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北京 咨询热线/呼叫中心服务人员
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咨询热线/呼叫中心专员 早九晚六 双休 北京西斯互动广告有限公司 北京-海淀区 5.5-8千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

1、接听400电话,处理客服咨询与投诉类问题;2、提供准确快速的信息查询服务,针对用户问题,提出有效的意见与建议;3、针对投诉的问题进行有效的处理,给出有效的解决方案;4、保证服务质量,善于总结和归纳问题,并提出解决问题方法。任职要求:1、大专及以上学历,有客服相关经验者优先;2、普通话标准、思维敏捷、良好的沟通能力、亲和力;3、具有优秀的客户处理技巧和良好的服务意识;4、具有较强的抗压能力,良好的团队合作精神。

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电话咨询顾问 北京平安永泰消防咨询中心 北京-大兴区 0.6-2万/月 01-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

我单位是社会化消防宣传单位,面向北京所有的企事业单位、机关、金融机构、学校、社区、厂矿等进行公益宣传,普及消防知识、增强防火观念、关注消防安全。岗位职责:1、与企事业单位相关负责人进行电话沟通,接听来电,回答对方单位提出的问题,达成培训意向;2、了解对方单位的培训需求,记录相关情况,有效管理自己的合作单位,进行定期回访,维护合作关系;3、负责完成部门下达的工作任务,在上级的帮助下不断总结和提升自己。任职要求:1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;2、对电话沟通的工作有较高的热情;3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力; 5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度

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诚聘:客服文员-全职-五险-双休-朝九晚六-多种福利 北京捷旅通酒店信息咨询有限公司 北京 4.5-6千/月 01-19

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:少于50人

职位描述1-维护酒店价格与房源的真实有效性2-监控各地会议期间房源房价变化3-年度酒店价格的搜集与交接4-企业QQ的在线维护与管理要求: *普通话必须标准,不得有地方口音*出色的电话沟通技巧,良好的团队合作精神 *学习能力强,适应快速发展的工作环境 *熟悉电脑的基本办公操作优先考虑条件 *有酒店行业,旅游行业,或者呼叫中心工作背景*有文秘,文员,助理,客服工作经验

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电话客服 北京万邦保屏科技有限公司 北京-丰台区 4.5-6千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

工资待遇:基本工资3400元+饭补600+全勤奖+高温补贴+包住宿+满意度奖金+五险工作时间:早上9:00-晚18:00岗位职责:1、负责售后服务工作,客户反馈问题处理、退换货、投诉处理等2、接听客户咨询电话,及时解决客户问题,并将相关信息反馈给相关部门;3、负责产品售后安装指导、咨询。任职要求:1、20-35岁,普通话标准,语音富有感染力2、中专及以上学历,有相关的客服经验或外呼经验优先考虑。3、具备较强的抗压能力,语言沟通表达能力,学习能力 ;4、爱岗敬业,维护公司形象与利益,勤奋努力。晋升通道:平台:客服专员---客服组长---客服经理福利待遇:薪资:基本工资+岗位工资+餐费补贴+防暑降温费福利:全勤奖+午餐补助+租房补助保险:五险住宿:根据个人需求,公司免费提供住宿安排。

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国贸:电话邀约专员/售前咨询 北京樱花国际日语 北京 6-8千/月 01-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

我们将为您提供:1、无责底薪+个人提成+团队奖金+签单奖金+TOP奖金(上不封顶)2、五险一金+全勤奖+长期服务奖+优秀员工奖+内部推荐员工奖+法定年假+司龄年假等3、专业培训(企业文化、产品优势及卖点、销售技巧、销售流程、攻单技巧、案例分析等)4、团建活动(员工旅游、拓展活动、部门聚餐)5、稳定的团队、优越的办公环境6、晋升发展:电话邀约专员——助理主管——主管岗位职责:1、通过电话外呼方式,根据公司提供的客户名单邀约客户到到校访问2、准确输入或更新客户基本信息及预约信息、回访信息3、负责通话数据汇总及分析情况任职资格:1、中专以上学历,专业不限2、具有1年以上电话邀约经验或咨询服务经验优先3、具有较强的沟通表达能力,抗压性强4、工作认真,声音甜美,普通话标准,积极乐观的心态,积极主动,具有较强的团队合作精神简历绿色通道:liushenyi@neworldonline.org公司主页:http://www.sakurajp.com.cn工作地址:朝阳区,国贸商圈,地铁一号线、十号线国贸站;

