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长沙售后服务/客户服务
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客服会计+大小休+双地铁口湖南企缘企业管理服务有限公司长沙-天心区6-8千/月05-07

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

沟通能力较好,性格外向开朗,乐观。心态好。能灵活协调处理相关事情。岗位职责,督促会计处理相关财务问题,服务满意度回访,收取服务费,承接业务

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售后服务经理长沙中升之宝汽车销售服务有限公司长沙-岳麓区1.5-2万/月05-07

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.协助售后服务经理制定部门工作计划和策略,并及时更新协助售后服务经理制定服务营销计划分解细化部门计划,对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务,并监督落实该计划2.服务管理组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户,向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况管理和指导前台接待人员的接待活动,确保高质、高效地完成公司下达的各项指标3. 维系与客户之间的联系定期听取客户的反馈意见,并进行相应改进,以提高客户服务的质量开发、维护重点客户,培养忠诚客户,降低客户流失率4.部门协作负责联系备件经理,解决维修所需的备件在涉及客户车辆质量问题时,与技术经理沟通,以支持保修员的工作在涉及前后台矛盾时,与车间经理沟通,保证前后台合作的顺畅性任职要求:教育程度大专以上学历,汽车及相关专业工作经验5年汽车行业,同品牌、同岗位工作经验知识要求具有基本的汽车方面的专业知识,同时了解汽车维修与服务市场;了解汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识(包括财务、保险、客户管理)能力要求具有激励员工和分析思考的能力,具有团队工作能力以及交流与协商技巧,具有创新思考能力;熟练掌握计算机和office使用技能

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订单客服,订单专员长沙玺和赢日用品贸易有限公司长沙4-8千/月05-07

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、负责客户资料的录入和相关报表的收集、汇总及管理归档;2、负责客户订单、货单号的收集、整理及校对3、负责系统订单的录入;4、负责订单执行的跟踪,客诉的处理及反馈;5、了解和收集客户的动态信息,并及时反馈至上级领导;6、完成上级交办的其他事项。任职要求:1、销售内勤/销售行政等岗位工作1年以上;2、有一定的财务知识;3、熟悉操作各种办公软件;4、有良好的沟通协调能力以及基本客诉处理能力。福利待遇:1.薪资:4000-80002.五险3.提供宿舍4.住房圆梦金

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客服专员湖南润安危物联科技发展有限公司长沙-岳麓区4-5千/月05-07

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位描述:1、及时完成客户资料、账号创建等工作;2、通过QQ、微信、电话等方式,在线及时、高效回复处理客户在系统使用过程中存在的问题;3、客户企业纸质培训台账打印、装订、邮寄;4、系统BUG以及用户反馈问题的记录、协调跟进,并形成统计报表;岗位要求:1、具有较强的沟通能力;2、能熟练操作各类办公软件;3、工作勤快、细心、负责。公司福利及其他:1、周末双休、8小时制、包工作餐、定期旅游;2、五险一金、健康体检;3、按国家法定节假日放假,并享有节日礼金或物资; 4、带薪年假、丧假假期+慰问金、结婚假期+婚庆金、生日惊喜; 5、员工享受国家法定产假、陪产假、生育礼金; 6、员工享有自带电脑办公的补贴;7、享受完善的人事制度,股票期权、公平的晋升及调薪机会。

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售后客服湖南德雅曼达科技有限公司长沙-开福区4-6千/月05-07

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1,负责签约用户的日常维护,指导使用产品,在线及时解答客户问题2,提升用户活跃度,完成客户续约目标3,负责签约用户培训使用产品工作岗位要求:1 有医院临床工作2年经验优先,护士/ 医生 /从事过院感工作,优先2 有客服经验2年以上 ,良好的服务意识3 熟悉使用办公软件,excel等4 普通话标准,表达能力好

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售后客服 客服专员深圳市顺发网络科技有限公司长沙分公司长沙6-8千/月05-07

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、通过电话方式回访客户,做好客户满意度调查;2、负责老客户维护工作,了解客户需求、及时解决客户所反馈的问题;3、将客户资料整理录入公司的CRM客户管理系统;4、促成客户二次合作,续费客户签署,了解客户合作进展,将客户资料归档;任职要求:1、性别不限,20-35岁;2、高中及以上学历,专业不限,有经验者择优录取;3、具备良好的客户管理服务知识;4、声音甜美普通话标准,熟练操作IT设备及办公软件;5、能够独立承担客户咨询解答工作;该岗位最低工资4500,基本工资3000起,浮动奖金1000-5000不等

