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长沙投诉专员
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质检稽核湖南天目商务咨询有限公司长沙-雨花区3-4.5千/月05-29

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、根据比例录音听取,并依照评估要求进行质检评分;2、对录音监听过程中发现的问题提出改进建议;3、及时与业务管理层进行沟通,参与员工辅导,促进坐席工作技能的提升;4、收集并进行数据统计、分析,提供优化报告;5、处理升级的客户投诉;6、上级安排的其他工作岗位要求:任职资格:1、从事呼叫中心质检工作超过1年以上,能力优秀者可适当放宽。2、大学专科或以上学历,优秀应届毕业生可考虑。3、对待工作认真负责,有较好的逻辑思维能力和发现问题的能力。4、为人正直,有较好的沟通表达能力。薪资待遇:薪资构成:底薪+全勤+岗位津贴+绩效福利构成:五险+生日福利+员工福利+年终奖金工作时间:早上8:30-中午12:00,下午13:30-18:00,共八个小时,每月休息6天。实行大小周,法定节假日休息晋升机制:初级-中级-高级-主管-经理-副总监-总监-分公司总经理培训制度:公司拥有齐全完善的培训制度,为每个员工提供专业化的管理和培训

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114呼叫中心外呼投诉专员湖南辰晟信息技术有限公司长沙3.5-5千/月05-29

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

114呼叫中心外呼投诉专员招聘岗位职责:1、在规定时间内及时、准确的处理用户投诉,能安抚好投诉客户,并解答相关问题,避免投诉升级;2、处理好用户的退赔、退订等其他合理诉求;3、积极向上,认真负责,能按时按量地完成上级安排的任务。岗位应聘要求:1、40周岁以下,男女不限,职高及以上学历,1年以上电信行业投诉处理工作经验;2、普通话标准、流利(具有普通话二乙及以上证书优先),计算机熟练操作能力(中文输入50字/分钟以上)。3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力。   薪酬待遇:1、基本工资+绩效,月收入约3500-5000元左右,月休六天。2、提供养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险;节日福利。3、享有包括婚假、产假/陪产假、哺乳假,享有带薪年休假等相关假期。4、上班环境优越(全季节空调,提供员工食堂)5、职业通道举例:普通话务员-资深客服-班组长-质检-培训师-运营经理-项目经理工作时间:8点半-18点,无晚班,月休6天,培训一周工作地址:长沙市芙蓉区荷花园东二环一段1032号电信枢纽大楼2楼

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客诉专员湖南一品佳餐饮管理有限公司长沙4-6千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、协助上级领导制定投诉相关管理制度;2、受理投诉,向相关责任部门及时发送投诉处理通知单;3、协助各部门分析、调查客户投诉的原因,提出投诉处理方案或建议;4、向客户反馈投诉处理意见,并跟踪投诉处理结果,做好客户回访工作;5、对客户投诉情况进行分析,撰写报告,提出改进服务的建议;6、定期编写客户意见调查报告和服务调查报告,报上级领导审阅。任职要求:1、一年以上同岗位工作经验,熟悉常用办公软件;2、优秀的沟通协调能力;3、抗压能力强。

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售后客服+双休4k+湖南云谷人力资源服务有限公司长沙-岳麓区4-6千/月05-29

学历要求:中专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位名称:售后维权客服专员岗位职责:主要负责电话接听、处理电商平台上关于买家商品咨询问题,维权售后业务问题。任职条件:中专及以上学历、普通话标准、办公软件操作熟练、打字速度40-50字/分钟;男女不限;年龄20-35岁;有客服工作经验者为佳。工作时间:八小时制班务,做六休一或做五休二,9:00-18:00 12:00-21:00轮班伦休薪资福利待遇:1、综薪:4000-6000,保底30002、月休四~八天、带薪年假;3、入职即购五险一金;4、完善的培训体系,一年两次调薪加职机会;5、丰厚的年终奖金及季度表彰;6、提供员工宿舍7、定期举办员工生日会、节假日福利……工作地点:长沙岳麓区中电软件园联系电话:13217416924                                            

