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常州客服经理
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客服经理/客服专员/客服人员常州市中环互联网信息技术有限公司常州0.4-1万/月05-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

22年,专注一件事--为企业带来互联网的生意。目前我们是江苏省电子商务示范企业,连续两年常州市优秀电子商务人才培训基地。为常州地区近30家上市公司、80多家集团公司,4000余家工业企业提供互联网营销专业服务。岗位工作内容:1、主要负责互联网产品的售后服务支持、产品续约、客户感情维系,建立对中环的认知。2、为公司老客户做好企业官网、网站优化、互联网广告、MIC平台的维护工作,尽可能提升客户营销效果,做好产品的续费工作;3、服务过程中不断把我们认为好的并对客户有用的互联网产品推荐给我们的客户进行业务的增值服务,具备一定的销售性质4、特别希望能把客勤关系做好,合格的标准就是客户想要用到互联网产品的时候就会想到找你了解和咨询,优秀的标准是客户还能给你介绍他的朋友和客户给你,让你也为他们提供服务这个工作特别需要主动性的;而不仅仅是等着客户有问题来问帮解答一下,可能跟很多其他公司的客服性质不太一样;虽然也带有一定的销售性质,但跟销售***的不同就是我们客服不需要去寻找客服,都是通过用心服务好老客户让销售业绩在服务过程中自然地产生,而销售岗位的销售是需要不断去寻找到新的意向客户招聘要求:1、开朗,热情,喜欢与人交流,工作要有主动性2、吃苦耐劳、责任心强烈、工作稳定期长;3、与人沟通大方干练,亲和力强。融入团队能力优;4、能熟练运用word、excel等办公软件, 细心、数据分析能力优秀;5、学习能力强,积极参与公司培训。6、有1年左右的互联网行业或者客服、外贸行业工作经验者更佳你有互联网行业相关经验也好,没有也没有关系,我们拥有优秀的团队和师傅会很快教会你,我们看中你的学习力和意愿。中环提供给员工的培训:1)我们会给你专业的互联网全方位的知识和技能的学习和培养2)我们会一对一带领你拜访客户,学习沟通技巧3)手把手教你制作服务报告,掌握专业的互联网分析技能,帮助客户改善使用结果4)还有机会参加专业类的外部的学习中环客服经理岗位可以给您带来的职业成就感:1)客户认同2)行业专业能力,也可以根据自己的意愿考取专业技能证书3)自己的工作发展,可以有资深客服经理或管理岗位的发展薪酬福利:1、假:享受国家法定各种假、带薪年假,包你喜欢;2、钱:各种节日福利、喜事慰问、每年梦想基金、职位多重奖金等,拿到舒心;3、玩:公司业余活动丰富,定期组织聚餐、电影、亲子、运动会、俱乐部等活动,玩到开心+健康;4、游:精英员工老板出钱你旅游,国内国外飞不停,每年一次远途游;5、奖:多种职位均享有年底双薪(13薪),就当过年大大大红包;6、升:公司提供***的晋升通道+薪资成长空间+项目负责机会+股权分配机会,只有你想不到。上班时间:周一至周五8:00-11:30,13:00-17:30,周六上午9:00-11:30,公休1.5天。法定节假日均有休息,国家同步,有带薪年假!工作地点:常州市华景大厦19楼(常州市亚细亚斜对面)交通便利,环境整洁公司还同时招聘以下相关职位,欢迎通过点击“该公司所有职位”或通过搜索“中环互联网”查找公司相关职位:销售主管、SEO专员、人事行政专员、网页设计师、策划人员、客服经理、客服专员、中国制造网客服、google客服、百度客服、网站客服、实习人员等

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客服经理钟楼区南大街阁楼摄影馆常州-钟楼区0.8-1万/月05-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

客服经理  岗位职责:1、 研究制定产品售后服务政策和服务计划,全面提升客户服务质量;2、 维护和拓展指定区域内的客户关系;3、 监督管理客户服务团队,提高咨询服务水平;4、 培训、考核客服人员,提升客服人员工作能力,改善工作质量。5、将本单位工作按所属人员的能力,予以合理的分派,并促进各个所属人员之间工作的关系与配合任职要求:1.大专及以上学历,形象气质佳2.具有两年及以上的五星级酒店管理经验3.具备较强的理解沟通能力和特殊事务的应变能力4.具有较强的内部协调能力和团队管理能力5.工作责任心强,细致耐心薪资待遇:10-12k

