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长沙客服经理
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平安售后及开拓服务专员中国平安人寿保险股份有限公司湖南分公司长沙-开福区6-8千/月04-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

工作职责:1、负责指定区域老客户、客户维护,理赔手续办理等工作;2.、为公司老客户提供售后服务,问题解答及催收续期缴费、理赔等工作;3、定期维护客户关系,建立良好的信任度,节假日公司问候及礼品的发放。4、搜集与寻找客户,建立客户档案,负责指定区域的市场开发二次开发。任职资格要求:1. 基本要求:25岁以上,身体健康;2. 基本素质:品性正直,有良好的职业道德,工作踏实勤恳,认真负责;3. 学历要求:大专及以上学历;4. 其它要求:有创新意识、积极向上充满正能量;福利待遇:上班时间:上午8:30至下午17:30,双休,法定节假日休息薪资待遇:基本工资+岗位工资+浮动奖金福利:公司提供意外伤害保险、定期寿险、住院医疗保险、养老公积金,终身免费培训

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专业培训+晋升快 学习管理师湖南柏聚网络科技有限公司长沙-雨花区4-8千/月04-17

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 维护已付费学员,解决其学习过程中的相应问题并及时进行记录和反馈;2. 妥善处理退费及客诉,对有退学退费意向的学员进行前期沟通和挽留,后期跟踪和维护,以降低学员的退费率;3. 通知学员上课、负责报考提醒、日常维护以及学员教务考务管理的工作;4. 与学员建立良好关系,在提供良好课程和服务体验的情况下,提升学员的复购和转介绍;5. 具有有一定的销售性质,能够对业绩流水负责,以提升整体创收。任职资格:1.专科及以上学历(专业不限);2. 具有较强的组织协调能力,良好的应变能力,独立解决问题的能力;3. 语言表达能力强,形象良好,有亲和力,喜欢销售和文职结合者优先;4.有知名互联网或教育类公司工作经验者可优先考虑,欢迎优秀应届毕业生加入。薪资福利:1.月薪4K-8k2. 五险+带薪年假+婚假/产假/陪产假等带薪假及金额补贴;3. 工作氛围佳,受人尊敬的职业、广阔明朗的发展平台,可内部晋升或调岗;4. 入职满周年员工周年礼品和学历补贴;5. 丰富的部门活动、公费聚餐、户外拓展、下午茶、生日福利6. 有本科毕业证的同事公司补贴1200。晋升通道:基层——主管——经理——总监——副总经理

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客服经理湖南怡海三湘房地产开发有限公司长沙-天心区6-8千/月04-17

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

技能要求:客服管理,物业客服岗位职责:1、 负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。2、 负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。3、 组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;4、 负责物业管理相关费用的收缴工作。5、 配合物业经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。6、 负责客服部员工的管理、培训、考核等工作。7、 协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系。任职要求: 1、年龄25-35岁,大专以上学历,物业管理、酒店旅游管理等专业优先;2、形象气质佳,本岗位工作两年以上工作经验;3、 具有良好的服务意识、沟通能力强、抗压能力强;4、具有酒店、会所客服管理岗位经验者优先。查

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客服经理瑞澜医疗美容医院股份有限公司长沙-雨花区0.4-1万/月04-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、医院客户数据分类管理。 2、建立完善的售后回访体系。 3、建立完善的会员服务体系。 4、会员分级管理,积分管理,活动管理,营销管理。 5、受理上报到集团的客户投诉,积极维护医院形象。 6、管理客户服务团队,建立部门管理制度和工作流程,并督导贯彻执行。7、制定客服人员培训计划并实施。8、维护医院顾客信息的安全性,保密性。  9、完成上级主管交办的其他工作。

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ARKAM/ARKCM-重点客户副经理联合利华(中国)有限公司长沙0.9-1.5万/月03-19

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

工作职责: ?      客户每月生意计划,与采购谈判卖进,落实订单及月度、年度增长目标; ?      挖掘生意机会,与客户采购、执行团队及第三方促销员沟通,跟踪完美门店执行; ?      与品类运营团队沟通,落实品类计划及资源,推进计划在客户方的实施,达成项目增长目标; ?      与客户线上团队沟通,推进线上销售增长(O2O业务); ?      与经销商或供应链团队沟通,跟进客户订单及货源; ?      客户促销费用管理,月度、年度对账,账款回收管理; ?      客户年度JBP计划,定期回顾保持良好合作关系。   职位要求: ?      本科学历; ?      快消行业KC采购中心谈判经验; ?      独立的生意计划、预算管理、费用核销经验; ?      独立制定区域销售执行计划、追踪的经验; ?      较强的谈判和沟通能力; ?      掌握数据分析逻辑和工具; ?      较强的抗压能力; ?      良好的办公软件操作技能。

