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长沙客服主管
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售后服务主管中国平安人寿保险股份有限公司湖南分公司长沙-芙蓉区0.8-1万/月04-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、团队的管理与发展规划2、团队服务专员的管理与考勤3、保险费的续收管理4、理赔与生存领取的办理5、处理客户的售后服务请求6、完成上级领导交给的其他任务  岗位要求:1、有一定的团队管理经验和管理水平2、有较强的沟通能力和表达能力3、亲和力强,乐观向上,积极进取,有事业心和责任感4、有客户服务经验者优先。 (要求在长沙市工作生活三年以上,有固定住所优先录用。)5、年龄在25-45岁之间,大专及以上学历

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客服管培生(长沙)鼎晟创新发展(深圳)有限公司长沙6-8千/月04-17

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

一、任职要求:  1、全日制专科及以上学历,工商管理、酒店管理、旅游管理、人力资源管理、空乘服务等专业优先;2、 有学生会、班干部任职经验或相关岗位实习经历者优先;3、普通话流利,思维敏捷,有良好的表达能力和沟通技巧;4、有强烈的成功欲望;5、热爱学习,服务意识强。二、薪资福利:  1. 薪酬具有强竞争力;  2. 完善的福利体系。     周末双休、法定假期、入职一年后可享受每年5天带薪年假;     正式员工享受“五险一金、年度体检、生日礼物、团队活动等”。  三、培训与发展:  1. 定制化的技能培训;  2. 定向发展:根据综合能力,定向培养为相关岗位管理层员工。  

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福利好 晋升快 客服主管湖南柏聚网络科技有限公司长沙-雨花区0.6-1.2万/月04-17

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、岗位职责:1、对公司学历类教育产品项目行使推广、在线答疑、售后服务的职能;2、积极解决客户需求,根据客户情况提供解决方案,做好记录并及时汇报上级;3、相关考核指标的落地实施;二、任职要求:1、年龄20-30岁,全日制大专以上学历;2、工作细致、有耐心、反应敏捷、有良好的语言组织能力和表达能力;3、服务意识、责任心强,且具有亲和力;三、员工福利:1、薪酬标准:考核期3000保底,转正3500+提成。2、发放年终奖、过节费、高温费、交通费、通讯费等补助;3、公司有不定时聚餐、不定时团建活动,还有境外游;4、完善的晋升机制,巨大的升职空间,只有你有能力,都有机会成为管理岗位;组长-主管-经理,拥有属于自己的团队和为之终身奋斗的事业;5、欢乐融洽的工作氛围,我们是一个年轻的充满朝气活力的阳光团队,基本都是95后,我们非常欢迎阳光、开朗的你,欢迎有理想有目标,敢于为自己的事业奋斗拼搏的有志之士加入我们的团队,快乐工作!!快乐生活!!四、工作时间:大小周轮休,9:00-18:00联系方式联系人:17872316460 罗***公司地址:长沙市芙蓉中路二段都市阳光大厦806号有意向就投递一份简历并保持电话畅通,通过简历筛选后会有人事进行电话练联系。

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客服主管-上市公司-五险一金维意定制长沙-芙蓉区5-6.5千/月04-17

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

企业简介:维尚集团(维意定制)1、平台:上市集团,在全国有700多家连锁店2、福利:五险一金,年终奖金,集团旅游,节假日福利,带薪年假,婚假,产假,交通补贴3、培训:专业培训团队4、晋升:完善的晋升渠道,公平的晋升机会5、氛围:和谐温馨的工作氛围,家人般的员工关怀6、定位:设计、制造、服务岗位职责:1.长沙加盟门店所有订金客户电话回访、合同客户关系维护,包括客户装修进度回访、疑问解答、订单进度告知、预约送货及安装对接,安装完毕回访及售后处理等。2.跟进门店需求制定订单跟进流程培训,特殊客诉协助处理。任职资格:1、谈吐佳,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;3、认真负责,性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;4、需有相关家装行业客服工作经验或有特殊客诉处理经验的5、同行业工作经验者优先。工作时间:9:30-12:00,14:00-18:30, 午休2个小时薪资福利:底薪+绩效+五险一金+年终奖金+交通补贴   综合薪资5000以上,特别优秀者可谈上市集团,全国700余家连锁店湖南总部:芙蓉区八一路壹号座品三楼星沙中茂店:星沙中茂城购物中心二楼维意定制铁道学院店:天心区芙蓉南路天虹百货旁米特家装大楼3-4层星沙龙塘:万家丽北路与湘龙路交汇处龙塘小区D2栋4-6层(步步高超市正对面)欧丽洛雅店:天心区红星欧丽洛雅建材馆南厅4楼维意定制望城店:望城区月亮岛路与金甲冲路交汇处星澜之悦S5-104商铺(二楼)长沙屿店:长沙市雨花区汇金路777号长沙屿A2栋3楼万家丽店:芙蓉区万家丽家居建材广场6楼宅美优配远大店:芙蓉区远大一路639号第AB1栋6号梅溪湖店:岳麓区井湾子国际家具Mall2楼维意定制请投递简历,公司将统一安排时间面试