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售后经理江苏安普特能源装备股份有限公司常州6-8千/月05-17

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

主要职责1、完成公司下达的各项指标(顾客满意率98%、顾客回访率100%);2、按公司年初的预算严格控制各项费用的使用与报销,按照本部审批流程与手续进行报销审核建立费用支出明细台帐;3、积极配合营销部门开展工作,维护公司品牌形象,促进再次购买行为;4、建立LNG售后服务工作流程,服务标准及售后人员行为规范,并监督检查实施情况;5、分类汇总LNG服务中的各项质量问题,编制故障报表每月报品质保证部,重大质量问题引起严重后果的,需立即拟书面报告给品质保证部;6、负责建立LNG产品维护档案与客户档案;7、负责LNG售后服务工作人员安排、调派,及时跟进在外施工安装售后服务人员的工作进度、安全、生活;组织、落实施工前的安全培训,并形成培训记录;8、建立完善的售后服务专业人员绩效考核内容,通过考核提高工作能力,提升企业品牌形象;9、营造良好的工作环境创建优秀团队,加强团队建设;10、适时激励本部其他员工,按公司绩效考核内容对本部员工进行考核,同时培养和提高下属的工作能;11、完成上级临时交办的其他任务;职位要求1、***,30岁以上,大专及以上学历,机械或电气专业毕业;2、有一定管理经验和沟通协调能力,较强的文字处理能力;3、敬业、有责任心,为人善良,团结同事;4、具有吃苦耐劳精神,能带领团队克服困难,在规定时间内完成安装任务;5、有低温容器、管道制造、安装、调试经验者优先考虑;

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客服经理司能石油化工有限公司异地招聘1-1.5万/月05-17

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

职位描述:客户投诉和客户满意度:负责客户投诉的对接和汇总分析,组织内部资源跟进解决投诉问题,撰写投诉报告组织内部的改进。负责组织客户满意度调查,撰写客户满意度的分析报告,敦促落实改进措施,不断提升客户满意度;销售数据的整理和分析:负责销售数据的整理和分析,给管理层提供决策依据;负责每月回顾和总结销售业绩,协助领导评估各销售团队目标完成情况。负责提供营销数据,协助管理层评估各类促销政策和市场活动的有效性。汇总分析滚动销量的预测,及时传达给工厂。订单管理:负责销售订单管理流程的监督执行和持续优化,监督订单的保质保量及按时完成;档案管理:负责营销相关的所有档案材料的管理,包含但不限于:客户档案管理、合同档案管理、客诉档案管理、市场活动档案管理等。营销会议及推广活动支持:协助管理层召集营销的各类会议。协助市场和营销团队组织各类市场推广等活动。负责业务支持部门的日常管理:部门目标的设定及分解,部门制度流程的制定和优化,日常工作的监督执行,对部门成员的指导培训和评估等;其他领导交办的事项 任职资格: 1、3年以上的客服管理工作经验,有化工或工程机械等相关领域工作经验优先; 2、熟悉销售订单管理系统的管理和操作,具备一定的数据分析能力; 3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力; 4、良好的组织计划能力,时间管理能力; 5、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识; 6、较强的学习能力和培训指导能力,从而让团队快速适应不断变化的新业务; 7、正直的品格和较强的自我管理能力,能在团队中树立良好的榜样和威信; 8、熟练使用Excel、PPT、word等办公软件。

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客服经理金茂苏皖企业管理(天津)有限公司常州-新北区1-1.5万/月05-14

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

1、负责项目客户关系工作,执行(项目)内客户关系、工程维修、客户满意度提升的具体工作;2、负责客户投诉、处理结果等信息的管理;3、根据客户投诉情况,负责向公司及相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见,提出相关改进建议;4、参与客户危机事件的处理5、负责公司客户关系管理,指导开展客户活动;6、对项目房屋验收、集中交付、日常维修的执行及监督。