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接听客服月休8天湖南企管家企业服务有限公司长沙-望城区3-4.5千/月05-29

学历要求:中专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

一、岗位及职责:1.岗位:客服经理2.工作职责负责接听客户拨打96533热线的来电,为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的电话服务。二、工作安排:值班时间:上班时间集中在09:30-18:30之间(8小时/班),午休1小时;月度综合工时166.6小时/月,加班费另计(20元/小时),三工不值班; 三、薪酬福利:培训期3000元/月,培训不足一个月离职按50元/天补贴;转正后按星级评定确定薪酬,范围平均税前3500-4000元/月;入职即购买五险一金任职要求:具有高速公路相关专业背景的人员优先录取;年龄30岁以下,中专或以上学历,具有良好的服务意识和沟通技巧;对客服工作有所一定了解;国语表达标准流利;办公技能,打字速度35字或以上;适应轮休及法定节假日轮班。

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电话催收,五险一金、餐补及双休珠海信盟科技发展有限公司长沙-岳麓区0.5-1万/月05-29

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

技能要求:催收,风控,资产管理,风险管理【工作时间】上五休二 9:00-18:00 【薪资福利】薪资:佣金制,月均提成5K-10K,月综合薪酬7000以上,多劳多得,上不封顶【职位描述】1、以电话形式提醒M4+客户及时处理信用分期的期款;2、合法、合规地为客户解决还款过程中遇到的问题;3、操作风控系统,记录客户最新状态。【任职要求】1、18-32岁,高中及以上学历;2、普通话标准流利,该岗位服务于全国客户;3、熟练操作办公软件,接受客服中心工作;4、有过一年以上催收经验或有过高账龄催收经验(有手拨经验者,催收经验要求可放宽至半年。)福利:1、入职即签订劳动合同,当月即享五险一金;2、除法定节假日外,每年享5天带薪年假,最快入职满1个月即可获得晋升;3、每年有多次调薪晋升机会;4、节假日礼品/礼金、生日礼品Party;5、提供岗前培训及各类在职培训,保障在职期间顺利晋升;6、丰富团队激励活动,每月公司均提供费用进行员工活动。【晋升发展】1、专业岗位发展:质检、部门培训等岗位;2、管理岗位发展:初级主管、高级主管、部门经理等岗位。【乘车指引】地铁路线:可乘地铁2号线至“望城坡地铁站”下车后,步行100米即达;乘车路线:乘车至汽车西站/湘江新区交通枢纽下车,步行50米即达;驾车路线:导航至长沙西中心T1栋即可;工作地址长沙市西中心写字楼T1栋(地铁2号线望城坡站旁/汽车西站旁)。

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投诉处理专员湖南竞网智赢网络技术有限公司长沙-岳麓区4-6千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责集团客诉问题处理;2、负责客诉问题收集、调研、案例分析、电话录音、客户沟通、产品/职能/地市协同协调;3、负责客诉相关报表、反馈;4、负责客诉案例分析的事后闭环处理;5、案例分析的前置规避整理,思考如何倒推到流程、职能、产品、地市如何优化升级;6、投诉相关的对外培训、宣导。 任职资格:1、2年以上投诉相关工作经验,有监察、法务类工作经验者优先;2、熟悉投诉处理基本流程;3、具有投诉处理角度、关键点、分析能力;4、知晓办公软件的基本使用及总结;5、工作态度积极主动,抗压能力强;6、善于人际关系处理、协同部门的沟通协调、有一定的认知及处理能力;7、乐观正直、勤奋踏实。

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客服专员湖南省朗程实业有限公司长沙3-5千/月05-28