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安装售后服务专员江西沃刻饮水设备有限公司长沙-天心区0.8-1万/月04-17

学历要求:中技|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

一.岗位职责:1.认真负责完成公司派发的业务及其相关工作,上门服务。2.主要负责区域内安装,维护,收款等相关工作。二.任职资格:1、高中及以上学历。2、22-40周岁,服务意识强,诚实守信、吃苦耐劳。3、较强的事故判断和处理能力,动手能力强,沟通应变能力强。4、从事过家电业,环保业,销售业,懂安装维修等相关工作经验丰富者优先,学历条件可适当放宽;5、有驾照,须自带车。三.薪资待遇1.工资结构:底薪+提成+奖金+油补+车补+五险。适工作量而定,每月收入基本在8000以上,上不封顶,多劳多得。2.工作时间:每周休一天,每天工作时间自主性强,相对灵活。3.凡公司正式员工均享受公司福利:员工生日福利、结婚贺礼、生子贺礼、工龄补助、享受法定节假日、年终表彰会、旅游等4.晋升平台:公司在不断发展壮大过程中,鼓励员工晋升,为广大员工提供晋升发展平台及机会,并提供良好培训,及建立相关岗位培训体系。

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客服主管湖南昌言(长沙)律师事务所长沙5-6千/月04-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、参与产品营销活动;2、整理意向客户数据;3、组织营销电话拨打;4、制定客户维护规则;5、其他日常客服管理事务。任职要求:1、客服相关管理经验;2、年龄不限;3、待遇可面谈。工作时间:周一至周五上班。

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双休五险+急聘客服主管中国平安人寿保险股份有限公司湖南分公司长沙-开福区0.8-1万/月04-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、年龄26-45周岁,男女不限,身体健康,品貌端正; 2、高底薪+高提成,大专以上学历; 3、具有良好的心理素质,优秀的沟通能力和执行力; 4、具有销售、理财、金融、投资、教育、培训等方面经验 5、具在金融教育等领域有广泛的人脉关系,具备优秀的项目运作能力,拥有精英团队和优秀管理能力。 6、具有敢想敢做的性格,有超强的抗压能力!

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客服主管深圳市汤姆拓客科技有限公司长沙-岳麓区6-8千/月04-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

工作职责:1、负责客服团队的日常管理、评估及指导客服人员各环节的服务质量,确保团队工作高质、高效;2、统筹、复盘工作结果,制定及优化客服流程、服务标准;3、配合运营、市场团队执行活动方案,提升活动营销活动的效果及满意度;4、有效收集客户的信息及反馈,进行客户需求的分析,推动产品和服务的优化升级;5、创新、设计客户体验服务地图的,提升客户体验感及对品牌的信任感任职要求:1、具备较强的自我驱动、学习能力和团队协作能力,承压能力较好;2、具备优秀的问题分析及推动问题解决及优化的能力;3、具有极强的服务意识和先进的服务理念,对极致服务有自己的独到理解;4、具有成年人的工作态度、拥抱变化5、熟悉天猫淘宝规则,2年以上的淘宝/天猫客服组长/主管管理经验;6、有客户关系运营及CRM搭建经验优先

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服务管理专员三一重工重起事业部长沙0.8-1万/月03-24