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客服经理/地区经理长春金赛药业股份有限公司长沙-芙蓉区2-2.5万/月04-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

1、负责搭建客服团队,带领和帮助客服专员完成业务指标;2、负责辅导客服团队完成日常消费者接待,回访,信息录入、统计工作,定期与专家沟通交流。3、负责区域一线客服专员的带教和管理工作,定期统计分析区域工作,发现并解决问题,以完成区域考核指标。4、建立科学的数据分析系统,及时反馈给相关部门,积极配合公司其他相关部门的工作;5、带领一线客服协助区域科普活动和消费者教育活动的开展。 任职要求:1、医药相关专业大专以上学历或有服务行业管理经验优先,33周岁以下;2、拥有医药3年以上销售经验资深代表、地区经理优先;3、良好沟通能力和语言表达能力、数据统计分析能力;4、亲和力高、开朗,踏实,勤奋,有责任心、有团队管理能力,执行力高,能适应出差。  5、遵守公司的各项制度,认同公司的产品和文化。

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客关经理星河湾集团长沙-望城区1.5-2万/月04-16

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

1、处理客户投诉,有必要时向公司决策层争取支持。对于可能引发到集团或政府层面的投诉,及时进行危机预警,并制定和实施投诉处理方案;2、根据客户投诉情况,负责向公司及相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见,提出相关改进建议;3、建立客户档案制度,建设投诉案例库,统计和分析客户矛盾的焦点,为产品和服务后续提升提出合理化建议;4、组织与实施项目交房工作,组织内部验收,提升一次性交房成功率;跟进与解决未交房客户,***限度减少和规避法律风险;统计与分析交房数据,形成总结,为项目后续开发和销售提供具有借鉴价值的经验参考;5、跟进与解决交房维保问题;6、负责对物业及工程所负责的维修工作进行监督;7、根据公司营运管理规范,规划客服工作的有序开展,.统筹管理客服人员,确保所有工作都严格按照公司的标准执行;8、负责项目物业对接协调工作及日常物业品质巡查。9、组织开展客户满意度调查,开展活动后评估;10、组织、编制客服工作月度考核计划,并执行考核;11、完成上级领导交代的其他工作。任职要求:1、5年以上房地产行业相关工作岗位经验;2、熟悉客户服务及法律相关知识,有良好的危机公关能力;3、沟通协调能力强,能对客户的建议进行妥善处理和跟踪,服务意识强,善于维护客户关系。

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客服/客户关系经理/高级经理(J17058)招商局地产控股股份有限公司长沙20-30万/年03-23

学历要求:大专|工作经验:10年以上|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

工作职责:1. 客服部***负责人;2. 完善客户服务管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;3. 负责售后客户关系的维系与保持,组织策划客户活动;4 .前期介入管控交付风险,协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户保持良好沟通;5. 研制可行性方案提升客户满意度; 6. 协调部门和其他部门之间的关系; 7. 维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。 任职资格:1. 知名房企背景,3年以上房企客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程,熟悉售后返修管理;2. 高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心; 3. 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;4. 具备良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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城市服务者4千底薪包吃住长沙怡居房地产经纪有限公司长沙-岳麓区0.4-2万/月04-17

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

招聘岗位:房产经纪人/销售代表/门店店员/网络销售福利待遇:底薪4000+住宿+奖金+五险(入职3个月后购入)+高额提成(55%到70%)+带薪培训(一带一师傅带)工作地址:长沙市岳麓区溁湾镇工作时间:9:00-12:00 14:30-18:00 月休4天工作内容:租房/二手房、新房买卖业务/商铺、写字楼/别墅、豪宅及高端洋房的买卖等(具体可微信咨询)岗位要求:1、年龄19-40,经验不限,学历不限;2、身体健康,生活阳光,心态积极;3、对行业认可,对销售工作有一定的认知,表达能力畅通。4、应届生、退伍军人优先。提醒:有意向可微信咨询或者电话预约面试

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客服经理长沙绿丰源生物有机肥料有限公司长沙-岳麓区4.5-6千/月04-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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客发经理贝壳找房(长沙)长沙-芙蓉区0.8-1万/月04-17