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客服经理常州伟博海泰生物科技有限公司常州6-8千/月05-14

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、全面负责公司产品客户服务与管理工作;2、负责组织建立和完善客户档案,对公司客户信息、销售合同、销售订单进行全面管理;3、负责接待处理日常客户咨询、投诉,并督促、跟踪处理结果,及时反馈有关情况给领导及相关部门;4、协助相关部门进行产品包装设计,负责公司产品宣传资料等设计、印刷、管理等工作;5、负责公司产品备案、开票、发货、回款等工作。任职要求:1、本科以上学历,3年以上相关工作经验;2、熟悉化妆品行业者优先;3、口齿伶俐,沟通能力强;4、有一定管理经验,能独立带领团队;5、有旅游网客服或航班客服、移动客服等管理经验优先。

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客服经理江苏法勒卫浴有限公司常州-金坛区7-9千/月05-13

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1:处理售前、售中、售后业务,解决投诉;2:销售订单管理,追踪客户打款,安排出货;3:非标订制产品确认,审核;4:团队建设,及人员培训;5:上级交办的其它事项;任职要求:1、性别***  ,年龄28-38岁,高中以上文化程度;2、三年以上卫浴、家具或建材行业相关工作经验3、较强团队建设管理能力,统筹和解决问题能力;4、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;5、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题;

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客服经理常州览之奥汽车销售服务有限公司常州-钟楼区6-8千/月05-12

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 制定部门工作目标和计划1.2. 组织协调客户满意度调查并分析3. 客户档案的管理4. 客户投诉的跟踪5. 客户的日常接待6. 沉寂客户追踪7. 客服部日常人员管理工作8.完成总经理助理委派的其他临时性工作任职要求:大专及以上学历,具有2年以上销售或服务行业经验,掌握一定的车辆使用和维修知识具有较强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力,能够熟练操作各种办公软件

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客服经理常州市维意乐生装饰材料有限公司常州-武进区6-7.5千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、销售合同等文件资料的管理、归档、审核2、销售订单的售中及售后跟踪、及异常情况处理3、销售指标月度、季度、年度统计报表,及数据分析4、做好与其他部门间对接沟通工作5、完成领导交办的其他事项6、部门内部人员管理、考核职位要求:1、大专及以上学历,做事认真,有责任心2、有较好的沟通协调能力3、能够熟练使用办公软件4、有2年以上团队管理工作经验工作时间:8小时,单休福利:公司提供食宿、各种节日福利地址:武进区横林崔北

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储备售后经理(周末双休)中国人寿保险股份有限公司常州市新北支公司常州-新北区0.6-1.2万/月04-29

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:150-500人

岗位职责:1、公司会给你客户资源,维护好已有的客户资源,进一步拓展客户;2、根据客户的要求,给用户提供专业的保险知识咨询和服务;3、公司定向培养销售主管、行政内勤,有经验者优先考虑,待遇从优面谈;任职资格:1、高中及以上学历,20-45周岁;2、有亲和力,性格开朗,热情大方;3、口齿清晰,语言表达能力强;4、想要赚钱,愿意为了赚钱而吃苦,不甘于现状;5、有强烈的做管理的意愿,谦虚好学,有自我创业的想法 ;工作时间:上午8:30-11:00,下午自由安排 周末、法定节假日休息团队目标:给客户配置完善的保障规划的同时,给自己及家人更好的生活保障与品质!备注:为考虑到有很多人不是太了解,也没怎么接触过这个岗位,公司对此会提供一系列免费的岗位培训,课程内容丰富,师资力量庞大,能为今后展业打好基础。前期会有主管进行一对一的教学培训。期待学习能力强、想挑战高薪的人才加入!