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400人工热线客服代表 广东鸿联九五信息产业有限公司 北京 3.5-5千/月 01-19

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:|公司规模:500-1000人

中信- -鸿联九五信息产业有限公司阳光智园项目客服代表【招聘职位】阳光智园项目客服代表 【工作地点】北京市朝阳区—— 望京科技园E座5层【主要职责】接听阳光智园科技有限公司客户400人工热线(阳光智园科技有限公司是由森仕服装集团投资的互联网科技公司,森仕服装集团是大型服装企业,在国内各省建有30多家工厂,旗下三大事业部(OEM国际事业部、森仕男装事业部、橄榄鸟青少年装事业部)。阳光智园科技有限公司主要通过“互联网+校服”模式,免费为全国学校提供校服管理工作全过程的阳光平台。改变过去校服质量较差、款式单一、学校操作不规范,以及教育主管部门难以监管的状况。),负责受理客户关于校服购买、支付、平台操作、售后等疑问解答的工作,为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理工作;协助收集客户需求信息,解答客户所有咨询问题,对服务工作提出改进意见。【职位要求】1、  中专及以上学历,性别不限,年满20周岁;2、  熟练使用电脑操作系统及Office办公软件,打字速60个字/分钟左右;3、  普通话标准,吐字清晰流畅,具有良好的沟通能力;4、  身体素质良好,能吃苦耐劳;5、  有客服及服饰工作经验者优先。【薪酬待遇与福利】1、  优厚的薪酬待遇:试用期:3个月,平均综合工资为3500元;正式员工:平均综合工资为3800-4200元;2、  福利体系:n   试用期结束后公司购买5险1金;n   入职满一年的员工,享受每年一次免费体检的福利;n   工龄奖——入职满一年的员工,第二年起工资中增加工龄奖金50元/月;n   过节费——遇春节、五一、国庆,分别发放200元/次的节日慰问金;3、欢迎优秀应届毕业生(实习生)加入:应届毕业生未取得毕业证前,签订社会体验协议,通过试用期后,薪资标准与社会人员一致。4、工作时间:9点-21点,大部分班次为上1休1,法定节假日上班给予3倍加班工资。5、不定期组织各类业务、知识竞赛等文体活动;丰富的员工业余生活,定期发放节日慰问品等员工关怀。6、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、更衣室、活动区、休息室等设施,为员工提供人性化的工作场所。【劳动关系】          员工的劳动关系隶属第三方“深圳市鸿联九五人力资源有限公司”,鸿联九五公司与阳光智园科技有限公司属战略伙伴关系。【发展前景】公司注重员工培养,设置多维度培训体系,为员工打造全面职业生涯规划。每年有固定职级晋升考核,多种晋升职业发展通道,根据内部考核与晋升规则,提供各种完善的培训晋升机会,工作表现优秀者可成为储备干部。面试地点:北京市朝阳区广顺北大街33号 福码大厦A座5层

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接警中心客服(能接受夜班) 安达泰保安服务有限公司北京分公司 北京-东城区 4.5-5千/月 01-19

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、通过中心报警平台,处理客户端报警、维修等信息2、将客户端信息通过电话传递给服务团队,派遣服务团队前去维修处理;3、接听客户电话,处理客户信息。4、对客户端设备问题,通过后台进行简单调控。5、户端信息通过电话传递给服务团队,派遣服务团队前去维修处理;6、对客户端设备问题,通过后台进行简单调控。任职要求:1、大专以上学历,男女不限;2、有相关呼叫中心客户服务工作经验的优先;3、熟练掌握接派警及跟踪服务工作4、普通话标准,文字表达能力及语言沟通能力强5、能熟练操作办公软件6、能接受夜班(重要)

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客服专员 北京寓客资产管理有限公司 北京-朝阳区 4-7千/月 01-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.负责装修申请单的审核与派单工作;2.负责与智能门锁、宽带、橱柜、防盗门、门窗等供应商交接工作;3.负责装修结算相关工作;4.负责周报、月报、年报数据统计与制作相关工作。任职要求:1、对装修或者维修有一定的了解优先考虑;2、要求普通话,声音甜美,有耐心;3、人品端正,有较强的沟通能力;4、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神;5、熟练使用相关办公软件。

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电话招聘主管 北京中物联联合认证中心 北京-东城区 5-8千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.负责带领下属电话招聘专员电话联系动员符合我中心招聘条件的人员到中心任职,完成招聘任务,中心提供符合条件的联系人名单;2.负责相关绩效考核方案的制定、执行;3.负责招聘相关数据分析。 任职要求:1.熟悉外呼业务;2具有良好的沟通能力;3.有管理经验者优先;