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、协助客发总监完成所辖区项目拓展、运营、回款;2、整合各项营销资源,聚焦房源;3、直营门店和大KA推盘、培训;4、项目驻场对接、空看培训;5、开发商对接及关系维护。任职资格:1、统招本科及以上学历,专业不限,形象气质佳,懂得客情维护,沟通表达能力强;2、了解商务礼仪,熟悉湖南地区房产政策;3、熟悉客户管理流程,能处理客户投诉等应急事件;4、 熟练掌握excel、word、ppt等办公软件;5、有开发商营销或策划岗位工作经验优先。

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客服经理长沙雅姆生物科技有限公司长沙-岳麓区6-8千/月04-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.400电话接听,消费者电话回访;客服电话质量的提升和话术规范标准及执行;2.协助部门涉及消费者服务部分的各项管理制度、业务流程以及考核制度的建立,并配合实施;3.熟悉公司业务知识,客诉处理;4.公司营销积分系统的日常维护及使用情况操作,各类区域疑难问题跟踪处理,监督落实执行情况;5.积分兑换的汇总6.对现有合作的会员商户进行分级别汇总,同时筛选优质客户等。7.以周为单位汇总、整理、分析当月有效会员的的数据,及时的电话沟通会员情况,梳理客户情况,让客户积能通过分系统设置和培训工作;新增客户上述工作的跟进;8.互联网社群的维护、社群活跃度的维护。任职要求:l 教育背景: 大专以上,中文,教育学;营养学,医学专业为佳l 经验背景: 客服类工作3年以上,快速消费品企业服务营销客服岗位经验为佳l 专业知识: 孕婴童相关营养、医学护理、儿童教育相关知识l 资质要求:有营养师证或育婴师证或健康管理师证者优先;其他要求:熟练计算机应用操作能力。

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客服经理湖南掌中勺食品科技有限公司长沙-雨花区6-8千/月04-17

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、建立和推动实施客户服务标准体系,针对客户类别进行分级服务;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;5、全方位优化客户服务质量;6、对接浏阳工厂的相关工作。任职资格1、专科及以上学历;2、至少3-5年的客户服务管理工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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VIP客服经理(月薪8K+双休)中国平安人寿保险股份有限公司湖南分公司长沙-芙蓉区0.8-1万/月04-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1,工作方式:公司提供老客户资源,为老客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务; 维系客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。轻松达到月收入万元以上。家庭与工作两不误,快乐轻松赚钱,家庭生活幸福美满!2、工作时间:周末双休,国家法定节假日休息(朝九晚五无加班,临时有事情还可以请假)3、年龄在24-45岁之间,大专及以上学历

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售后助理中国平安人寿保险股份有限公司湖南分公司长沙-雨花区6-8千/月04-17

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1.给客户寄送保单2.帮客户办理车险售后理赔,运用专业知识告知客户,拍哪几面照片并如何回答对于自己更有利  3.帮客户办理保险理赔,续保,转保手续,更改资料,变更住址的售后

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客服经理湖南六七彩讯科技有限公司长沙-雨花区6-8千/月04-17

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

客服经理岗位基本情况: 1公司给线上客服每人配置一台电脑一个手机。 2底薪(保底)3000元+1000元绩效+提成7-8%+个人奖励=综合工资8000左右 3上班时间:夏季;9:-12,1:30-18:00  冬季:9:-12,13:30-17:30 4;  假期:大小休.国家规定假期都有。 5:社保问题:达成业绩后可以购社保 6:食宿目前是自理,后期考虑提供中餐。 7:客户由公司引流提供,线上客服线上促成交。 8:产品:健康减肥咖啡,目前有200个单品。  上班地址:树木岭 长沙雨花区新世界创邸LOFT11楼

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急聘平安售后服务专员中国平安人寿保险股份有限公司湖南分公司长沙-开福区4.5-6千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