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服务工程师南京天加环境科技有限公司长沙4.5-6千/月05-07

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

1、负责区域销售公司的服务支持与设备保修处理工作的维修2、负责区域内重大投诉的跟进处理3、负责对各销售区域工程安装质量的监控、改善与提升4、负责区域内服务商的培训技术交流5、负责区域内服务商的管理、培训、考核6、负责区域内产品质量的反馈、跟踪及改善7、负责区域内服务费用的使用及管控8、负责区域内配件的管理、申请、计划、盘点、调配工作任职要求:1、空调制冷或机电类专业,大专以上学历2、2年以上中央空调售后服务工作经验,熟悉空调机组、轻装产品的安装、维修及故障排查3、较好的客户服务意识,良好的的团队合作精神,有一定的沟通协调能力4、能吃苦耐劳,适应长期出差工作

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售后服务专员深圳市嘉俊物联科技有限公司长沙5-7千/月05-07

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉。2.有自动售卖机或者自动化设备行业的工作经验。3.有1年以上电子、机械等行业的售后服务工作经验或具有电工资格证、有家电维修经验者,自动化设备维修者及优秀应届生亦可。4.电子、计算机相关专业,大专学历以上。岗位职责:1.负责与客户沟通并为客户提供售后设备调试,培训等服务。2.负责客户的设备维护及维修。3.负责收集客户设备状况和客户意见或建议,并反馈给公司。4.参加本部门业务培训,配合销售部门提供技术支持。5.须省内省外各地出差。6.参与测试、研发同事沟通解决产品bug。注:此岗位任职者可接受长期外派。(湖南)薪 资:1、月薪5000—7000元之间。驻地工程师以承包为主,岗位无考勤要求。2、全职员工公司购买社保、公积金。我们在用心地寻找共同努力的伙伴,除了专业与经验,对目标专注、对市场敏感、灵活有创意、勤奋肯吃苦也是我们需求的特质。唯有才华不可辜负,我们在寻找同路人,期望汇聚更多有实力与潜力的伙伴共同奋斗,有意向者请及时发送简历给我们。

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售后服务顾问湖南明洋汽车贸易有限公司长沙4.5-6千/月05-07

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、接待进站检修车辆,询问及主动发现车辆异常,详细登记并派单,按要求录入公司系统;2、客户关系维护,提升客户满意度;3、活动宣导、邀约;3、接听客户电话咨询,解答客户用车疑虑;4、完成领导交给的其他临时性工作任务。任职资格:1、18-35岁;***2、服务意识强,亲和力及语言表达沟通能力强。积极上进,工作踏实;3、熟练操作电脑办公软件;4、有同岗位工作经验***,执驾照熟练驾驶者优先。

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售后文员湖南置湘机电设备有限公司长沙-芙蓉区3-4.5千/月05-07

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 负责售后部门的相关信息统计整理 ,分类,归档;2. 维修方面的相关零配件的申报,领取;3.跟进统计维修人员的维修反馈情况进行统计;4. 申报维修项目。 

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交付体验专员-长沙Tesla特斯拉汽车长沙-天心区0.8-1万/月05-06

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

你的日常工作包括:作为Tesla的品牌代表,致力于为客户打造新颖和激动人心的交车体验;管控与协调交付中心资源,例如:停车位数量,交付礼品数量;提前确认当日/当周预约数量,配合车辆预约专员控制交付进度;提前确认PDI状态及车辆问题,并及时反馈给车辆预约专员;提前准备车辆手续,确保手续准确齐全;处理顾客现场需求,如现场办理保险手续,牌照手续;负责解决交付现场出现的顾客投诉;如车辆交付体验专员处理现场顾客投诉后,顾客仍有后续需求,车辆交付体验专员需继续跟进,车辆交付预约专员需及时配合;跟进车辆交付后的顾客满意度,及时针对于顾客交付疑虑,提出反馈和解决方案;深入掌握Tesla车辆的驱动系统及其特性,并能将此传递给客户;始终坚持品牌标准,保持专业的形象;利用CRM系统,确保信息能及时高效得传达给管理部门;将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队,以完善交车体验,并保证我们提供无与伦比的“Tesla体验”。我们希望你:专业不限,本科及以上学历;具备优质客户服务经验者优先;主动进取,目标导向,有上进心;具有创造性思维,能独立迅速地解决关键问题 ;能够和 多个业务部门建立并保持良好的工作关系;出色的英语和中文的口头和书面表达能力;持有有效中国驾照,熟练驾驶,并无不良行驶记录。

