• EN
|

招聘信息 | 企业服务

您所在的位置:最新招聘信息 >全国职位信息 >北京招聘网 >北京投诉专员招聘信息

职位分类: 不限

更多
更多:

已选条件:
北京 投诉专员
清除条件
全选
申请职位

客服专员 金吉列留学 北京-朝阳区 4.5-6千/月 06-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、对客户进行满意度回访,并在系统中记录相应回访信息与建议;2、受理客户投诉,详细记录后及时反馈给相关部门,并跟进处理结果;3、数据统计,提供数据分析;4、积极配合执行客服部其他相关工作。任职资格:1、性格开朗乐观,普通话标准,口齿清晰,声音甜美;2、热爱客户服务工作,有服务意识;有客服经验优先,优秀应届毕业生也可;3、能够快速了解并掌握应用,有较高的学***动性;4、熟练操作办公软件;5、上班时间:9:00-5:30,周末双休;6、员工福利:餐补,五险一金,生日礼券,带薪年假。工作地址。北京市建国门外大街永安东里米阳大厦5层

立即申请
收藏

呼叫中心质培主管 (MJ000215) 北京乐乎公寓物业管理有限公司 北京-朝阳区 0.8-1.5万/月 06-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位内容:1)负责搭建质检体系,并逐步完善;2)完成员工培训,从入职到进阶的培训体系;3)辅导员工,持续改善员工服务意识和销售技巧;4)搭建知识库,不断完善充实知识库内容;5)机器人训练,不断添加话术,并通过机器人训练达到精准匹配会话答案的效果。岗位要求:1)专科及以上学历,3年以上的质检工作经验(特别优秀者可放宽要求);2)出色的语言表达能力、协调能力、书面文件表达能力,出色的分析力、应变能力、出色沟通能力;3)有一年以上团队管理经验,优秀的客户服务意识;4)具备良好的执行力,优秀的培训能力;良好的职业素养与职业道德;5)具有较强的学习能力以及上进心;能建设团队及承受工作压力和挑战;6)能够熟练使用办公室软件,尤其是word、excel、ppt,出色的数据分析能力,会使用Visio优先考虑;7) 能独立辅导员工,并且能够针对不同问题基于对应解决方案,并协助跨部门主管落地,并可以持续追踪,且合作意识强,具备很强的责任;8)能自行针对部门需求开发并讲授课件; 熟悉内外部培训组织作业流程,有培训规划课程开发经验优先考虑;9)有知识库,机器人训练经验者优先。

立即申请
收藏

客诉专员 神工众志科技有限公司 北京-朝阳区 6-8千/月 06-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1、快速熟悉并掌握公司的业务及相关政策;2、负责受理商家、客户及各渠道反馈的客诉问题;3、负责重大客诉的赔偿谈判及手续的办理;4、快速接听技师电话及问题的受理;5、客诉数据分析及统计;6、客诉案例编写及分享;7、具有建材家居类相关工作经验;任职资格:1、大专及以上学历,有投诉处理和客户服务经验者优先;2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、能够熟练操作office办公软件(Excel/word);4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

立即申请
收藏

奔驰汽车投诉专员(五险一金,提供住宿,正常班) 上海贝塔斯曼商业服务有限公司北京分公司 北京-朝阳区 4-6千/月 06-22

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、接听奔驰汽车投诉专线,处理奔驰汽车售后用户投诉问题;2、协助做好投诉及危机事件预防工作;3、向客户关系平台提供售后服务技术支持;4、收集、记录客户投诉信息,将信息录入到数据管理系统;5、收集大客户使用信息,做好群体性用户投诉风险的预控;6、参与处理危机事件。任职要求:1、大专及以上学历;2、了解汽车、机械、或售后服务、客户服务理论知识;3、能够熟练使用计算机办公;4、具有较强的沟通、协调能力,善于倾听,具备一定的抗压能力;福利待遇:底薪加绩效,五险一金,提供宿舍,德资外企,晋升体制健全。