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国企售后客服 北京外企人力资源服务有限公司 北京-海淀区 6-8千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

【岗位职责】1、通过电话受理客户的咨询、查询、投诉等相关业务事宜;2、按照标准FAQ及流程要求回复、记录、反馈客户遇到的问题,并跟进问题的解决,为客户提供良好的服务;3、具备良好的执行力、配合能力和服务意识;4、完成上级领导安排的其他工作。【任职资格】1、大专以上学历的应届毕业生(有同行业客服经验或客服经验两年以上者优先); 2、普通话标准、流利,反应灵敏;3、性格外向开朗,热情,有良好的沟通能力和较强的抗压性; 4、具有良好的团队协作能力,有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力; 5、具备主动学习和思考的能力;

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客服专员(小米投资上市企业) 和创(北京)科技股份有限公司 北京-西城区 5.5-7.5千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责;1、接听客户的来访电话,协调解决客户问题,与客户保持良好沟通;2、负责售后服务工作,对现有客户进行服务并进行问题解答;3、负责电话回访中突发事件的解决和处理;4、对于客户咨询产品情况进行详细的解答。任职要求:1、有半年以上工作经验;2、了解互联网,熟悉软件行业;3、具备一定的服务意识,细心,沟通能力强,有客户服务相关工作经历者优先;4、较强的团队协作精神、能快速融入团队,有责任心;5、有较强的进取心,有较强的抗压能力。我们可以提供给您的是:1.国家法定节假日、双休、带薪年假!2.良好的工作环境及氛围,咖啡、饮料、零食全天无限量供应;3.专业培训,快速上手;4.意想不到的生日祝福及礼物,不定期团建(轰趴馆、温泉、漂流、爬山等等),定期员工关怀,入职周年纪念等等,只有您想不到没有我们做不到。我们可以做更多,我们正在做更多!和你一起,创想未来!

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项目招聘专员 “前程无忧”51job.com(北京) 北京 01-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

工作内容: - 结合项目需求,了解各行业人才市场动向,开发、维护有效的招聘渠道; - 对所有招聘渠道进行主动求职简历的收集、筛选; - 与目标候选人进行初步的电话沟通,确认候选人的基本信息及求职意向; - 对推荐面试的候选人进行二次跟踪,并进行汇总与分析; - 项目笔、面试的现场执行与支持工作。 任职条件: - 专科及以上学历,人力资源、管理等相关专业尤佳; - 热爱招聘工作,有意愿在RPO长期发展,有招聘/猎头相关工作经验者优先考虑; - 具有较强的沟通、协调、分析及解决问题的能力; - 能承担一定的招聘压力。

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客服专员(呼叫中心) 瓜子二手车 北京-朝阳区 4.5-6千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、负责接听用户热线,通过电话为用户进行新车售后业务咨询、报障受理及跟进;2、对于投诉问题,反馈投诉处理。 任职要求:1、大专及以上学历;2、具备客服和电话销售基本的沟通能力;3、有良好的客户服务意识和主动服务意识,普通话标准,耐心细心;4、积极主动完成上级安排的其他任务,有团队合作精神。

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接线员 北京五库时代房地产经纪有限公司 北京 3-5千/月 01-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、接听客户来电,记录客户信息,回答客户咨询,处理客户问题;2、口齿清晰,声音甜美,讲话有条理;3、具有较强分析能力;4、优秀、全面的个人素质,责任心强,具有开拓精神和团队精神;5、语言和文字表达能力、沟通交往能力、学习能力强。任职要求:   1. 不限学历,有无经验均可,年龄20-25岁;  2. 普通话标准,性格外向、喜欢与人沟通、耐心具亲和力;   3. 热爱销售工作,积极乐观,勇于进取和挑战自我;   4. 具有出色的沟通、表达能力,良好的客户服务意识,有电话销售经验者优先; 

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电话咨询师(全职/***)(培新街) 优胜教育集团 北京 3-4.5千/月 01-19

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责 :1、负责主动与家长的电话沟通,分析学生存在的问题,向家长介绍公司的课程,对于有意向的家长邀约来公司面谈 ;2、负责公司热线咨询电话的接听以及客户约访,针对学生情况推荐适合的辅导课程; 3、负责客户的长期回访跟踪工作 ; 4、完成部门领导交予的其它工作 ;任职资格:1、专科及以上学历,教育学、心理学或市场营销相关专业毕业优先;2、具有良好的表达能力,善于与人交流,普通话流利标准 ;3、具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧 ;4、吃苦耐劳,能够承受一定工作压力 ;

