,平均月7000元起上不封顶。-周末双休,依法享受国家法定节假日以及婚假、产假等带薪假;-定期安排丰富的员工活动,如旅游、生日福利等;-完善的在职培训,良好的晋升机会;-愉悦的办公环境,扁平化的管理体系,广泛的人脉圈子。不论资排辈,你的晋升完全取决于你的努力;不勾心斗角,你可以做自己善于或乐于做的事情;不安排酒局,我们的业绩完全靠自身实力;这里所有的同事都是你成长的伙伴,帮助你学习、提高、完善自我。公司一直致力于为员工营造良好的工作环境,并优化员工的工作体验。我们的工作时间是每周5天*7.5小时,希望大家都能在这里开心工作,快乐生活!

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客户服务管家尚品宅配集团北京-朝阳区6-8千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、与设计师进行合同信息及客户情况,调整库房系统;2、筛选财务入账客户,电话跟进客户复尺时间、设定下次跟进节点3、受理客户咨询或维修投诉根据公司规定及分析客户问题,依据问题类型反馈至相关部门并给予解决方案;4、按期回访新老客户对公司客户服务满意度,并汇总回访结果汇报至部门领导;5、归档客户服务档案并分析相关客户数据提供至部门负责人;6、公司订单系统、客户系统、安装宝、物流宝的查看及信息跟进7、认真完成上级领导交办的各项临时性工作;任职资格:1、有过同行业客服工作经验者优先2、性格开朗、乐观,具有强烈的团队合作精神,具有良好的服务意识;3、能承受工作压力,有较强的口头表达能力,有优秀的沟通能力和人际关系技巧;4、工作主动性强,踏实,细致,责任心强, 有较强的以客户为导向的服务意识。5、熟练运用office办公软件;

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客服专员北京钥途冷运物流有限公司北京-顺义区4.5-6千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.负责项目的日常信息追踪;2.负责与客户及时沟通货物运输状况;3.负责货物运输过程中的异常处理等;4.其他领导交代的事项。

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项目客服专员北京智诚房地产经纪有限公司北京-海淀区4.5-6.5千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

地产开发商直招,有无经验均可负责统计销售数据及明源软件录入;负责各楼栋开盘前的准备工作;负责认购、签约、贷款办理、资料交接等工作;负责建立客户销售档案,及时归档整理;地产负责客户办理入住相关工作;负责接待客户咨询和投诉;上级领导交办的其他工作。任职要求:普高/中专以上学历,专业不限。大专以上学历、有房地产客服经验优先考虑;熟练使用Word、Excel等office办公软件;具有一定的沟通协调能力、学习能力,有为客户服务的意识,认真细致,有责任心。薪资及福利待遇: 薪酬:基础底薪+佣金、年底奖金、每年一次涨薪早九点至晚五点半,每周双休,法定节假日入职即缴五险,转正后缴纳一金,带薪专业培训免费停车

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高薪电话客服—包住宿北京澳城企业管理有限公司北京-房山区0.5-1.3万/月02-26

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

职位要求:1.男女不限,年满18岁-40岁,高中及以上学历,有无经验均可,有客服和电话销售经验优先。 2、普通话标准,主动积极,具有上进心,喜欢挑战性工作,活泼外向,善于与人交流。 3、头脑清晰,思维敏捷,处变不惊的应变力,具有挫折打击承受能力,情绪自我掌控及调节能力,有团队合作精神。 4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作; 5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。 岗位职责: 1、对银行信用卡客户,个人消费信贷客户进行电话核实,并做文字记录,同时准确做出客户信用评价。协助银行减少后期风险及维护客户避免不良记录风险。 2、此岗位不涉及销售,受银行委托负责银行信用卡,个人消费信贷等不良资产逾期账户的管理,及时掌握各客户的逾期情况; 3、详细准确记录客户接触过程信息,为客户提供准确与专业的还款咨询服务; 4、通过电话沟通方式进行信用卡,个人消费信贷不良资产逾期提醒告知服务; 5、协助进行逾期数据分析,完成部门下达的指标,控制在定额范围内。 6、内勤业务工作,无需外出。薪资待遇:综合薪金:5000-13000.薪金构成:2400(无责底薪)+600(全勤奖)+行为考核奖+绩效奖金=5000-130001.项目为做六休一。公司给员工上五险一金,员工生日聚会活动,不定期员工活动;2.公司提供零基础的专业职前培训,在工作中也会有多方面的职业培训,良好的晋升体系;3.公司定期的举办员工生日会活动。公司名称:北京澳城企业管理有限公司联系人:周*** 13126720085公司地址:北京市房山区长阳绿地天星街1号院启航国际16号楼10层