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

工作职责:1、负责服务竞争力管理,定期开展行业调研出具调研报告,分析各区域行业竞争格局,制定提升计划,督促代理商落地执行。2、负责代理商流程制度标准化管理,督办代理商流程制度执行情况。3、负责代理商服务能力建设帮扶,服务标准化建设,包括服务车辆、网点形象、服务人员素养与能力提升管理。4、负责代理商服务运营监控,服务管理问题识别与提示,出具经营提示函。5、负责组织代理商月度、季度、年度服务会议,编制服务运营通报。6、负责部门重点工作督办。任职要求:1、本科及以上学历,熟悉代理渠道模式、服务配件业务优先;2、具备组织活动方面的经验,善于沟通;3、执行力强,工作积极主动,责任心强;4、能对数据进行有效分析,具备一定的文案策划能力与创新能力。

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驻场客服/五险一金/售楼部工作贝壳找房(长沙)长沙4.5-6千/月04-17

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.熟悉开发商房产销售政策,并能全量、准确、及时传达;2.熟悉房产项目情况,与项目销售维护关系,创造机会;3.熟悉项目说辞及卖点、客户抗性点,熟悉周边竞品情况;4.负责房产销售人员及客户对接工作,并及时沟通客户情况。5.及时发布/通知,项目的各类促销/奖励等信息。6.负责统计、汇总各渠道在合作项目的成交情况、带看情况,并与开发商、渠道进行成交确认、后续备件收集上报等工作,并对项目备件齐备率负责。岗位要求:1.统招本科及以上学历,专业不限,形象气质佳,有良好的服务意识,能适应高频多人次沟通的工作方式;2.对客服工作有较高的热情(有过房产渠道驻场服务或置业顾问经验者优先);3.优异的学习能力,较强的信息收集和分析能力;勇于接受房产行业的压力和挑战;4.做事认真踏实,为人正直诚恳;高度的团队合作精神。

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客服主管海普诺凯生物科技有限公司长沙0.8-1万/月04-17

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、结合服务要求,整合各类资源及业务内容,制定会员服务方案,并推进落地执行,分析及总结执行中遇到的各类问题,不断完善、优化服务方式2、熟悉现场运营环节,负责服务团队的工作内容、流程、报表、服务方式等的编制及更新,并确保客服团队人员掌握到位;3、负责团队的日常管理、人才培养、目标制定,确保业绩指标达成。4、负责客服团队的带教及指导,负责组内各项业务、事务的宣导、跟进落实情况;掌握和了解小组及部门内外动态;及时反馈和沟通团队情况;5、负责客服人员的培训(新员工培训、在岗员工培训)及相关带教工作;6、跨团队沟通,推进相关项目服务版块的开展及落实;7、负责团队组织文化建设及氛围打造。8、完成领导交办的其他工作。 任职资格:1、具有3年以上客服行业经验,2年以上客服团队管理经历;大型客服团队搭建或管理经验优先;2、良好的服务全域意识,有较强的分析判断能力,能够帮助团队分析业务问题并提出改善方案;具备极高的数据敏锐度及问题解决能力,可在数据中快速定位异常点并推动解决。3、工作责任心强,可以充分调动员工积极性和创造性,提升效率。4、具有一定的产品思维,关注行业动向,懂得站在客户视角审视自身产品及服务,推动优化。5、具备较强的沟通协调能力;抗压力强,有持续学习的良好习惯。6、从事母婴行业经验相关工作者的优先。

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福利好 晋升快 客服主管湖南众升教育科技发展有限公司长沙-雨花区0.5-1万/月04-17

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

一、岗位职责:1、对公司学历类教育产品项目行使推广、在线答疑、售后服务的职能;2、积极解决客户需求,根据客户情况提供解决方案,做好记录并及时汇报上级;3、相关考核指标的落地实施;二、任职要求:1、年龄20-30岁,全日制大专以上学历;2、工作细致、有耐心、反应敏捷、有良好的语言组织能力和表达能力;3、服务意识、责任心强,且具有亲和力;三、员工福利:1、薪酬标准:考核期3000保底,转正3500+提成。2、发放年终奖、过节费、高温费、交通费、通讯费等补助;3、公司有不定时聚餐、不定时团建活动,还有境外游;4、完善的晋升机制,巨大的升职空间,只有你有能力,都有机会成为管理岗位;组长-主管-经理,拥有属于自己的团队和为之终身奋斗的事业;5、欢乐融洽的工作氛围,我们是一个年轻的充满朝气活力的阳光团队,基本都是95后,我们非常欢迎阳光、开朗的你,欢迎有理想有目标,敢于为自己的事业奋斗拼搏的有志之士加入我们的团队,快乐工作!!快乐生活!!四、工作时间:大小周轮休,9:00-18:00联系方式联系人:17872316460 罗***公司地址:长沙市芙蓉中路二段都市阳光大厦806号有意向就投递一份简历并保持电话畅通,通过简历筛选后会有人事进行电话练联系。