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客服副经理/经理(苏南公司锡常片区)(J14127)景瑞控股常州20-30万/年04-11

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、在项目开发前期即开始做好项目全周期的风险把控(设计、营销、工程、后期服务口把控);2、组织客户参加工地开放、交付、社区活动;3、从客户服务的全周期维系客户关系,增加客户黏性,提升客户感受,提高客户满意度;提升品牌知名度,提高客户口碑;4、处理客户投诉问题任职资格:1、5年以上客服工作经验,有大型房产公司工作经验者优先;2、本科及以上学历,工程管理、市场营销等房地产相关专业者优先;3、较强的沟通协调能力、服务意识,良好的工作热情和责任心。

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客服经理(南广场)江苏九洲投资集团有限公司常州-天宁区15-20万/年04-02

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、风险预控、舆情监控2、配合营销,对业主进行满意度维护3、交付统管,组织交付前项目模拟验收、风险排查;组织集中交付工作;代办客户产权证;统筹房修管理体系及实施4、对物业服务、销售服务进行动态过程监督管控,与物业公司对接,提高物业公司客户服务水平,提升公司品牌价值;协助制定各项标准化动作;制定项目满意度维护计划并执行,对项目满意度结果负责;5、处理一般性客户投诉,预警重大投诉风险,组织协调公司各部门处理重大投诉及群体性投诉,应急处理客户集体性维权等紧急情况,客户关系维护

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客服经理南京美的房地产发展有限公司常州1.5-2万/月04-01

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

职责描述:1.组织各类客服活动,与客户建立良好关系2.负责日常客户意见解决与群诉处理3.制定项目交付具体工作安排及前期查验计划4.根据公司战略,制定全年城市公司交付计划,提升城市公司客户满意度任职要求:1.标杆房企客服2年以上工作经验2.具备独立解决客户投诉事务能力

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高级客服经理江苏火火网络营销服务有限公司常州-钟楼区0.6-1万/月05-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位描述:1、全面负责客服部的各项管理工作,资源分配、计划的制定等;2、定期评估团队成员绩效表现,并组织培训,提升团队客服服务水平;3、售前售后问题统计分析,并就所发现的问题提出优化及解决方案;4、完善售后服务,提升客户满意度;5、管理本部门业务资料的收集、整理、归档。任职要求:1、大专及以上学历,熟练使用办公软件;2、1年以上互联网行业客户关系管理工作经验;3、口头表达流畅,善于传达、解释和演讲;4、具有出色的团队精神和敬业精神、有很好的服务意识。薪酬福利1、周一至周六上班,周日单休,享受法定假期(带薪婚假、产假、陪产假等)及一年2天带薪病假,年假;2、横向发展:内部转职;纵向提升:员工-主管-经理-高级经理-总监(平均晋升周期1年);3、培训:入职培训、互联网电子商务专业知识培训,在职个人技能提升培训,管理知识培训,职业发展规划等; 3、定期组织员工旅游活动(国内、国外)(之前去过的有巴厘岛、泰国、三亚、杭州等等)4、节日福利发放,丰富的业余活动:每日下午茶、员工生日会、k歌、观影、素质拓展、节日晚会、运动会、优秀员工表彰活动等;5、年终奖、年底汽车大奖;6、工作环境舒适,氛围轻松,团队年轻化,以95后为主。公司地址:常州市钟楼区西横街10号3号楼4楼(原常州电视台院内)乘车路线:B23.29.39 到东横街健身路下55.205 到西横街健身路下24.232.56 到健身路西横街下B12.B16.B1.B19 到怀德路延陵路下1、6、31、40、58、310、328、258 到江南商场下

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车险续费专员+双休+五险一金中国太平洋财产保险股份有限公司常州-钟楼区0.6-1.1万/月05-17

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、针对车险即将到期客户进行电话回访;2、通过先进电话系统将车险产品、活动介绍给车主,促成客户办理相关车险业务;任职资格:1. 男女不限,高中及以上学历;2. 普通话标准,具有一定的表达沟通能力,想通过工作提升自己的社会经验和人际沟通能力;3. 个性开朗反应敏捷,具有较强的事业心与上进心4. 肯学好问,追求高薪者,公司给予专业、系统化的带薪培训;薪资待遇:1. 五天八小时工作制:9:00—12:00,13:30—18:30;周末双休,享受国家法定假日和免费带薪年假;2. 一年四次晋升机会,四次国内旅游机会,四次培训机会让员工的业余生活充实、精彩;3. 公司给每个员工购买五险一金,免费员工体检,免费员工带薪培训等;4. 薪资结构:基本工资2150+ 绩效提成(上不封顶)+ 年终奖金+其他补贴(目前平均薪资在8000元/月)工作地址:常州市钟楼区广化街281号(中国太平洋财产保险股份有限公司常州分公司)王老师:一五九七零一六九二零五