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责客服电话接听,解答咨询、为客户提供支持、帮助客户解决问题;2、负责客服工作QQ的订单接收及问题处理;3、负责处理眼镜产品参数查询;4、负责眼镜的订单接收及下单,并对客户信息进行录入维护; 5、负责道具发放的登记;6、做好客户的咨询与投诉处理,总结反馈客户的各项问题以及意见和建议;7、了解客户的基本信息,明确我司的各项方针政策,掌握公司经营产品的相关专业知识,保持良好的服务态度,向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务。任职要求:1、一年以上客服岗位工作经验,普通话标准,声音甜美,有耐心,细心,能快速学习上手公司的订单系统,并能很快掌握公司品牌及产品信息;2、工作严谨细致,有责任心,有很好的客户服务意识,能有效为客户解决实际问题;3、有一定抗压能力,有团队合作意识。福利:免费午餐、员工内购、节日福利、年终奖、开门红包、五险、不定期旅游、领导NICE、团队氛围好

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售后专员长沙市储秀健康管理有限公司长沙-岳麓区3.5-5千/月05-27

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责及时处理客户投诉意见,有效安抚客户;2、及时反馈售后问题并分析问题,积极提出改进意见和建议;3、负责办理客户退换货事宜。任职要求:1、普通话流利 ,有耐心,同时具备良好的服务意识 ; 2、良好的应便能力,有售后工作经验者优先考虑。薪资待遇1、领先健康行业的薪酬水平;基本工资+绩效工资+工龄奖+聚餐; 2、公司员工普遍年轻化,办公室氛围好,5A级舒适宽敞现代化办公环境。

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售后客服专员+五险+双休湖南雷恒智能科技有限公司长沙-岳麓区3-4.5千/月05-27

学历要求:高中|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责公司产品售后指导和服务;2、为客户提供完整准确的信息,解决客户问题,提供高质量服务;3、优秀的团队合作能力,能与各部门良好沟通,共同推动问题解决;4、维护客户关系,有良好的服务意识,同理心;岗位要求:1、大专及以上学历;2、有客服工作经验者优先考虑;3、普通话标准流利,有较好的适应能力及沟通能力;4、熟练使用电脑,熟练操作OFFICE办公软件;5、有团队合作精神。岗位福利:底薪3500+奖金+福利+带薪年假+五险工作时间:做五休二 、9:00-18:00(中午休息两小时)

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维权专员上海流畅度科技有限公司湖南分公司长沙-芙蓉区3.5-5千/月05-26

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责各类线上仿(假)冒侵权产品、未经授权的商品等信息的日常检索,并及时进行维权投诉处理;2、对公司在网络平台上进行销售、品牌推广、广告宣传中所涉及产品图片、文字等内容以及设计知识产权的内容进行管控和维护,发现侵权行为及时处理;3、收集、整理打假信息,负责假冒侵权产品线索的跟进及调查,;4、负责线上假货打击项目,信息治理项目,侵权治理国别化等项目参与与协同;5、负责制定近似商标投诉的处置策略,引入大众评审机制协助业务判断;6、负责平台知识产权风险防控;7、合理管理,控制维权费用;8、 完成领导交办的其他任务。任职资格:1、具备知识产权相关工作经验五年以上,熟悉相关法律法规,具备团队管理能力;熟悉护肤品行业优先考虑;2、人品端正,抗压能力强;优秀的分析判断能力,具有较强的沟通能力及技巧,应变能力强;3、熟悉知识产权,了解工商质检等部门运作流程、维权相关知识;4、从事快消、化妆品等同行业一年以上线上维权工作经验。

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售后客服+五险+住宿湖南创悦时代教育科技有限公司长沙-望城区3-6千/月05-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、学生档案管理,落实相关学员服务工作2、负责学员学习的追踪,以及随时解决学员突发问题3、配合部门做好学员信息统计4、定期电话回访学员,做好学员问卷调查5、积极解决学员的各种教学问题,维护学员关系,提高学员的满意度。 岗位要求: 1.年龄20-25,大专以上学历。 2.认真负责,态度端正,积极主动。3.细心、耐心,普通话良好,打字速度熟练。 4.工作认真负责,为人谦虚,逻辑思维清晰,有强烈的服务意识和团队管理技巧5. 有良好的动手能力及文档操作能力,同时有丰富售后服务团队经验者优先!!!工作时间:13:00—23:00     下午17:00-18:30休息一个半小时 薪资构成:底薪+提成+奖金+餐补+房补;福利:购买五险;法定节假日正常休息及带薪年假;公司不定期组织团建活动;入职有一对一指导;提供住宿,不住宿的可提供房补;公司小伙伴都是90后,年轻有活力,工作氛围好,公司现在处于高速发展期,可横向纵向发展,平台广晋升机会大。