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联合招聘-服务顾问-湖南德熙行汽车Volvo Car China 沃尔沃汽车中国长沙0.4-1.2万/月05-06

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

 服务顾问岗位描述 职位描述 "依据沃尔沃品牌要求,向客户提供关于维修和定期保养的服务建议,以支持经销商客户服务工作及零附件销售目标根据沃尔沃经销商管理标准,以专注、职业、服务导向的方式履行售后服务流程,以达到高度的客户满意度,为客户提供良好的服务体验,以推进可持续业务及长期客户关系的发展" 任职要求 "工作订单处理进行车辆检查及故障判断(必要时请求车间技师协助或安排试车)根据沃尔沃售后服务标准确保增项的实施建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估向客户解释保修及善意索赔范围在接收工作指令时,向客户提供灵活的选择 获得客户对相关工单、账单的认可并获取签字确保客户的预约时间,如有任何变动,及时通知客户确保所有未尽事宜,涉及到安全的问题,服务措施,召回以及客户喜好都在DMS系统备注中记录质量检验在交车前对车辆进行质量检验,确保工作按照沃尔沃经销商标准正确执行 客户车辆交接准备账单预览,确保所有相关文件已根据沃尔沃经销商标准准备好确保在客户到店前车辆清洁 礼貌、职业地将车交给客户,解释账单 客户关系管理处理客户投诉,将特殊案例上报给业务主管实施客户生命周期后续措施,例如定期保养维护提醒,以提升客户忠诚度报表汇编定期向业务主管提供客户反馈根据相关售后信息,安排客户数据库及记录更新" 技能要求 "相关工作经验 - 具备2年以上汽车行业售后服务工作经验有沃尔沃售后服务经验者优先语言及计算机能力 - 具备基础的微软Officer软件操作能力熟练掌握售后信息系统操作能力专业知识及专业技术能力 - 良好的语言表达能力与沟通协调能具有营销服务、谈判和汽车维修等相关知识具备一定的客户导向意识其他通用能力 - 乘用车驾驶执照熟悉汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程" 学历要求 汽车专业中专以上学历

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售后服务工程师比亚迪汽车有限公司长沙-雨花区0.8-1万/月04-29

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

1. 负责建立良好的客户关系,确保顾客满意度,提升和维护良好的产品品牌形象;2. 负责客诉问题的收集整理分析,及时响应、反馈、处理,落实实施改进对策和确定改进效果,确保客诉问题得到及时有效处理。职位要求:1.本科学历,理工科专业,3年以上售后服务工作经验;2.熟悉品质工具及品质手法,具备汽车基础知识;3.良好的沟通协调能力和服务意识。

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平安售后及开拓服务专员中国平安人寿保险股份有限公司湖南分公司长沙-岳麓区3-5千/月05-07

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、负责指定区域老客户、客户维护,理赔手续办理等工作。 2.、为公司老客户提供售后服务,问题解答及催收续期缴费、理赔等工作;3、定期维护客户关系,建立良好的信任度,节假日公司问候及礼品的发放。4、搜集与寻找客户,建立客户档案,负责指定区域的市场开发二次开发。任职资格要求:1. 基本要求:25岁以上,身体健康;2. 基本素质:品性正直,有良好的职业道德,工作踏实勤恳,认真负责;3. 学历要求:大专及以上学历;4. 其它要求:有创新意识、积极向上充满正能量;上班时间:上午8:30至下午12:30,下午时间自有安排,双休,法定节假日休息薪资待遇:基本工资+岗位工资+浮动奖金福利:公司提供意外伤害保险、定期寿险、住院医疗保险、养老公积金,终身免费培训

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服务顾问/维修接待(奔驰)湖南仁孚汽车销售服务有限公司长沙1-2万/月05-07

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

工作职责:1、依据梅赛德斯-奔驰方针及品牌,向客户提供关于维修和定期服务保养的建议,以支持经销商工作及配件销售;2、为达到高度的客户满意度,根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准,以专注、职业、服务导向的方式履行售后流程;为推进可持续业务及长期客户关系的发展,启动客户生命周期后续措施任职资格1、大专及以上学历2、拥有乘用车驾驶执照3、具备基础的微软Officer软件操作能力4、良好的沟通能力、人际交往能力及谈判能力

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客服专员长沙县隆金汽车零配件贸易有限公司长沙-长沙县4.5-6千/月05-07

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;3、日常开单,回款管理等;4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。任职资格1、具有大专或大专以上学历;2、有1年以上相关经验;3、善于沟通,具有一定的抗压能力;4、熟练操作office软件;5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

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汽配加盟连锁店合伙人湖南恒信供应链管理有限公司长沙-长沙县0.8-1万/月05-07

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

吸纳有想法在汽配行业长期发展的有志之士,公司将提供货源,提供ERP系统,提供管理经验, 想具体了解的请来公司详谈!!!