一、【职业要求】1、大专及以上学历优先,年龄25岁-45岁2、具有良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神3、具有良好的心理素质及良好的沟通能力4、具有积极进取的精神及接受挑战的个性5、热爱保险行业有营销工作热情,责任心强,服务意识强6、勤奋好学,空杯心态二、【职业规划】公司有专业系统的免费培训计划,将致力于把你培养成一个专业的职业经理人,可以组建自己的专业的理财团队,打造你成课长,处经理。1、新人训练:职前培训、从业资格知识培训、岗前培训、衔接训练,新人成长培训。2、转正培训:专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练。3、晋升培训:经营管理技能训练、团队管理培训。4、中国平安金融学院终身免费金融培训和管理培训,全心全力打造职业经理人。三 、【工作内容】1、公司会按照区域给员工分配老客户资源名单2、为这些客户提供售后服务,例如:理赔,保全,资料变更,生日问候,提醒缴费,等等。。。。3、为客户提供优质服务的基础上,可再进行二次业务开发,例如:办理车险,办理平安银行存款,平安银行贷款,平安证券,平安寿险,平安好房,平安好车,办理平安银行信用卡。。。。。4、如果有晋升意愿,公司会有多种管理晋升培训,提升管理能力,晋升主管后,以团队管理为重心。四、【待遇】1、底薪+ 初年度服务津贴 + 直接管理津贴 + 间接管理津贴 + 季度奖 + 年终奖 + 育成奖金 + 长期服务奖 + 其他奖金和津贴。2、五天工作制,周末双休,享受国家法定节假日,工作时间自由。3、享受公司医疗、大病、意外、养老等全面高额保障。4、享受长期多项培训提升,境内、外旅游机会,一旦入司终身免费提供 。5、公司提供长期持续的精英培养计划,免费参与公司一系列学习和培训,平安有金融行业较好的培训系统,并拥有业内*所金融大学——平安金融学院。每天都可以免费参加部门的培训课程,接收较新较前沿的思维和理念。可以让自己长期处在一个正能量的一个环境中。让自己变得更积极,乐观,上进,成为一个追求卓越的人。

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客关经理大唐地产湖南公司长沙1-2万/月04-16

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、客户服务管理标准的落地、督导、检查;2、根据运营口的重点项目与客服口的重难点项目,铺排各地的风控与交房业务侧重点;3、各地客服职能评价工作的铺排和落地,引入半年指标回顾,作相应提醒或干预;4、指导、支持、评价地区公司的忠诚度维护与改进工作;5、推动地区客服的能力建设,孵化新公司客服的关键业务节点。任职要求:1、本科以上学历,大型地产公司客服工作经验4年以上;2、熟悉房地产开发全流程;3、掌握客服管理综合理论(含服务管理、品质管理、风险管理、法律知识等);4、熟悉房地产风险管理、客户关系管理;5、对风险敏感并持续干预和把控的能力;6、有群诉及危机事件的处理经验。

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家装客服湖南艾伦装饰设计工程有限公司长沙-开福区0.8-1万/月04-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、认真贯彻执行国家、行业相关法律、法规及公司的各项规章制度。2、及时收集客户资料,建立完善的客户档案。3、及时收集各分公司客服人员客户信息进行分类、分析,及时传递给各相关部门。4、组织安排客服人员在售前、售中、售后不同阶段对客户进行回访,及时了解客户的意见和要求,及时向相关部门反映,并督促问题的解决。5、积极组织客服人员对客户满意度进行评定,并及时了解客户需求,帮助公司各部门提高客户满意度。6、做好客服人员的培训工作,不断提高客服人员的素质,提高客服服务质量。7、做好维修管理工作,与各分公司协调落实好维修服务,做好维修记录,监督维修基金的正确使用。

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8K+客服经理+双休五险一金长沙紫檀数据科技有限公司长沙-雨花区0.7-1.2万/月04-16

学历要求:本科|工作经验:无需经验|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

工作职责:1. 处理客户咨询,帮助客户更好地使用服务和产品。与多部门协调合作,及时解决客户提出的问题。2. 完善客户服务体系,丰富问题解决方案智库,优化工作流程、提高效率。3. 收集客户及各部门反馈的信息,提出客户端、产品及服务优化相关的需求和建议,协调各部门完成更新。4. 负责新合同的Onboarding, 包括CRM信息录入、产品生产交付初始化配置、客户新手上路指引等。5. 负责客户的常规产品交付。6. 收集客户行为反馈,监控合同状态,提供销售建议。7. 为销售团队提供全方位的技术支持。岗位要求:1. 全职:本科及以上学历毕业生,符合条件应届毕业的实习生亦可考虑,提供转正机会。2. 技能:熟练运用office (Word, Excel) 软件,有Photoshop等软件使用以及有一定网站设计基础的候选人优先。3. 语言:英语六级或有海外留学或工作经历,书面英语突出,能适应全英文的工作环境。4. 有工作责任心,能够独立思考;有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。5. 有客户服务、技术支持等相关工作经验者优先 我们能提供的: 以结果为导向的薪酬福利体系;具有竞争力的基本工资,丰厚的绩效奖金(绩效奖金上不封顶,优秀员工可以拿到6个月以上的绩效奖金)优秀人才有机会参与员工持股计划分享公司分红5-15天带薪年假在高速发展的朝阳行业里,提供施展个人能力的广阔空间和快速成为公司核心成员的晋升通道全球化、高素质的团队氛围和英文的工作环境:团队成员分别来自中国大陆、美国、韩国、中国香港4个国家和地区,毕业于清华大学,香港大学,英国沃里克大学等。

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