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外贸专员(英语必须) 北京互联企信信息技术有限公司 北京-海淀区 6-8千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

跨境电商平台卖家支持,英文工作环境,喜欢的计算机的看过来@@@@@@@qaq您需要做的: 1.与业务伙伴进行清晰,简洁,礼貌的沟通,包括书面沟通和口头沟通。2.在英语环境下,理解并正确使用多种软件工具浏览账户,排除故障,解决问题。3.掌握相关知识,正确使用部门资源,政策和流程。4.通过电话支持,与商家进行有效沟通,提供专业服务和有效信息。5.积极勤奋地完成工作进度,确保能提供适时支持。6.积极寻求解决方案和定位问题,适时升级问题以寻求解决方案,从而解决问题。需要具备的技能条件:1.本科同等及以上学历,计算机学士学位/英语学士学位/国际贸易或相关经验者优先。2.对互联网行业及相关网站有一定的了解。3.1-3年客服工作经验或相关技术支持经验者优先。可接受轮休工作。4.熟练使用MS Outlook和MS Office Excel及其它Office应用程序。5.良好英语听说读写能力。您获得的薪资待遇:1.薪资:6000~8000元+0-800绩效2.交通补助费:100元/月3.餐补:10元/日4.晚班补助:100-115元/夜班您的工作时间8小时工作制(每星期休息两天); 2-3周专业知识培训

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回访客服 北京美加百利咨询有限公司 北京-海淀区 0.6-1万/月 01-19

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

职位描述:1.完成每月客户回访和客户满意度调查;2.做好客户意见的搜集和反馈; 3.协助经理完成合同的跟踪及其他售后流程;4.以及领导交代的其他日常行政工作。任职资格:1.本科学历,专业不限;2.年龄在20-27之间;3.沟通反应快,勤快,能吃苦;4.普通话标准,吐字清晰;5.良好的服务意识,责任心,工作积极主动。发展空间:1. 完善的培训体系:我们为新员工提供入职培训、专业知识培训、工作技能培训等多种形式的培训活动,传统的师徒制让新员工能够快速全面的投入工作。2. 广阔的晋升空间:公司处于留学这个朝阳行业,为每位员工提供广阔的晋升空间,在这里,每位员工享有五级双通道的晋升体系!我们采用管理级别和专业级别双通道的职业发展机制,不论你是专家型人才还是管理型人才都能在百利天下教育集团找到自己的晋升平台

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北京呼叫中心客服 中国航空服务有限公司 北京 6-8千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

岗位职责:1、愿意从事夜班轮班制工作;2、负责解答公务机票改革政策类咨询;3、熟悉网站及公务行APP功能,能够通过网络后台处理异常订单;4、负责网站订单的后续服务事项;5、负责使用分销配置处理国内客票销售及改、退;6、愿意从事服务行业,具备良好的客户服务意识;有责任心和积极的工作态度,能承受一定的工作压力;7、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;8、完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。9、工作地点:北京市朝阳区东坝曹各庄。任职资格:1、35周岁以下,男女不限;2、大专以上学历优先,有民航从业经验的中专也可;3、一年以上相关工作经验者优先,有呼叫中心客服人员工作经验者优先;4、具备较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强;5、口齿清晰,普通话标准,音质佳,表达能力强;福利:1、餐补贴、交通补贴;2、夜班补贴、绩效奖金、年底双薪;3、防暑降温、冬季采暖,按照国家相关规定执行;4、五险一金,按照国家相关规定执行;5、带薪年假,按照国家相关规定执行;6、特殊节日发放福利;7、定期安排员工体检。

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话务员(资深) 教育部教育管理信息中心 北京 6-8.5千/月 01-19

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:事业单位|公司规模:150-500人

岗位职责:负责受理举报人的电话、邮件或其他形式反映的举报诉求。任职要求:1.有多年投诉受理经验、谈吐得体、反映速度快;2.能够接受有压力和挑战性的工作,综合办事能力较强; 3.28岁以上,本科及以上学历。

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客服专员/助理(非技术) 北京美冠塔医院管理有限公司 北京-朝阳区 6-8千/月 01-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、接听患者电话,预约就诊。2、进行电话回访,维护新老会员。任职要求:1、普通话标准,有亲和力。2、有医疗机构客服经验者优先考虑。工作地址:北京市朝阳区酒仙桥东路甲11号三峡招商2层221室。

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