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教务处办事员东方时尚驾驶学校股份有限公司北京-大兴区3.5-6千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:管理学员学习档案和驾驶证的制作。任职要求:1、年龄35周岁以下,男女不限,男身高175CM以上, 女身高163CM以上,大专及以上学历,户口不限,普通话标准;2 、形象好气质佳,身材匀称,口齿清楚,语言表达能力强;3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳并熟练使用电脑。薪资待遇:3K-6K福利待遇:五险一金、带薪年假、员工持股、免费班车、免费工作餐、节日礼品、生日礼物、免费洗浴。

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协调员(管理服务部)-北京-05586TUV南德意志集团北京-朝阳区02-26

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

This position is responsible for project management and customer service.Job Responsibilities Manage projects (60%)1.Manage projects, including audit scheduling, iCert quotation, audit registration etc.;2.Coordinate local sales, auditors and other regions for project implementation; 3.Collect customer feedback; handle customer complaint;4.Maintain customer relationship and enhance customer satisfaction;Support operation (40%)5.Support the daily operation of certification, monitor and utilize internal certification process;6.Monitor payment collection process KPI, DSO, AR & Bad debt; 7.Support auditor qualification maintenance;8.Ensure compliance to CNCA requirements via CCAA & CNCA reporting work;9.Perform other duties assigned by section manager & department manager.Job Requirements 1.College degree or above;2.Minimum 2 years working experience relating to project management;3.Good English skills, especially for oral and writing & Good computer skills;4.Strong organizational and communication skills;5.Careful, patient and reliable working behavior;6.Respect and safeguard company’s image, reputation and benefit;7.Can work independently and efficiently, can work under pressure;8.Physical condition allows normal working and business trip as required. 

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客服专员北京沃特利源环保科技有限公司北京-通州区3-6千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;3、为客户提供工作数据报告等;4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。任职资格1、具有大专或大专以上学历;2、有1年以上相关经验;3、善于沟通,具有一定的抗压能力;4、熟练操作office软件;5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

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淘宝客服乐友国际商业集团有限公司北京4.5-6千/月02-26

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1.通过服务热线电话,在线工具及电商平台在线工具,向顾客提供接待服务,解答顾客提出的问题,并按首问负责制,跟进问题处理直至解决2.解决顾客投诉问题,并让顾客满意3.按规范记录信息至工单系统或应用表格4.按要求统计汇报日常数据,遇突发或重大事件,快速反馈至上级领导5. 电商平台各店铺评价维护,后台问题处理维护与处理6.负责完成部门下达的工作任务,按要求完成任职资格:1.至少两年呼叫中心或电商平台服务经验,较好的语言表达能力和沟通能力2.具备较强的服务意识,善于倾听,做事认真踏实、但不失创新能力3.较强的执行力,情绪管理能力及学习力,擅于思考和总结4.适应能力强,能较好的融入团队工作时间:坐班,上五休二,倒班制

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市场部客服北京雷速科技有限公司北京-昌平区4-6千/月02-26

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责招标信息的跟踪、登记及标书的购买;2、负责招标文件解读,负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作,并按规定如期完成标书制作;3、销售各类报表汇总分析及客户资料收集整理;4.、负责销售、商务内勤和其他辅助性工作。。5、完成部门领导交办的其它工作。任职资格:1、学历:大专以上;沟通能力强、责任心强,工作细心严谨;2、熟练的Office编辑能力,具备一定的文学功底,较强的信息搜集能力,文案撰写能力强、逻辑性强;3、能够独立完成项目投标事宜及各种文案编写;4、大专以上学历。5、具有高度的团队协作能力。

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医务客服专员-北京英富曼会展(北京)有限公司北京-朝阳区0.8-1万/月02-26

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:少于50人

职位描述:1,负责公益兑换平台的商品上/下架,仓库管理,发货。2,对公益兑换平台的库存日常盘点并制作报表。3,负责公益兑换平台的日常客服工作。4,负责公众号的运营内容撰写及推送。5,社群运营管理工作。6,其他项目内部交给的临时工作。职位要求:1. 本科以上学历,2年以上客服经验,管理过多个QQ群、微信群、贴吧、豆瓣小组等,有母婴从业经验者优先;2、善于做母婴社群圈层化互动,有较强的社群活动组织、社群文案输出能力;3、沟通能力强,有耐心4、抗压能力强,乐于共享及互利,工作态度积极主动。

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