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客服主管长沙臻尚家具有限公司长沙-芙蓉区4-5千/月04-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.负责客户服务派单,按预约时间安排为客户提供标准的上门安装及维护维修服务;2.负责客户咨询、投诉的接恰与沟通;3.协调人员关系,有效配置监理、安装、库管和送货人员;4.负责对安装后的客户进行回访,及时发现问题并提出整改方案;5.负责订单排单已经跟踪;5.负责与总部客服等相关部门的对接和沟通工作;6.完成上级的其它工作安排。任职要求:1、中专或以上学历,学历不限,性格开朗外向,较强的亲和力;2、两年以上安装售后、客服专员等相关工作经验;3、良好的沟通、协调能力及客户服务意识,具备较强的责任感。4、晋升通道:客服主管--客服经理5、熟练使用办公软件(word、excel、ppt等);

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客服主管湖南省欧汉软装有限公司长沙-望城区6-8千/月04-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、销售订单跟踪;2、家具家居产品物流安装跟踪;3、客诉处理和客情维护;职位要求:1、一年售后客服工作经验;2、头脑清晰,口齿伶俐,能够很好的安抚客户;3、懂一点家具相关知识;

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大堂经理长沙市协雅医疗美容有限责任公司长沙-芙蓉区5-7千/月04-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1 严格按照本院服务标准,完成迎宾、送客户、客户接待等工作。2 掌握咨询室情况,为客户提供咨询分诊、导诊等服务并做好资料登记。3 保持接待大厅和等候区的环境洁净,及时补充宣传资料、报刊、饮料等物资,确保客户接待工作。4 组织大厅和等候区内的客户服务工作,严格按照服务标准为客户提供优质贴心的服务,安抚客户情绪,促进客户成交。5 维护大厅正常工作秩序,及时处理相关突发事件,对不能处理的情况及时上报相关部门。6 按要求收集客流信息,填写日报表,每月汇总报表及相关信息,为管理层提供必要的信息反馈。7 与其他部门做好客户交接工作,及时将客户信息有效传递至各相关业务科室,协调与其他部门之间的工作衔接。8 组织对导医团队的业务培训,定期和员工面谈,不断提升团队工作技能,激励团队士气。9 完成上级交办的其他工作任务。有过酒店前厅管理经验或者空乘相关

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急聘售后主管(双休,国内外旅游)中国平安人寿保险股份有限公司湖南分公司长沙1.5-2万/月04-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1.负责老客户关系维护,为老客户定制合理的理财投资规划,推广合适客户的综合金融产品;2.为公司老客户提供售后服务:续期收费、变更类保全服务(联系信息变更、投保人变更、生存金领取、账号变更、保单贷款、等)、理赔服务、保单缺口检视、客户产品咨询等全方位服务3.负责团队管理指导,定期开展总结会议和管理培训,为储备主管提供管理技巧、方式方法辅导;4.负责团队分工协作等管理工作,对储备主管进行管理追踪考核。工作要求:1.年龄:23-45岁之间,大专及以上学历,条件优秀者可放宽学历要求;2.有人事、金融、银行、会计、客服等管理工作经验2年及以上;3.为人真诚踏实,学习能力强,性格外向开朗,擅于与人沟通交流;4.综合素质高,有想法有魄力。薪酬待遇:1.基本工资+岗位津贴+服务津贴+各项奖金+提成;2.公司统一购买高额住院、意外医疗保险和养老保险;3.物资奖励、国内外旅游奖励,福利多多。工作时间:周末双休,国家法定节假日休息求职者请勿重复本公司的不同职位或者相同职位,本公司会根据您的情况和意向,通过面谈后最终敲定!谢谢配合!