立即申请
收藏

客户关系专员 北京尚品宅配家居用品有限公司 北京-朝阳区 3-4.5千/月 06-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责接听客户来电咨询、处理客户维修投诉;2、受理客户咨询或维修投诉根据公司规定及分析客户问题,依据问题类型反馈至相关部门并给予解决方案;3、按期回访新老客户对公司客户服务满意度,并汇总回访结果汇报至部门领导;4、协助部门领导做新老客户的维护;5、归档客户服务档案并分析相关客户数据提供至部门负责人;6、认真完成上级领导交办的各项临时性工作;任职资格:1、性格开朗、乐观,具有强烈的团队合作精神,具有良好的服务意识;2、能承受工作压力,有较强的口头表达能力,有优秀的沟通能力和人际关系技巧;3、工作主动性强,踏实,细致,责任心强, 有较强的以客户为导向的服务意识。4、熟练运用office办公软件;成立10年,门店600家,每年50%的业绩增长,这就是我们—尚品宅配我们不仅仅出售家具,因为我们的设计更加专业;我们不苛求您100%的专注工作,因为我们的业余活动更加精彩;我们不仅仅关注您的工作结果,因为我们更在意员工的成长;在这里,你会有更广阔的空间,你将遇到一个更好的自己,加入我们,一路同行,且行且珍惜。

立即申请
收藏

活动助理 北京准点沸腾国际广告有限公司 北京-朝阳区 3-4.5千/月 06-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

在节目播出期间解答观众咨询的问题,告知观众如何使用公司平台。要求:普通话标准,能熟练打字,可在活动期间适应倒班和加班。

立即申请
收藏

服务渠道协调员(二线客服) 北京英睿得科技服务有限公司 北京 4.5-6千/月 06-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责渠道部异常工单的跟进;2、负责渠道部催单及投诉的处理;3、针对需要为用户换机的需要为用户选择新的机型,并与用户沟通达成一致;工作要求:1、全日制统招专科以上学历,专业不限,年龄25-35岁;2、有售后投诉处理经验者优先;3、能接受上五休二倒休制;4、熟练应用office办公软件。能力要求:1、普通话标准,沟通能力强,具有亲和力;2、热爱团队,接受挑战,能够承受较大工作压力。工作地点: 亦庄区凉水河一街朗波尔大厦

立即申请
收藏

客服专员/助理(非技术) 北京祥瑞聚鑫汽车销售服务有限公司 北京-昌平区 3-4.5千/月 06-22

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务; 2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品; 3、通过电话负责客户的约访工作; 4、协助配合销售团队,创造销售业绩。 任职资格: 1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳; 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件; 3、良好的执行力和团队合作精神; 4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。

立即申请
收藏

投诉专员(入职提供住宿) 北京聚程一路网络科技有限公司 北京-朝阳区 4.5-6千/月 06-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:1、 负责受理电话、在线反馈的投诉2、 对投诉进行调查过程中,进行责任的初步判定,并将投诉资料提交主管复核3、 对紧急、重大投诉及时上报4、完成其他临时性工作。任职资格:1、年龄18-38周岁;2、中专以上学历;3、普通话标准,口齿清晰;4、乐于接受挑战,有较强的服务意识;5、善于学习、做事耐心细致、稳定、踏实;薪资待遇:1、月综合工资4000-6000元。2、基本工资4000元/月+加班费+奖金+津贴,综合工资的高低取决于加班时数的多少,每年工资上涨调薪18%;发放时间公司定于每月10日发放薪资。

立即申请
收藏

投诉处理专员/客服专员 鸿特卓博科技 北京-朝阳区 6-8千/月 06-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 协助做好投诉及危机事件预防工作,及时处理客户投诉问题;2. 收集并记录好客户投诉以及相关产品信息,录入到相应的数据管理系统;3. 收集客户反馈信息,定期回访客户,提高客户满意度;4. 向客户关系平台提供售后服务技术支持;5.完成领导交代的其他工作。任职要求:1、大专及以上学历,年龄20-30岁之间,专业不限;2、有客服工作经验者优先,普通话标准、口齿清晰,良好的语言表达能力;3、积极乐观、思维敏捷,具有较强的灵活应变能力及执行力;4、熟练使用office办公软件,良好的团队合作精神。

立即申请
收藏

全选
申请职位
共16页,到第确定

精英竞拍汇-中高端人才求职平台

互联网专场
招聘职位: 后端开发,前端开发,移动端开发,测试,产品/设计/运营
金融专场
招聘职位: 财务审计,合规与风险控制,后台运营,投行,销售
房地产专场
招聘职位: 房地产开发,建筑工程,规划设计,商业,市场营销
汽车专场
招聘职位: 汽车新能源,软件与汽车电子,生产制造,质量管理,供应链管理

相似职位推荐 换一换