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北京 咨询热线/呼叫中心服务人员
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投诉处理专员 北京胜创鼎铭科技有限公司 北京 4.5-6千/月 06-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责1、负责制定客户服务的相关流程、制度,使客服工作标准化;2、负责处理客户咨询、投诉,并给以客户正确、满意的答复;3、负责统计客户咨询、投诉事项,并作出有效的数据分析报告;4、处理客户问题时,与相关部门做好沟通协调工作;5、完成领导安排的其他事宜。任职资格1、大专及以上学历,2年以上相关工作经验;2、有良好的客户服务意识,应变能力强;3、具有良好的沟通协调及语言表达能力、耐心细致、普通话标准。

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事业单位电话呼入客服(朝九晚五,周末双休) 北京精测易联科技有限公司 北京-朝阳区 4-6千/月 06-22

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、通过400热线或网络在线服务的方式,为事业单位客户提供业务咨询,协调解决客户问题,与客户保持良好沟通;2、负责来电客户信息的管理、归类;3、配合主管完成交办的相关工作。任职要求:1、能熟练操作常用的办公软件;2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。5、有客户服务相关工作经历者优先。我们可以提供给您的是:1、五险、全勤奖、国家法定节假日、双休,2、无夜班,上班时间:8:30—17:00;3、可提供食宿或者餐补;4、良好的工作环境及氛围;3、公司定期组织专业的培训,帮助员工快速成长,提升个人价值。

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400客服(上2休2) 北京鸿坤瑞邦物业管理股份有限公司 北京-大兴区 3-4.5千/月 06-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

上二休二岗位职责:1、领导400呼叫中心完成热线咨询、建议、报修等业务的处理;2、将各项目每日投诉问题交接至公司;3、400呼叫热线月报、季报、年报的编制及工作总结分析;4、监督项目业主投诉问题处理进度,适时进行预警;5、其他交办事项。任职要求:1、大专以上学历;2、普通话标准流利,表达能力强,踏实,逻辑清晰;3、具备优秀的客户服务意识;4、物业行业客服主管岗位二年以上工作经验者优先。

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运营专员(携程平台) 纳斯途国际旅游(北京)有限公司 北京-朝阳区 4.5-6千/月 06-22

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责与携程运营人员的沟通和对接,指令的上传下达;2、与线下业务及各部门协调沟通;负责平台关系的良性发展及沟通;3、负责携程旅游网,独立完成整个携程的运营及销售维护,整理每日、周、月监控的流量数据,营销数据,交易数据。 职位要求:1、大专以上学历,心细、耐心服从领导安排;2、对数据敏感,有较强的数据分析能力;3、具备良好表达和沟通能力,以及较强的逻辑思维能力;4、具备高度的责任感,有团队合作精神,抗压能力强;5、有相关工作经验者优先! 电话:18600515929邮箱:hr@nicetour.com.cn工作地址:北京市朝阳区东四环中路195号华腾新天地1301/1302室

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4-5k招聘电话客服 上海佩琪信息技术有限公司 北京-朝阳区 4-6千/月 06-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

工作内容:1、拨打客户电话,确认订单信息;2、通过淘宝、京东 、400电话、QQ、微信、微博等途径,及时处理客户的产品咨询、订单查询、其他问题和投诉建议,保证服务质量;3、使用系统对订单进行处理.4、领导交办的其他工作。职位要求:1、大专及以上学历。20-25岁,普通话标准,口齿清晰,打字速度60字/分钟;2、熟练操作windows操作系统和Offie软件;3、责任心强,有较强的沟通能力、协调能力、应变能力,工作积极主动。接受倒班。有正能量。工作时间:一周工作5天 工作时间 早9晚6 下午1点晚10点 晚班下班打车给报销

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400呼叫中心接线员 紫光美食云(北京)信息服务有限公司 北京-海淀区 4.5-6千/月 06-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:1、认真接听客户来电,按要求发送信息,认真处理工作中遇到的各种问题;2、电话应答、信息处理;3、服务用语规范:遵守公司及部门制定的服务用语标准,文明用语,保持语音,语速,语调适中,从而达到统一,规范;4、服从部门及领班管理,认真完成接线员任务;5、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的客户服务质量。任职要求:1、有客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力;6、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

