• EN
|

招聘信息 | 企业服务

您所在的位置:最新招聘信息 >全国职位信息 >长春招聘网 >长春投诉专员招聘信息

职位推荐:期货分析师药店导购员服装高级设计师批发客户关系检验科医生icu护士长嵌入式linux安全专家家装设计师家庭司机推拿牙科医生医药销售主管微生物检测房产经纪人

职位分类:不限

更多
更多:

已选条件:
长春投诉专员
清除条件
全选
申请职位

客服部投诉处理专员红星美凯龙国际家居连锁(东北区域)长春-二道区3-4千/月08-24

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

1、根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉;2、负责商户客诉的协调工作,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调节,防范事态扩大;3、根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责高等级客诉的全程处理、跟踪并及时上报;4、组织对已结案的投诉进行跟踪回访,并做好分析记录。整理客诉台账,收集和分析经典客诉案例,并将相关资料备案存档,优化商场客诉处理流程;5、定期组织实施商场内客诉处理方案的相关培训;6、撤场商户客诉处理及先行赔付流程发起及跟进,以及归档工作;先行赔付受理、流程提报、相关工作;7、涉及诉讼的,协助开展与集团法务及律师的对接工作,进行后续法律事务的跟踪工作;8、做好商户进场和风险管控,督促商户签订担保书,并保证提交担保书合规率;9、配合互联网上线,熟练掌握互联网系统中客诉登记查询流程,接待并处理互联网客诉。任职要求:1、两年以上零售业商场同等岗位工作经验;2、熟悉相关的法律法规,特别是对《合同法》、《消费者权益保障法》,以及行业规定,能灵活加以运用;熟悉使用相关部门办公软件;3、具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力,逻辑思维能力和团队合作精神;4、勤奋、灵活、有责任心、严谨、敬业、主管能动性强。

立即申请
收藏

服务平台专员华为手机营销项目-2018长春5-7千/月08-22

学历要求:本科|工作经验:无工作经验|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

岗位要求:本科学历、做表能力、分析能力、语言及编辑能力强、有一定手机行业经验者优先 岗位职责:负责终端产品服务业务的现场实施,对网点的日常运作与培训管理,收集并协助解决网点和客户的问题与要求。

立即申请
收藏

珍爱网长春分公司诚聘高端客服顾问(六险一金)深圳市珍爱网信息技术有限公司长春-南关区6-8千/月08-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、负责为已付费高级会员提供专业的婚恋咨询服务;2、在服务期间根据高级会员的需求,帮助其寻觅合适对象,从中牵线搭桥;3、挖掘高级会员需求,不断提高服务质量;4、负责会员资料的收集和整理工作二、任职资格:1、26岁-38岁(优秀者可适当放宽);2、性格开朗,热情,乐于助人,热爱婚恋行业;3、优秀的表达能力,具备高EQ,具备丰富的社会阅历4、形象气质佳,举止修养良好5、能承受一定的工作压力三、薪资福利待遇:1、底薪+服务绩效奖金,售后服务性质,收入较稳定,平均薪资6000-8000元左右;2、入职前三个月薪资保护,保底3.5k-4k(实际薪资超过标准的按照实际发放)3、上岗即购买六险一金(除了社保五险+住房公积金,公司会出资购买商业保险)4、五天工作制、法定节日照休(节假日只多不少)5、岗前专业系统的带薪培训;6、不外出拜访,不应酬,工作环境温馨、舒适、高大上7、下午茶、生日福利、节日福利、出国旅游机会、体检等福利待遇完善?HR电话:18293183350 侯***面试地点:长春市活力城国际中心19层

立即申请
收藏

客服专员优集有限公司长春-经济技术开发区3-4.5千/月08-20

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

       1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;  2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。  3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;  4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;  5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;  6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。任职要求: 1、22-30岁,专科或以上学历; 2、对工作有较高的热情,具备较强的学习能力及独立开展业务的能力;       3、具备良好的应变能力和承压能力,良好的服务意识,敏锐的市场触觉,责任心强;       4、 具相关呼叫中心、电话、网络客服工作经验者优先;       5、身体健康,能适应倒班制工作,适应从事重复性的工作。

立即申请
收藏

客诉挽单北京东奥时代教育科技有限公司长春分公司长春-南关区4.5-6千/月07-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、 岗位目的:负责完成指定的客诉挽单任务、任务指标及数据分析、并对相关问题进行解答及分析,提高任务完成率。协调相关部门为客户提供优质的服务,同时对工作过程中发现的问题提出改进意见2、岗位职责(a)联系各部门提交的退费学员,了解学员的学习情况并做好挽留工作(b)通过与学员沟通,及时发现问题,提出合理化的建议(c)按规定对电销的录音和微信质检的抽样监听及评分(d)及时指出和分析监听过程中所发现的问题和现象,并提出解决方案,规避后续退费风险(e)针对相关突发事件及时整理出资料并提出应对措施及话术 (f)完成上级安排的其他工作

立即申请
收藏

运营服务部-咨诉处理岗太平人寿保险有限公司吉林分公司长春4-6千/月07-11

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、负责咨诉案件的受理、处理、调查、协谈、反馈、系统录入、登记、归档、音像下载、协调及追踪等; 2、负责咨诉案件的档案管理;3、负责重大咨诉案件的上报; 4、负责诉讼案件的登记、协调、分析与上报;5、负责咨诉案件分析并向上级公司反馈及提出相应改进措施;6、负责咨诉考核指标统计、改善与提升;7、负责组织机构开展总经理接待日工作;8、负责组织开展风险排查工作;9、参与品质管理工作。10、负责下属机构咨诉人员的学习与培训工作;11、负责下属机构及咨诉人员的考核与评价;12、负责机构咨诉人员的工作量统计;13、负责机构的咨诉合规与检查工作;14、其他科室综合工作。任职资格:1、全日制本科及以上学历,保险、法律相关专业;2、20-35岁,积极阳光,善于沟通,表达顺畅;3、精通各类办公软件,具有分析能力与文字功底,综合素质强;4、具有较强的学习能力,逻辑性强,思维敏捷;5、具有团队合作精神与集体荣誉感,有较强的抗压能力。

立即申请
收藏

体验顾问华为手机营销项目-2018长春3.5-7千/月08-22

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

岗位要求:年龄(21-27周岁);学历:本科;有相关行业经验的可放宽至大专;形象好气质佳。岗位职责:1、 负责客户维修需求的预处理、受理,客户疑议解答和咨询;2、 负责客户抱怨投诉处理,安抚客户情绪;3、 负责客户报价及解释、收费、做账;4、 协助店长组织例会和分享服务经验;

立即申请
收藏

体验店顾问(FM)华为手机营销项目-2018异地招聘0.6-1万/月08-22

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

岗位要求:年龄27岁以下、本科及本科以上学历、形象好,气质佳、服务意识强、人际沟通能力强、解决问题及执行力强(空乘、酒店管理专业优先考虑)岗位职责: 体检店客户管理、客情关系强化、所在体验店运营、市场信息门店相关数据搜集分析等工作。

立即申请
收藏

全选
申请职位
  • 上一页
  • 1
  • 下一页
共1页,到第确定

精英竞拍汇-中高端人才求职平台

互联网专场
招聘职位: 后端开发,前端开发,移动端开发,测试,产品/设计/运营
金融专场
招聘职位: 财务审计,合规与风险控制,后台运营,投行,销售
房地产专场
招聘职位: 房地产开发,建筑工程,规划设计,商业,市场营销
汽车专场
招聘职位: 汽车新能源,软件与汽车电子,生产制造,质量管理,供应链管理