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滨州 售后服务/客户服务
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售后服务专员-客户经理 润华集团股份有限公司 滨州 2.5-5千/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

为客户提供全程豪华服务体验:1、及时热忱地接待客户,并实行“一对一”的服务原则,对其所负责的客户群进行全程、终身的服务,为客户处理其在用车过程中服务需求,并提供专业咨询2、对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户疑问3、负责其客户群的管理回访4、了解客户的满意率(抱怨程度、接受电话回访的态度、意见反馈及收集)5、为用户提供个性化优惠服务(保养、修理及其他车辆个性化服务)

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保修现场查勘员 北京保程保险公估有限公司 滨州 6-8千/月 05-23

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述:1、负责本部地区延保索赔案件的现场查勘工作;2、依据公司延保索赔现场查勘规范反馈相关信息;3、收集本部地区汽车延保市场信息。任职要求:1、 了解保险行业知识,持有保险公估从业资格证,有保险公估工作经验者优先;2、 熟悉本地汽车市场,对车辆维修的各个环节,对配件及其价格有一定的了解;3、 中技以上学历,汽车相关专业,二年以上汽车维修经验,持中高级技术等级证书,拥有质检员证书者优先;4、 形象较好,具有良好的沟通、协调能力,工作细致严谨、办事实事求是;5、 有C1或以上驾照,熟悉本部地区路况。

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