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北京 售后服务/客户服务
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客服专员 北京波士瑞达汽车销售服务有限公司 北京-朝阳区 4.5-6千/月 11-19

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、首保/日常保养提醒、预约、老客户回访、服务营销活动邀请等;2、接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约;3、负责收集回访中用户反馈信息4、编制回访报告,定期对回访工作进行总结,对回访问卷、应答话术等提出修改建议;5、负责经销商的服务满意度调查的实施及总结;6、负责配合公司市场活动的信息传递和客户邀请等工作。任职资格:1、大专以上学历,本市户口优先;2、具备2年以上客户关系管理和售后相关领域工作经验;具备汽车经验者优先;3、具有完备的数据库管理知识,例如Autoline DMS系统;4、工作认真细致,有高度责任心,对数据敏感。5、懂得简单的日常汽车相关知识6、口齿清晰,普通话标准、7、服从上级领导的工作安排

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配件专员 北京骏宝行(保时捷控股集团旗下成员) 北京-石景山区 11-19

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

? 严格遵守公司和集团的各项管理规章制度? 按照厂家的配件订购计划及时做好配件的周度、月度订购计划? 统计汇总订货配件,对已订但未到配件制定表格并及时跟踪? 根据订单查询准确配件号并准确报价,反馈给业务接待? 协助配件管理员做好配件的报价及配件到货通知工作? 协助配件管理员做好配件的上架、盘点工作? 整理分析库存结构,预防呆滞库存的产生? 统计月报表,及每月大事记录归档? 配合相关部门做好盘点工作? 与财务核对相关单据及账务情况。? 做好本部门本区域5S工作? 服从分配,及时完成上级领导交付的其他工作 以上职责范围可因公司业务变化,经营战略和管理需要进行调整。任职要求: 中专以上学历,有三年以上汽配工作经验; 熟悉汽车零件,并能熟练使用计算机进行操作; 对汽配市场信息较敏感,工作踏实,责任心强; ? 具备良好的客户导向意识; ? 优秀的沟通协调与人际交往能力; ? 兼具独立工作能力和良好的团队合作能力; ? 积极主动,勇于承担责任

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销售文员 广东东箭汽车科技股份有限公司 北京-朝阳区 4.5-6千/月 11-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

1.协助做好客户合理的产品库存,常规产品确保货物的流通以及不缺货、不呆滞;4.协助发货安排,确保订单的准确及发货的及时性;6.做好对账函的确认、开票7.做好资料整理、售后配件的补充、销售数据分析;任职要求;1、中专以上学历;2、年龄20-35岁之间,能熟练操作办公软件;3、服务意识和执行力强;

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客户关系专员 北京携成信息咨询有限公司 北京 4.5-6千/月 11-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:50-150人

岗位职责1、充分了解企业的战略、定位和结构,及企业的商业业务和计划;2、调研和分析友商大客户服务策略,并进行效果评估;3、提供卓越的专业度,拟定大客户关爱计划;4、联动各部门为大客户工厂考察提供专业咨询和服务;5、分析回顾年度工作计划和执行,进一步提高有效性;6、保持领先于新趋势并实施业内领先的大客户关爱和服务策略。任职资格1、本科及以上学历,2-5年以上跨国企业行政或高端产业营销背景;2、有工业市场、政府行政或高端产业相关经验者优先;3、具有战略思维、创新思维,良好的归属感;4、有强烈的责任感并能自我激励;5、较强的项目管理、团队协作交互能力和影响力;6、优秀的书面和口头表达能力、人际交往能力。

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车辆交付-客户经理-北京-18548 优信集团 北京-丰台区 8-9.9千/月 11-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

职位描述无岗位职责1. 车辆单据填写及催促买家付款和过户证件收集 2. 客户到场验车引导及车辆争议处理。 3. 车辆手续清点领取 4. 车辆放车系统合规操作 5. 根据客户需求进行车辆物流发运动作(优信物流)6. 协助客户处理车辆没油,没电等车辆自身问题。任职要求1、要求必须沟通能力强 2、汽修或者保险理赔相关经验 3、大专学历