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客服(上市公司+周末双休)长沙宝港科技有限公司长沙-芙蓉区0.6-1.2万/月05-07

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

【你需要做什么】1、 熟悉公司产品套餐知识和签约流程,利用专业网站(58同城、安居客等)和社交软件(微信、抖音、豆瓣、小红书等)推广房源,发布招商帖子,或通过开发其他渠道(上门客户、老客户转介绍、中介合作、户外广告等)获取意向客户并跟进,现场谈判促成签约,无需电销和上门推销;2、 对已入驻创富港商务中心的客户提供辅助性的行政服务,例如:来访接待、快递收发、收租催缴、续签跟进、发票开具、档案管理、环境维护等;3、 上级领导分配的其他事务性工作;4、 入职后会有专业的培训课程帮助你去了解工作内容。【你需要具备什么】1、 专业不限,可接受应届毕业生;2、 熟练使用office办公软件(必备技能),积极向上,学习能力强;3、 性格活泼开朗,亲和力佳,有责任心,执行力强,能主动做事,愿意接受挑战;4、 有地产营销/物业管家/客服工作经验优先。【你能获得什么】1、 薪资:底薪+提成+,保底3k,综合收入6000~12000元2、 工作时间:周一至周五,9:00-18:00,双休3、福利保障:五险一金、通讯补贴、高温工龄补贴、工服补贴、年度旅游、节日补贴(元旦、春节、妇女节、中秋节、生日等)、年终奖等4、假期组合:带薪年假、带薪旅游假、国家法定假期(婚育假、产假、陪产假等)5、带薪培训:创富港大学提供阶梯式的培训规划及明晰的职业发展通道。【你能晋升吗】具有诱惑力的的成长晋升路线,靠业绩说话:招商运营专员-招商运营主管(店长)-招商运营经理(分管多店)-分部招商运营总监【在哪上班】长沙目前共有多个商务中心,分布在芙蓉区、雨花区(地铁沿线)可根据员工住址就近原则分配工作!

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售后服务顾问长沙旗展汽车销售有限公司长沙-岳麓区6-8千/月05-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作内容:1、严格按照核心服务流程的要求,为用户提供有竞争力的服务;2、了解当地的汽车修理服务市场和用户需求动态,为服务营销策划提供信息建议;3、利用经常与用户接触的机会,将用户引导至配件销售员、附件销售员、甚至整车销售员,以促进这些产品的销售;4、管理和分析用户档案并与用户进行联系,积极开拓市场;5、给客户提供周到细致的服务,确保用户满意;6、利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,及时反馈给相关岗位,提出自己的主张;7、接待、预检,开任务订单,进行修理价格预算,说明任务订单类型、范围和预算价格,跟踪并敦促修理进度,进行最终修理质量检查,开票并解释发票内容,交接车辆,跟踪观察用户的满意度,处理用户的抱怨;8、积极妥善处理客户投诉,防止客户流失。

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客服专员中通服供应链管理有限公司湖南分公司长沙4-8千/月05-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

岗位职责:1、指导客户正确使用电商平台,帮助客户解答平台使用中遇到的问题,引导客户使用中国电信电商采购平台;2、及时响应,为客户提供查询、咨询、下单、售后、投诉等服务;3、定期跟踪回访,主动发现客户在平台使用过程中遇到的问题,挖掘客户需求,推动内部整改;4、持续提升服务态度与质量,对客户满意度负责;5、建立健全所辖省份客户档案,及时更新;6、对重大、紧急问题及时上报反馈、跟踪处理; 7、完成领导交付的其他工作;职位要求:1、大专及以上学历,1年以上相关行业工作经验,有淘宝、天猫等客服相关工作经验优先;2、了解关于电子商务基本知识,对电子商务销售有一定基础;3、熟练使用电脑办公软件,打字速度快,擅长使用在线聊天工具;4、通话标准、声音甜美,语言表达简洁流畅;5、责任心强,有服务意识,有团队合作精神,细心、周到、思维敏捷,有良好的沟通能力和独立的工作能力,能够承受一定的工作压力。

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