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在线客服(学前教育领先企业) 北京东方之星幼儿教育科技股份有限公司 北京-海淀区 6-8千/月 06-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作描述1、熟练使用在线客服系统软件:如商桥,乐语,53kf,商务通等网站在线沟通软件;2、通过在线与客户进行有效沟通了解客户需求,反应机敏,能够应对客户提出的所有问题;3、及时有效的反馈客户信息并提出有效意见;4、定期对线上咨询情况做数据分析对比,整理并完善客服话术,提高在线索要率;5、准确收集、统计、整理咨询数据整理成报表形式反馈销售;任职要求:1、年龄18-28岁,大专及以上学历,有在线客服工作经验者优先;2、有一年以上客服经验或互联网、市场营销工作经验;3、良好的沟通及表达能力,应变能力和解决问题的能力;4、工作态度积极、热爱客服工作,有较强的事业心,勇于面对挑战;5、良好的团队合作精神和客户服务意识。

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法国红酒 电话销售 底薪4100+包住宿+周末双休 上海添锦金融信息服务有限公司 北京-丰台区 0.8-1万/月 06-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、针对银行高端信用卡客户推荐进口红酒产品;2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。任职资格:1、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;2、对销售工作有较高的热情;3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电销工作经验者优先。薪资待遇:1、正式录用底薪4100+高比例业务提成4%-12%,人均收入10000以上;2、按国家规定缴纳北京本地五险一金;3、享受国家法定节假日,享有带薪年假,员工体检,员工团建活动4、提供免费的精装修公寓。发展空间:见习经理4100 –普通经理4600 –高级经理5600 –资深经理7100 –顾问经理9100工作时间:周一到周五上午9:00—下午6:00。周末双休工作地点:北京市丰台区马家堡东里9号 民生银行应聘流程:联 系 人:陶子招聘电话:18962647402在线咨询:18962647402

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网店客服/淘宝客服/天猫客服 北京财智宏道科技有限公司 北京-朝阳区 4-6千/月 06-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、通过淘宝旺旺聊天工具与客户进行沟通;   2、回复电话咨询和网络咨询;   3、订单、客户信息整理、跟踪以及商品的退换货处理。    4、汇总并及时向上级反应客户的建议、问题等,帮助增加客户对产品的满意度,维护好中差评售后服务,动态评分质量等;5、完成领导安排的其他工作。1、思维敏捷,语言理解和表达能力强,熟悉产品后能灵活的回答买家的各种问题;  2、性格好,责任心强,能吃苦耐劳,具有独立完成工作的能力;3、能够虚心接受组织安排;4、打字速度快,每分钟不少于60个汉字,能同时和多个买家聊天;5、本岗位涉及到三班倒工作制,有夜班补贴(夜班时间:下午3点至晚上12点 早班时间:早上9点下午6点,)6、男女不限,接受没有经验的。公司地处三环,交通生活都很方便;明确的职业规划和顺畅的晋升通道,有很强的自我发挥空间;快速的学习、成长的环境和不断突破自我的挑战;我们诚邀您的加入,期待与您共同成长,共同奋斗!

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长阳/客服专员 传世经典(北京)文化发展有限公司 北京-房山区 10-15万/年 06-22

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、根据邮局提供的客户资源与客户进行项目介绍,了解客户项目需求挖掘客户合作意向。2、维护老客户,深度挖掘客户需要,达到合作。3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。薪资待遇:1、薪资:3000-3500(无责),月薪4000—8000(无责底薪+高提点/上不封顶)2、上班时间:早9点---晚6点。周末双休、国家法定假日3、待遇:底薪+提成+奖金+补助+工龄工资。4、全勤奖,带薪年假。福利:1、提供免费带薪培训+各种福利+奖金。2、定期组织员工团体出游及奖励;3、对优秀员工安排参加总公司培训及经验分享;4、对优秀员工和幸运员工颁发奖品(每月,每季度,每年)5、公司销售团队目前有 100人,60%的员工收入在6000元以上;20%的员工收入在10000元以上;1年以上20%的员工收入在18000-30000左右;多劳多得,上不封顶;任职要求:1、20-35岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力,有经验者择优录取;2、对销售工作有较高的热情;3、可望持续发展和进步;4、诚实可靠,品德高尚;5,中专以上学历,吃苦耐劳。6、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力7、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;8、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。9,有相关收藏品行业经验者优先录用。公司网址:http://www.fxzlpost.com中国邮政复兴之路邮局--- 客户服务中心

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