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吧台服务员 北京波士通达汽车销售服务有限公司 北京 3-4.5千/月 11-18

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、随时观察展厅的卫生情况,有问题马上通知保洁人员清理2、绩效标准制定及考核工作3、到店客户饮品的提供及时性4、展厅音乐、休息区电脑、影视放映监督5、公司一切饮品的领用及使用任职要求:1、工作热情积极、细致耐心;2、性格开朗,相貌端正,待人热诚;3、一年以上相关工作经验;

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博世车联北京直营店-服务顾问 博世汽车技术服务(北京)有限公司 北京-大兴区 6-8千/月 11-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:1、日常工作:根据客户接待礼仪和行为规范做好进店客户的接待服务沟通和各类销售合同的达成;负责照顾等候期间的客户并对流程进度随时了解和协调各环节的问题;引导客户听取诊断技师对车辆诊断结果;对车间服务完毕的车辆进行给客户交付前的再验收;配合销售专员完企业的营销计划;完成企业制定的销售目标。2、工作交接:与客户确定服务需求和销售内容的达成;与诊断技师交接客户车辆;与车间班组承修技师了解服务进度;引导客户与保险业务专员达成业务;与采购部门了解商品库存及商品订购事宜;对客服经理提供业绩报表反馈工作改进建议。3、客户沟通:负责与客户直接沟通。4、设备及工具的日常维护与保养:负责客户接待区域办公设备、展示器材、家具的日常维护与保养。5、工作环境:执行企业5s管理。任职要求:1、大专以上学历;汽车类专业。2、3年以上服务或产品销售岗位经验;汽车维修及销售从业经历者优先。3、汽车驾驶3年以上驾龄;4、熟练使用 office 软件;有良好沟通能力和语言表达力。

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汽车4S店服务顾问 北京华盛福源汽车销售服务有限公司 北京-朝阳区 1-1.5万/月 11-18

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、负责进厂维修车辆的服务接待2、负责向客户解答东日工时价格以及常用零件价格3、负责个人KPI指标的管控4、负责个人CSI的管控5、负责个人工位的整洁卫生6、领导交代的其它工作任职要求:1、了解汽车的基本构造、功能和零部件知识2、熟练操作日产办公系统3、了解竞品的服务及维修价格等4、有驾照,且能熟料驾驶5、要具有团队合作精神

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进口汽车4S店售后总监 中国进口汽车贸易有限公司 北京 1-2万/月 11-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:

岗位职责:1.全面负责4S店维修服务站日常业务与管理工作,监督和协调所属各部门的日常工作。2.制定维修站的年度营销及生产计划,充分利用各类资源,以确保完成年度利润目标及厂商规定完成业绩目标。3.及时了解掌握汽修行业动态及竞争对手的情况,为公司的经营提供科学的决策依据。4.设计和分析维修车间各类报表,及时调整人员与生产结构,最大程度地提高其生产力和员工的生产率。任职要求:1.大学专科(含)以上学历,汽车、机械等相关专业。2.具有五年以上汽车维修从业经验,三年以上高端品牌售后服务中心管理工作经验。3.行业市场有深入了解,熟悉服务、售后的整体业务流程,对高标准维修站内部规范管理体系及对高端客户群体服务体系的建设有丰富经验。4.具有出色的管理能力,较强的组织管理掌控力和不断创新经营的开拓力。5.具有丰富的汽车维修与市场营销经验,较强的沟通协调能力。6.熟练使用office办公软件和服务部及车间的操作软件。7.具有丰富地处理客户投诉经验。8.敬业,具有很强的责任心和服务意识,抗压能力强。

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维修车辆前台接待 北京利通达汽车维修中心 北京-丰台区 4.5-6千/月 11-18

学历要求:中技|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

沟通能力强,吃苦耐劳,温柔和蔼

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