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营养客服主管长沙雅姆生物科技有限公司长沙-岳麓区6-8千/月04-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

技能要求:售后客服,客服管理,在线客服,会员系统1.消费者电话回访;客服电话质量的提升和话术规范标准及执行;2.协助部门涉及消费者服务部分的各项管理制度、业务流程以及考核制度的建立,并配合实施;3.熟悉公司业务知识,客诉处理;4.公司营销积分系统的日常维护及使用情况操作,各类区域疑难问题跟踪处理,监督落实执行情况;5.积分兑换的汇总6.对现有合作的会员商户进行分级别汇总,同时筛选优质客户等。7.以周为单位汇总、整理、分析当月有效会员的的数据,及时的电话沟通会员情况,梳理客户情况,让客户积能通过分系统设置和培训工作;新增客户上述工作的跟进;8.互联网社群的维护、社群活跃度的维护。任职要求:l 教育背景: 大专以上,中文,教育学;营养学,医学专业为佳l 经验背景: 客服类工作3年以上,快速消费品企业服务营销客服岗位经验为佳l 专业知识: 孕婴童相关营养、医学护理、儿童教育相关知识l 资质要求:有营养师证或育婴师证或健康管理师证者优先;其他要求:熟练计算机应用操作能力。

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客服主管湖南掌中勺食品科技有限公司长沙-雨花区4.5-6千/月04-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;5、全方位优化客户服务质量;6、对接浏阳工厂的相关工作。

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呼叫中心主管长沙君越企业管理咨询有限公司长沙-岳麓区0.7-1万/月04-17

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

一、任职要求:1. 2年及以上呼叫中心主管工作经验。2. 熟悉和掌握流程管理和优化的方法,以及基于流程的应用解决方案,深刻理解企业管理和业务流程;3. 具有良好的数据敏感度,能从海量数据提炼核心结果,及时发现并分析其中隐含的变化和问题;4. 具备呼叫中心呼入和呼出团队的现场管理能力和对外客户的管理沟通能力;5. 具备优秀领导能力,出色的组织协调能力、沟通能力,判断与决策能力;优秀的分析、解决问题能力及良好的客户意识;6. 能承担高负荷工作压力,能积极主动的协调各种资源推动工作顺利开展;二、岗位职责.1. 对会员营销运营、业务管理全方位的进行管理监控,积极提供有效的建议,确保会员营销业务正常运行; 制定战略目标:根据公司的经营方针和目前,制定年度、季度、月度目标,制定相关的方案,并监督有效实施;2. 流程制度建设:建立和完善工作流程及制度建设、操作程序,提高呼叫中心管理能力;3. 客户数据库的建立和维护,管理和分析客户档案资料;4. 客户服务:妥善处理客户投诉,协调内外资源,解决客户需求,提升客户满意度;5. 制度执行:执行公司对会员营销的相关规定,提高服务质量和品质对服务中心的服务质量和业务流程提出改进建议,并监督改进的效果;监测并且提高会员营销的效率、产能和服务质量;6. 提供全面的会员营销运营报告,对各运营团队的工作成绩进行评估,为会员营销的运营管理及决策提供数据支持;7.有母婴行业经验者优先。

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客服主管互多宝网络科技有限公司长沙-天心区7-9千/月04-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估,确保客服团队工作高效有序进行。2、带领客服团队完成销售任务,负责销售目标的分解、落实,提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;3、编撰客服标准问答和话术,制定客户服务规范、流程和制度;4、负责人效及服务质量的提升,业绩考核,分析并落实客服KPI达成;5、汇总,整理,分析客户需求和问题,定期制作客户服务报告,处理客户的投诉,维护平台形象及信誉度;6、负责客服人员日常工作数据记录,报表及团队工作汇报;7、协调客服部与其他部门的合作工作,配合执行各种店铺活动及上级交代的其他事宜。任职要求: 1、大专或以上学历,3年或以上电商客服经验,具备客户运营,用户体验,产品体验思维; 2、两年以上淘宝、天猫或京东客服经验;有自建平台客服管理经验者优先;3、具有较强的亲和力,沟通能力和执行力;5、具有较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识6、具有丰富的客户服务体系建设的经验、良好的课程开发与授课能力;7、具有优秀的组织能力、沟通协调能力及处理异常事件的应变能力;

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