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前台文员江苏亮彩电子有限公司常州4.5-6千/月05-17

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:少于50人

1.负责公司来访客人的接待工作,身高1.6米以上; 2、形象气质佳,性格开朗,擅长对外交际关系; 3、会使用电脑办公软件; 4、一年以上人事行政文员工作经验

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市场专员风涅环境工程(江苏)有限公司常州-武进区6-8千/月05-14

学历要求:本科|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1. 产品运营管理协同产品经理进行各行业领域的日常产品运营 (产品生命周期)管理及跨功能组织协调,确保各项业务平稳展开2. 创新产品开发项目管理新品开发系统管理及数据统计分析3. 商业分析 3.1 月度配合高层业务汇报进行相关信息汇总 (市场信息,业务运营数据等)3.2 月度细分行业信息收集及分析报告4. 其他市场活动及项目按需支持任职资格:本科及以上,市场营销专业优先3年或以上相关工作经验优先MS办公软件较为熟练,包括Word,Excel,PowerPoint,会使用Minitab等分析工具优先;

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项目主管江苏科美声学科技有限公司常州-金坛区7-8千/月04-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责客户服务标准、和工作流程的制定。 2、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理。3、负责客服部内部团队的管理,内部培训及监督考核。4、有机械行业市场部或客服部经验优先。任职要求:1、五年以上客服管理工作经验;三年以上部门管理经验。2、有良好的沟通能力与较强的应变能力。 3、抗压能力强。                        4、大学专科或及以上学历。

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客服经理开迈斯新能源科技有限公司常州1.2-2.5万/月04-15

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责1、400客服中心建设与维护。2、客户关系维护,客户资料管理。3、为客户提供工作数据报告等,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助。4、通过回复客户来电和邮件,提供高水平的客户支持。5、评估客户需求,并主动、富有创新性地解决客户问题 。6、需要时,与运维工程师及其它同事一起沟通解决用户的疑虑。任职资格1、本科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业,英语流利。2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程。3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心。4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;有效处理多个优先级,安排好工作量并按时完成工作。5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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销售技术支持工程师(涂料)风涅环境工程(江苏)有限公司常州-武进区0.8-1万/月05-14

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、协助销售和BD,进行市场推广工作搜集有关竞品的产品信息,协助实验室工作;2、整理和反馈销售人员的需求,市场方向,为R&D提供材料?为客户的提供各类技术咨询服务,将需求信息转接给各销售负责人协助主管配合销售,进行售前支持整理和更新技术标准,适时更新标准;3、支持参与各大型项目的招投标工作进行技术标书的编制和审查推荐工作,商务标整理更新跟进公司的信息资料,整理归类总结各类各行业的招标要求,汇总提交按照招标方的要求,配合销售进行投标工作;4、协助监管防火涂料生产质量控制,和其他证书的认证工作协助主管人员健全防火涂料的控制机制协助主管人员解决防火资料更新协助主管人员进行防火涂料部门协调协助主管人员进行有关证书的申请;5、培训机制:协助主管人员健全技术培训机制,完善培训内容协助主管人员对终端客户进行培训,协助主管人员接待来访客户,进行客户答疑与培训机制执行集团及公司的各类高新技术制度要求,落实本岗位高新技术工作职责要求。6、在高新产品技术开发前期进行材料收集以及数据分析支持;7、立邦产品和品牌的推广协助主管,根据销售需求进行业主端工作和设计院推广能够协助和独立进行产品宣讲;工作要求:本科及以上,化工及高分子专业毕业3年以上涂料及相关工作经验对油漆,树脂的应用有较深的理解,能熟练应用office软件具有良好的表达能力,能与公司各部门,客户进行有效的沟通和交流能适应出差工作

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