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底薪3000高薪电话客服湖南巧匠住宅工业有限公司长沙-岳麓区3-4.5千/月04-26

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、 22—38 高中以及中专学历以上2、 普通话标准,语言表达能力强,擅于沟通3、 勤奋敬业,责任心强4、 有过电话销售工作经验优先岗位要求1、 根据公司岗前培训流程,及公司的客户进行销售2、 工作时间  9:30—12:00    13:30—17:30  周日休息3、 公司不定期进行培训薪酬待遇底薪3000+提成+奖金  3000----8000上不封顶公司晋升空间大

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VIP客服专员深圳市珍爱网信息技术有限公司长沙-天心区6-8千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责为已付费高级会员提供专业的婚恋咨询服务;2、在服务期间根据高级会员的需求,帮助其寻觅合适对象,从中牵线搭桥;3、挖掘高级会员需求,不断提高服务质量;4、负责会员资料的收集和整理工作 任职资格:1、25岁-38岁;2、性格开朗,热情,乐于助人,热爱婚恋行业;3、优秀的表达能力,具备高EQ,具备丰富的社会阅历4、形象气质佳,举止修养良好5、能承受一定的工作压力 三、薪资福利待遇:1、底薪+全勤奖+服务绩效奖金,售后服务性质,收入较稳定,平均薪资6000-8000元;2、入职即购买六险一金:社保五险+住房公积金、公司额外出资购买重大疾病险及补充商业保险3、专业岗前带薪培训,涵盖行业动态、服务技能、情感心理学知识等;4、生日祝福、周年纪念礼品、老员工专属礼物、各种节假日活动及礼品、健康热线、暖音系列推文、员工互助计划等多种福利5、珍爱下午茶文化、每月部门团建、每年2次的百人精英世界游6、每周双休、享受国家法定节假日、超长春节假、带薪年假7、多样化培训、系统的双通道晋升模式等8、家庭感恩季活动,给你的家人送去美好的祝福和礼品的问候9、家庭感恩季活动,给你的家人送去美好的祝福和礼品的问候四:晋升空间服务红娘-服务主任-服务部长-高级部长-总监-高级总监

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接线员五险月休8天湖南企管家企业服务有限公司长沙-芙蓉区4.5-6千/月05-29

学历要求:中专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

为电信客户提供10000号服务热线业务咨询、业务受理、投诉申告。薪资待遇月收入4k-6k,带薪培训,享五险节假日福利各项津贴,多通道晋升方向,入职及购买五险一金。工作时间:做三休一,三班轮工作地址:长沙市芙蓉区荷花园电信大厦

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坐席客服4.5K五险湖南企管家企业服务有限公司长沙-芙蓉区3-4.5千/月05-29

学历要求:高中|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

为电信客户提供10000号服务热线业务咨询、业务受理、投诉申告。薪资待遇月收入4k-6k,带薪培训,享五险节假日福利各项津贴,多通道晋升方向,购买五险。工作时间:做三休一,三班轮工作地址:长沙市芙蓉区荷花园电信大厦

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客服月休8天5k湖南企管家企业服务有限公司长沙-芙蓉区4-5千/月05-29

学历要求:中专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

为电信客户提供10000号服务热线业务咨询、业务受理、投诉申告。薪资待遇月收入4k-6k,带薪培训,享五险节假日福利各项津贴,多通道晋升方向,入职及购买五险一金。工作时间:做三休一,三班轮工作地址:长沙市芙蓉区荷花园电信大厦

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