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滨州 客服主管
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课程顾问(山东滨州) 北京世纪精图教育文化发展有限公司山东分公司 滨州 3-6千/月 04-14

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1.负责接待学员来电来访,为学员提供课程咨询服务; 2.处理学员提出的问题并回复,为学员在学习过程中提供良好的服务;3.接待学员报名,记录学员咨询、投诉内容,按照相应流程给予学员反馈;4.负责学员信息录入备案,开课通知编辑及发布等工作;5.维护老学员关系,做好售后服务,通过老客户影响、转介新客户,提高销售绩效;6.能及时发现学员的需求及意见,及时记录整理并形成解决方案; 7.积极协助并配合教学教研及其他部门的工作; 8.完成公司安排的其他事宜。 任职资格1.专科及以上学历,专业不限; 2.形象气质良好,性格外向,普通话标准,语音清晰,表达流畅;3.工作积极主动、责任心强,喜爱销售,乐于挑战;4.言语表达能力突出,具有较强的亲和力和客户服务意识; 5.熟练使用office办公软件; 6.良好的道德修养,认同公司企业文化;7.有销售或电话客服经验优先。薪资待遇1. 工资构成:无责任基本工资、绩效工资、工龄奖金、全勤奖、提成;2. 社会福利:五项社会保险,享受国家规定的保险福利待遇;3. 企业福利:带薪年假、生日福利、节假日福利、带薪旅游、总裁奖(汽车);4. 工作时间:每天7小时工作时间,工作生活两不误;5. 职业发展:良好的晋升机制,广阔的晋升空间;试用期考核合格,评定职级。招聘电话:0531-66588088 \ 15550052335 \ 15562567721 人力资源部 刘老师 招聘邮箱:jingtujiaoyu_zp@163.com(投递简历请注明“岗位-姓名”)面试地址:精图教育全国各地分校,电话详询工作地址:精图教育全国各地分校,电话详询

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